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    崗位職責(zé) 1.對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會(huì)場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。 2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報(bào)告,提交月銷售拜訪計(jì)劃。 3. 反饋信息,保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作。 4. 修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。 5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。 6. 聯(lián)系新聞媒體,宣傳酒店形象。 7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等方案。 8.預(yù)留廣告位置,審核宣傳品的內(nèi)容,落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。 崗位要求 1.本科及以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力,能及是掌握市場動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關(guān)于活動(dòng)的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂康樂部的各項(xiàng)活動(dòng)。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動(dòng)預(yù)訂都有記錄在冊(cè)。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開展及貫徹標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領(lǐng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時(shí)會(huì)被一直滿足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)??偷恼J(rèn)知度,同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗(yàn)。 Knowledge and Experience知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關(guān)專業(yè)的證書或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級(jí)別酒店的組織活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn) 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂活動(dòng)及接待的工作知識(shí)
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    工作職責(zé) 1.入庫并發(fā)貨,確保準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地記錄庫存動(dòng)向并保持更新。 2.?監(jiān)督庫存周轉(zhuǎn),立刻下單申購,以確保維持存貨標(biāo)準(zhǔn)。 3.?確保存貨的正確運(yùn)轉(zhuǎn),避免浪費(fèi)與失竊。 4.?檢查收取物品質(zhì)量,確保到貨符合要求。 5.?確保倉庫安全,任何人非經(jīng)授權(quán)不得入內(nèi)。 6.?在永續(xù)盤存制下,維持并更新各庫存物品的庫存記錄卡。庫存記錄卡應(yīng)包含存貨名字,說明,存貨標(biāo)準(zhǔn),每次周轉(zhuǎn)日期,數(shù)量和期終余額。庫存記錄卡上所記錄數(shù)據(jù)應(yīng)與實(shí)際清點(diǎn)及盤存制度的記錄相符。?? 7.?核對(duì)滯積與損壞物品。 8.??每月進(jìn)行盤點(diǎn)。 崗位要求: 財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
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    【崗位職責(zé)】 - 支持公司日常運(yùn)營和發(fā)展的維護(hù),包括配合酒店各種活動(dòng),確保活動(dòng)的順利進(jìn)行; - 支持公司的文檔管理,包括創(chuàng)建、編輯和歸檔公司的文檔; - 保持與各部門的溝通和協(xié)調(diào),了解各部門的需求,并提供支持; - 遵守公司的規(guī)章制度,維護(hù)公司的形象和聲譽(yù),保守公司機(jī)密,并確保遵守公司政策; - 完成其他由部門經(jīng)理安排的其他事宜。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校生/實(shí)習(xí)生; 2、具備良好的辦公軟件和在線工具使用能力; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、保證出勤,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
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    1、擬定酒店促銷活動(dòng),完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。 2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動(dòng),完成計(jì)劃目標(biāo)。 3、與會(huì)議相關(guān)部門的溝通,取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預(yù)算內(nèi),推行銷售計(jì)劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的銷售活動(dòng),收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ),向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計(jì)劃。 學(xué)歷大專,市場營銷等相關(guān)專業(yè); 1-2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先; 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧; 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
