【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。 2、負責酒店市場開發(fā)、客源獲取和酒店商品如客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標。 4、負責市場活動的策劃及營銷方案，組織員工工作。 5、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議等。 6、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 7、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店的宣傳目標。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責市場活動的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。

崗位描述： 具備較強C端用戶視角，能基于消費者需求洞察策劃整合營銷項目，負責阿里酒店營銷全案，包含從方案到活動落地以及復(fù)盤的全過程，如大促，節(jié)日，重點案例營銷等，對營銷結(jié)果負責； 具備復(fù)雜項目管理能力，包括但不限于目標設(shè)定、需求收集、項目節(jié)奏、方案策劃、資源整合、營銷玩法和傳播設(shè)計等，有能力hold項目進度、風(fēng)險識別及問題解決 對酒店或商場等行業(yè)有經(jīng)驗或有思考度，能根據(jù)行業(yè)發(fā)展和消費者需求迭代，沉淀對酒店行業(yè)有影響力的相關(guān)營銷方案或經(jīng)驗積累 具備數(shù)據(jù)化營銷運營能力，對數(shù)據(jù)敏感及分析解讀，能結(jié)合業(yè)務(wù)視角根據(jù)數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化和改進項目 崗位要求： 有市場營銷的經(jīng)驗，能夠整合資源輸出整體方案； 數(shù)據(jù)敏感度好，有商業(yè)敏感度、善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 成熟自信，思維活躍，善于溝通，愛研究新興事物； 具備較強的溝通能力及數(shù)據(jù)能力。

崗位職責 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、負責統(tǒng)籌線上渠道運營管理（房+餐），包括但不限于合作談判、房/餐涉及的產(chǎn)品上架及日常維護； 2、每月復(fù)盤及分析各渠道售賣情況，梳理銷售策略，保障房/餐的銷售情況符合目標。 3、做到酒店客房售賣量及市場預(yù)判，對房價進行靈活調(diào)控，使得客房收益最大化。 崗位要求 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、數(shù)據(jù)敏感度好，有商業(yè)敏感度、善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 3、具備較強的溝通能力及數(shù)據(jù)能力； 4、成熟自信，思維活躍，善于溝通，愛研究新興事物

男性會所管家一名，形象氣質(zhì)佳 基本條件?：擁有大專以上學(xué)歷。優(yōu)秀者條件可放寬，身高要求170cm以上，五官端正，身體健康，無不良嗜好。普通話標準，口齒清晰，語言表達能力強，具備較高的客戶服務(wù)精神和一定的抗壓能力?。 ?工作經(jīng)驗?：有服務(wù)高端公寓或者會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先，如空乘、高端酒店客服、金鑰匙、高管助理等崗位的工作經(jīng)驗。此外，有酒店、會所、物業(yè)管理經(jīng)驗或家政從業(yè)經(jīng)驗者也會被優(yōu)先考慮?。 ?專業(yè)技能?：需要熟悉各類社交禮儀、商務(wù)禮儀、著裝禮儀及餐桌禮儀。對紅酒、雪茄等奢侈品的品牌文化及保養(yǎng)方式有一定了解。具備良好的財務(wù)管理能力和活動策劃能力，能夠組織家庭聚會、節(jié)日慶典等活動?。 ?個人素質(zhì)?：要求應(yīng)聘者為人正直忠誠，性格嚴謹，注重細節(jié)，一絲不茍。需要具備良好的人際溝通能力，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和雇主需求?。 ?具體職責包括?： ?日常管理?：負責家庭的日程安排、財務(wù)管理、家庭采購和物資管理等。根據(jù)雇主的偏好與需求，精心規(guī)劃每日、每周乃至每月的日程活動，確保生活既高效又不失優(yōu)雅?。 ?家庭安全?：定期檢查家庭安全設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置等，確保其正常運行。在人員進出管理上嚴格把關(guān)，確保家庭成員的安全與隱私不受侵犯?。 ?個性化服務(wù)?：深入了解雇主的生活習(xí)慣、興趣愛好及特殊需求，提供量身定制的服務(wù)方案。

【崗位職責】 1、制定采購的方針、策略、程序文件，經(jīng)管理當局批準后保證貫徹執(zhí)行。 2、審批所有采購申請單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場供應(yīng)審定價格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)關(guān)系。 4、負責與廠商進行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判，審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實。 5、負責組織市場調(diào)查研究，及時酒店提供市場信息，指導(dǎo)下屬按計劃完成酒店的各類采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。 6、積極開發(fā)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品，擴大貨品國產(chǎn)化，負責國外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行經(jīng)濟、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。 【崗位要求】 1、具有經(jīng)濟類大專學(xué)歷。 2、具有3年以上酒店店各項物品的采購經(jīng)驗。 3、對采購程序，采購合同的訂立比較精通。 4、具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 5、具有食材、物品供應(yīng)商資源

【崗位職責】 1、主要負責酒店餐廳的餐飲出品和服務(wù)，日常運營，以及各項行政管理工作，并接受服務(wù)總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)。 2、制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務(wù)，及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況。每月度的培訓(xùn)計劃在每月1號前發(fā)送服務(wù)總監(jiān)及人力資源部進行審核.主要以培訓(xùn)服務(wù)標準,禮儀禮貌,系統(tǒng)運用為主.要求做到人員更換標準不變. 3、制訂服務(wù)技能培訓(xùn)計劃和考核制度 4、制定操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標準，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 5、建立物資管理制度及分工責任制，保管好餐廳的各種用品,所有分工制定下放要進行不定時抽查落實情況.要求所有事情要清楚落實情況,做到隨問隨答. 6、制定酒水飲料的管理制度及出品的標準、規(guī)格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；協(xié)助廚房加強食品原料及物品的管理，降低費用，增加贏利，減少生產(chǎn)中的浪費。 7、不定期地征求客人意見，聽取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價，及時進行研究，調(diào)整相應(yīng)對策，以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。 8、督導(dǎo)各級業(yè)務(wù)管理人員進行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績考核，不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。 9、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，抓好員工隊伍建設(shè)及接班人的培養(yǎng),開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育，注意培訓(xùn)、考核和選拔人才，通過組織員工活動，激發(fā)員工的工作積極性。 10、參加各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議，與酒店各部門建立良好的關(guān)系，互相協(xié)作,保證營業(yè)工作順利進行。 11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),包括墻面,地面,桌椅門窗玻璃等，提高完好率，加強日常管理，以提高工作效率。 12、抓好衛(wèi)生工作及安全工作，組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查，貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保安全。 13、堅持周報總結(jié)。總結(jié)一周部門經(jīng)營狀況及分析，回顧主要工作內(nèi)容及進展，提前制定下周工14、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理及總監(jiān)實踐跟進完善酒店各項餐飲操作系統(tǒng)，為未來行業(yè)化推廣做好準備。 【任職資格】 ?1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位餐飲服經(jīng)驗，至少5年以上國際聯(lián)號酒店品牌相同職位工作經(jīng)驗。? 2、精通專業(yè)提升顧客體驗, 關(guān)注細節(jié)，有政府接待和大型集團政務(wù)和內(nèi)部接待經(jīng)驗。? 3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的工作，豐富的餐飲服務(wù)知識和扎實的培訓(xùn)能力。 4、具備較強的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能共同為實現(xiàn)經(jīng)營目標而努力。 5、具備強烈的責任心, 自我驅(qū)動, 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力。? 6、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。? 7、知名餐飲服務(wù)/星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先，基礎(chǔ)英語溝通，可完成外賓服務(wù)。