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    崗位職責(zé) 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 崗位要求 1、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 2、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 4、對(duì)市場不斷變化較有很好的敏感性; 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢,并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用辦公軟件、時(shí)新互聯(lián)網(wǎng)溝通軟件等。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    崗位職責(zé): 1、在市場傳訊經(jīng)理及市場銷售總監(jiān)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)所有數(shù)字傳播渠道的市場營銷活動(dòng)的發(fā)展、合作、執(zhí)行及鞏固工作。 2、與線上平臺(tái)及第三方合作商維持良好和緊密的合作關(guān)系,以保證在維持品牌標(biāo)淮的基礎(chǔ)上同時(shí)在特定領(lǐng)域獲得最多的商業(yè)機(jī)會(huì)。 3、管理、執(zhí)行并維持品牌在所有網(wǎng)站或是社交網(wǎng)站的形象建立,實(shí)施并維護(hù)酒店在官網(wǎng)以及所有第三方網(wǎng)站的信息。 4、按政策和指導(dǎo)方針更新和管理社會(huì)媒體的渠道,提升酒店在社交媒體上的積極曝光度。 5、確保監(jiān)控和積極回應(yīng)企業(yè)社交媒體和網(wǎng)站的評(píng)論。 6、根據(jù)線上回復(fù)和趨勢,在市場傳訊經(jīng)理及市場銷售總監(jiān)的幫助下提出線上市場活動(dòng),提升酒店在線活躍度。 7、確保酒店在所有社交媒體平臺(tái)上有正面良好的反饋,包括酒店官方微信,微博,抖音等。 8、與市場、銷售及收益管理部門溝通, 并在電子商務(wù)推廣方面給與支持及策略。 9、加強(qiáng)酒店整體形象,餐廳、客房等的推廣,并在電子商務(wù)媒體中擴(kuò)大傳播范圍,建立數(shù)據(jù)庫及提升粉絲量,以保證酒店與客人的雙向溝通并良好。 10、確保所有用于市場推廣的印刷品、照片、通信及策劃與品牌的一致性。 11、為推廣機(jī)會(huì)撰寫文字,準(zhǔn)備照片及其他創(chuàng)意性工作。 12、根據(jù)部門或酒店運(yùn)營需求,服從調(diào)配并完成所下達(dá)的其他工作。 ? 任職要求: 1、至少1年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 2、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,分析和解釋復(fù)雜的活動(dòng)和/或信息,以提高新的實(shí)踐和發(fā)展的新方法。 3、必須有能力了解,影響酒店業(yè)的當(dāng)?shù)厥袌銮闆r。 4、較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力。 5、熟練操作各類辦公軟件,了解掌握時(shí)新互聯(lián)網(wǎng)交流或曝光或轉(zhuǎn)現(xiàn)渠道等
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    Job Description 1. To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing 樹立酒店良好形象并與公眾(賣主、供應(yīng)商、客戶及社會(huì))建立良好的關(guān)系 2. The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing 遵循集團(tuán)和下屬酒店所列的各項(xiàng)規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度,在市場銷售總監(jiān)具體指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé) 3. The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel 每年為飯店制定公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃 4. Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel 定期組織新聞界和商界人士參觀飯店 5. Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards 確保所有文具和印刷品完全符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) 6. Ensure optimum publicity is created for all major hotel happening 飯店的每次宣傳都有助于為飯店建立良好的聲望 7. Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel 管理有關(guān)為飯店拍照撰寫的新聞事宜 8. Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities 組織店內(nèi)外公關(guān)活動(dòng),例如部門內(nèi)或店內(nèi)活動(dòng) 9. The Marketing Communications Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel 與國內(nèi)外新聞界人士以及飯店其他有潛力客戶保持聯(lián)系 10. The Marketing Communications Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The Marketing Communications Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持與飯店其他部門的聯(lián)系與合作,同時(shí)與本地區(qū)其他公關(guān)經(jīng)理保持聯(lián)系。還要確保本部門運(yùn)作正常 11. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項(xiàng)目/廣告安排。 12. Prepares monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity has the max effect. 掌握和控制酒店公關(guān)年度預(yù)算并確保每個(gè)酒店公關(guān)活動(dòng)能夠發(fā)揮最大效用。 Job requirements 1.Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 2.Knowledge of local & international market,2-3 years minimum in public relations or marketing. 對(duì)本地市場及國際市場有基本的了解,2-3年以上的的公共關(guān)系或者市場工作經(jīng)驗(yàn)。 3.Knowledge in e-commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 了解電子商務(wù)、大眾傳播、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 4.Luxry Resorts' Experience is preferred 度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
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    1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。有酒店本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