【崗位職責】 1、主要負責酒店餐廳的餐飲出品和服務(wù)，日常運營，以及各項行政管理工作，并接受服務(wù)總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)。 2、制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務(wù)，及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況。每月度的培訓(xùn)計劃在每月1號前發(fā)送服務(wù)總監(jiān)及人力資源部進行審核.主要以培訓(xùn)服務(wù)標準,禮儀禮貌,系統(tǒng)運用為主.要求做到人員更換標準不變. 3、制訂服務(wù)技能培訓(xùn)計劃和考核制度 4、制定操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標準，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 5、建立物資管理制度及分工責任制，保管好餐廳的各種用品,所有分工制定下放要進行不定時抽查落實情況.要求所有事情要清楚落實情況,做到隨問隨答. 6、制定酒水飲料的管理制度及出品的標準、規(guī)格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；協(xié)助廚房加強食品原料及物品的管理，降低費用，增加贏利，減少生產(chǎn)中的浪費。 7、不定期地征求客人意見，聽取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價，及時進行研究，調(diào)整相應(yīng)對策，以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。 8、督導(dǎo)各級業(yè)務(wù)管理人員進行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績考核，不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。 9、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，抓好員工隊伍建設(shè)及接班人的培養(yǎng),開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育，注意培訓(xùn)、考核和選拔人才，通過組織員工活動，激發(fā)員工的工作積極性。 10、參加各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議，與酒店各部門建立良好的關(guān)系，互相協(xié)作,保證營業(yè)工作順利進行。 11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),包括墻面,地面,桌椅門窗玻璃等，提高完好率，加強日常管理，以提高工作效率。 12、抓好衛(wèi)生工作及安全工作，組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查，貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保安全。 13、堅持周報總結(jié)?？偨Y(jié)一周部門經(jīng)營狀況及分析，回顧主要工作內(nèi)容及進展，提前制定下周工14、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理及總監(jiān)實踐跟進完善酒店各項餐飲操作系統(tǒng)，為未來行業(yè)化推廣做好準備。 【任職資格】 ?1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位餐飲服經(jīng)驗，至少5年以上國際聯(lián)號酒店品牌相同職位工作經(jīng)驗。? 2、精通專業(yè)提升顧客體驗, 關(guān)注細節(jié)，有政府接待和大型集團政務(wù)和內(nèi)部接待經(jīng)驗。? 3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的工作，豐富的餐飲服務(wù)知識和扎實的培訓(xùn)能力。 4、具備較強的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能共同為實現(xiàn)經(jīng)營目標而努力。 5、具備強烈的責任心, 自我驅(qū)動, 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力。? 6、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。? 7、知名餐飲服務(wù)/星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先，基礎(chǔ)英語溝通，可完成外賓服務(wù)。

1）根據(jù)酒店的營銷策略，制訂餐飲部整體營銷計劃，根據(jù)酒店的主要目標市場，有針對性的開發(fā)新產(chǎn)品，滿足客人需求，力爭最佳的經(jīng)濟效益，全面和超額完成總經(jīng)理下達的各項經(jīng)濟指標。 2）負責制訂本部門各類人員的崗位職責、操作程序和服務(wù)規(guī)范，并督促各層管理人員培訓(xùn)檢查，督促落實，為客人提供合格產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 3）負責員工的調(diào)整、考勤、評估、獎懲、培養(yǎng)、考核、定級及所屬人員的管理、指導(dǎo)及推薦晉升。  4）親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會，確保宴會產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 5）與廚師長一起，進行固定菜單和變動菜單的籌劃與設(shè)計，積極開發(fā)新產(chǎn)品，不斷推出新的菜肴品種。 6）加強對各崗位的督查，并加強以餐飲采購、驗收、儲存的管理與控制，降低成本，減少浪費，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 7）督促廚師長對廚房生產(chǎn)進行科學(xué)管理，健全廚房組織，合理進行布局，保證菜肴質(zhì)量，減少生產(chǎn)中的浪費，調(diào)動廚房工作人員的積極性。 8）負責督促有關(guān)人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定，嚴格消毒制度，掌握食物屬性，嚴防食物中毒，確保用餐安全。 9）建立客史檔案，負責收集、處理賓客對餐飲質(zhì)量的意見和投訴，想方設(shè)法滿足賓客各種需求，提高社會效益和經(jīng)濟效益。 10）加強對餐飲設(shè)備的維護與保養(yǎng)。 11）每天主持召開部門晨會，了解目前經(jīng)營情況，布置當日工作。 12）參加酒店召開的部門經(jīng)理例會，定期向總經(jīng)理匯報工作。 13）完成上級交給的其它工作。

1、了解酒店營收任務(wù)，做出任務(wù)分解至月度銷售計劃； 2、根據(jù)市場及酒店情況，銷售策略要提出甚至是制定或調(diào)整； 3、老客戶的維系，新客戶的開發(fā)； 4、執(zhí)行會議、政府代表團、集團或集團關(guān)聯(lián)客戶及散客的銷售，跟進各類客戶群體的接待工作； 5、組織銷售拜訪計劃，管理客戶資料； 6、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走訪，形成拜訪記錄或者日志； 7、編寫、修改報價EO、合同； 8、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象； 任職資格： 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備一定的客戶資源； 2、行為舉止端莊大方，儀容儀表服務(wù)酒店行業(yè)要求； 3、具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動力、決策能力、聰明、自省、樂觀、皮實、客戶第一、接受變化的能力

工作地點 ：杭州市余杭區(qū)文一西路阿里巴巴總部 工作職責 ： 1、深入學(xué)習(xí)阿里巴巴集團文化及各板塊業(yè)務(wù)，具備展廳中/英文講解能力； 2、負責阿里巴巴集團重要會議會務(wù)籌備：對接需求、場地布置、路線規(guī)劃、會后復(fù)盤； 3、VVIP、VIP接待 4、大型活動、會議支持； 任職要求： 1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷（英文相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）； 2、女生，面容端莊，外形氣質(zhì)出眾，身高：163cm-170cm， 3、口齒清晰，英語流利，具備書寫、對話及講解能力； 4、工作責任心強，態(tài)度積極，熱情，具備良好的服務(wù)意識、良好的職業(yè)操守； 5、有兩年以上會務(wù)、展廳接待工作經(jīng)驗，有五星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先； 6、聰明、樂觀、自省、皮實

崗位職責： 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作； 2、負責擬定本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、物料消耗計劃，合理控制成本； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4、負責擬定或修訂客房部各崗位職責及操作規(guī)范，負責本部門員工的培訓(xùn)、考核工作； 5、負責本部門制定工作計劃，對員工的日常工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理； 6、督導(dǎo)客房中心迅速、準確地為客人提供各類服務(wù)，處理好客人投訴，保證本部門向賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

崗位職責 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、 食品安全培訓(xùn)月度報告； 7、 按照當?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會議，提出處理。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，食品衛(wèi)生類專業(yè)畢業(yè)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作辦公軟件，英語良好； 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國家法律法規(guī)、當?shù)卣摺I(yè)知識等。

【崗位職責】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓(xùn)月度報告； 7、 按照當?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會議，提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，食品衛(wèi)生類專業(yè)畢業(yè)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作辦公軟件，英語良好； 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國家法律法規(guī)、當?shù)卣?、專業(yè)知識等。

任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3）注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4）有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 崗位職責： 1）協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2）大堂副理在運營服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6）解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7）向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報； 2、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間； 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常； 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)； 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄； 8、完成上級交待的其它任務(wù)。

【崗位職責】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

崗位職責 1、負責營銷類活動創(chuàng)意活動素材、市場推廣素材等視覺設(shè)計工作； 2、完成公司平面媒體廣告、宣傳物料等設(shè)計工作。 3、負責產(chǎn)品整體視覺風(fēng)格和UI設(shè)計（產(chǎn)品界面、圖標、動效等） 4、定義頁面元素和視覺標準，需形成書面規(guī)范。 5、協(xié)調(diào)開發(fā)人員進行視覺還原和驗收工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗，美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。

崗位職責： 1、負責訪客接待工作； 2、負責引導(dǎo)訪客訪客小程序線上認證或使用訪客自助終端，主動提供操作指引服務(wù)； 3、負責整理、篩選、匯總訪客系統(tǒng)資料等信息數(shù)據(jù)，定期匯報工作。 4、負責崗?fù)?nèi)相關(guān)設(shè)備和物品的故障報修等，維護崗?fù)の镔Y正常使用； 5、負責與安全管理部做好各類工作業(yè)務(wù)上的對接； 6、必要時協(xié)助門崗安全助理做好人員的控制與管理工作； 7、保持工作期間前臺、崗?fù)?nèi)周邊的環(huán)境維護； 8、能夠與訪客進行有效溝通，并能站在公司角度為訪客解決問題； 9、時刻以公司整體形象為首任，具備熱情、飽滿、認真、耐心的服務(wù)態(tài)度服務(wù)訪客，體現(xiàn)公司的服務(wù)品質(zhì)及專業(yè)性。 10、完成上級交待的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1：身高165以上 2：?？埔陨蠈W(xué)歷 3：有過公司宣發(fā)團隊工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 工作福利：9：00-18：00，雙休，五險一金，十三薪，高溫補貼，節(jié)日福利，定期體檢，工作地點目前是西溪首座，明年三月份會搬遷到菜鳥總部，地鐵金星站，；

崗位職責： 1.負責酒店OTA渠道開拓上線和維護優(yōu)化，深入了解酒店行業(yè)，可以把握最新在線渠道銷售信息并可以評估分析渠道數(shù)據(jù)以達到酒店提升產(chǎn)量的目標。 2.熟悉并能獨立分析OTA各自渠道優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣，負責后臺數(shù)據(jù)整理、分析、競品分析等，分析數(shù)據(jù)了解市場發(fā)展狀況，定期進行效果評估及后續(xù)計劃實施，并總結(jié)分析報告。同時負責線上評論和平臺關(guān)系的維護。 3. 熟悉酒店產(chǎn)品，能新建線上銷售渠道和推廣渠道，包括OTA，電商平臺和新媒體渠道，深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源，挖掘行業(yè)相關(guān)渠道，熟悉各渠道運營規(guī)則，分析各渠道用戶畫像，針對性建立運營手段。 4.與各合作商家實時保持信息對稱，實時監(jiān)督各合作商家各合作平臺的前端和后臺數(shù)據(jù)，并及時優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫存。 崗位要求： 1.有酒店行業(yè)OTA銷售和渠道工作經(jīng)驗，熟悉OTA和線上平臺運營模式，與OTA平臺有良好的合作關(guān)系。 2. 視野廣闊，邏輯思維清晰，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、執(zhí)行力。 3、有國際聯(lián)號酒店線上銷售或旅游電商渠道運營經(jīng)驗優(yōu)先。

任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3）注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4）有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 崗位職責： 1）協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2）在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6）解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7）向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。     五險一金   餐補加班補   早八晚八或者晚八早八輪休 做二休二

崗位職責： 1.負責酒店OTA渠道開拓上線和維護優(yōu)化，深入了解酒店行業(yè)，可以把握最新在線渠道銷售信息并可以評估分析渠道數(shù)據(jù)以達到酒店提升產(chǎn)量的目標。 2.熟悉并能獨立分析OTA各自渠道優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣，負責后臺數(shù)據(jù)整理、分析、競品分析等，分析數(shù)據(jù)了解市場發(fā)展狀況，定期進行效果評估及后續(xù)計劃實施，并總結(jié)分析報告。同時負責線上評論和平臺關(guān)系的維護。 3. 熟悉酒店產(chǎn)品，能新建線上銷售渠道和推廣渠道，包括OTA，電商平臺和新媒體渠道，深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源，挖掘行業(yè)相關(guān)渠道，熟悉各渠道運營規(guī)則，分析各渠道用戶畫像，針對性建立運營手段。 4.與各合作商家實時保持信息對稱，實時監(jiān)督各合作商家各合作平臺的前端和后臺數(shù)據(jù)，并及時優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫存。 崗位要求： 1.有酒店行業(yè)OTA銷售和渠道工作經(jīng)驗，熟悉OTA和線上平臺運營模式，與OTA平臺有良好的合作關(guān)系。 2. 視野廣闊，邏輯思維清晰，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、執(zhí)行力。 3、有國際聯(lián)號酒店線上銷售或旅游電商渠道運營經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職位詳情： 1. 應(yīng)收賬款對賬，發(fā)現(xiàn)差異并解決； 2. 自主梳理并沉淀業(yè)務(wù)場景； 3. 負責日常費用報銷及票據(jù)審核； 4. 對固定資產(chǎn)、酒水盤點，編制盤點表； 4. 負責發(fā)票申領(lǐng)、抄報等相關(guān)工作； 5. 協(xié)助公司財務(wù)人員開展財務(wù)相關(guān)工作； 任職要求： 1. 能夠完成日常賬務(wù)相關(guān)工作，具有一定的財務(wù)專業(yè)知識 2. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和積極進取心、工作嚴謹、有責任心 3. 能熟練使用excel，world等辦公軟件

任職資格： 1.中專及以上學(xué)歷；具備相關(guān)話務(wù)員專業(yè)訓(xùn)練為佳 2.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷，能用英語與外賓進行流利的會話為佳； 3.掌握電話交換機操作技能，懂得電腦終端、自動直播電話計費，打印以及叫醒服務(wù)機的操作方法。 崗位職責： 1）為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話接聽服務(wù)。 2）掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 3）負責及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4）確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助。 5）確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準。 6）熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。 7）了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 五險一金+飯補+房補+加班補+優(yōu)越辦公環(huán)境+舒適溫馨寢室