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    崗位職責(zé) 1、進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀; 2、完成工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤; 3、負(fù)責(zé)檢查本班員工的儀表,服務(wù)質(zhì)量及工作情況,抓好員工紀(jì)律,端正服務(wù)態(tài)度; 4、掌握當(dāng)班出勤情況,合理安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作 5、落實(shí)每日衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。
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    Maintenance/M&E Mechanic/Electrician 裝修/機(jī)修工/電工 機(jī)修工要及時(shí)進(jìn)行維修、安裝、預(yù)防維護(hù)以及日常機(jī)械系統(tǒng)運(yùn)行情況,包括飯店內(nèi)冷水和熱水供應(yīng)系統(tǒng)、噴淋和消防系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、洗衣房設(shè)施和廚房設(shè)施等運(yùn)行情況,保持設(shè)備在高效和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)。 接受工程部安排的維修任務(wù),以高效率、低成本的工作方式對(duì)飯店的中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、預(yù)防性的日常維修保養(yǎng),時(shí)刻確??照{(diào)系統(tǒng)得以高效正常的運(yùn)行。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。
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    Whatever/ Whenever Agent/Coach 隨時(shí)/隨需(總機(jī))專員/督導(dǎo) 負(fù)責(zé)部門的日常工作,包括但不僅限于接聽來電,處理客人要求和投訴,提供客房點(diǎn)餐相關(guān)服務(wù)和叫醒服務(wù)。管理隨時(shí)/隨需專員的工作并保證使用部門的標(biāo)準(zhǔn)程序,通過電話為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)?;仡櫃z驗(yàn)現(xiàn)有操作,如有需要或遇到問題及時(shí)匯報(bào)給隨時(shí)/隨需助理經(jīng)理。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感。總是尋找新的東西來領(lǐng)導(dǎo)市場。
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    Spa Manager 水療中心經(jīng)理 1.Lead and motivate AWAY Spa talent to a level of service which exceedsall guest expectations by facilitating team work and ensuring all duties areperformed in a consistent manner and in the time allocated. 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)水療中心英才的服務(wù),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。確保建立持續(xù)一致的服務(wù)禮儀與工作表現(xiàn),合理分配時(shí)間,以此超過所有客戶的期望。 2.Ability to manage cultural diversity. 具備管理文化差異的能力 3.To market the service of the AWAY Spa facilities in the local andregional market, ensuring revenue target is achieved. 在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場上推銷AWAY Spa的設(shè)施設(shè)備,確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 4.To ensure that all facilities are operation efficiently to achieve thehighest possible revenues and profit. 確保所有設(shè)施有效運(yùn)行,以達(dá)到盡可能高的收入和利潤。 5.Act in accordance with all policies, personnel policies, AWAY Spapolicies and procedures including all health and sanitary regulations Provideoptimum service through talent training, coaching, feedback and ensuringadequate talent levels. 自覺按照所有政策、人事政策、AWAY Spa的政策和程序,包括所有的公共衛(wèi)生法規(guī)與要求,提供最佳的服務(wù)。通過英才培訓(xùn),指導(dǎo),反饋,并確保勝任的英才水準(zhǔn)與足夠的英才資源。 6.In charge of the preparation of yearly operating budget, monthly P&Lanalysis, relevant business plan and promotion plan as well. 負(fù)責(zé)編寫水療及康樂的年度經(jīng)營預(yù)算、月度損益分析、經(jīng)營計(jì)劃制定及相關(guān)促銷活動(dòng)計(jì)劃推廣等。
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    W Insider 時(shí)訊達(dá)人 The W Insider DIFFERENTIATES and ELEVATES the guest experience utilizing their CONNECTION to the LOCAL COMMUNITY and TRENDSETTERS, along with ANTICIPATION ofquest wishes, to LINK our quests in a meaningful way with the latest, newestand coolest, and provide INSINER ACCESS to a world of WOW-exclusiveexperiences, both in and out of the hotel, that are EXTRAOEDINARY unexpectedand surprising. 時(shí)訊達(dá)人按照對(duì)我們不停追求時(shí)尚潮流的客人的所有需求,提前預(yù)計(jì),提供不同凡響的信息,內(nèi)幕,后街聯(lián)系;以使我們的客人能夠完美的體驗(yàn)W酒店的不同凡響的,非常突出的體驗(yàn)。
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    Concierge Coach/?Welcome Ambassador 禮賓督導(dǎo)/迎賓大使 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。
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    Demi Chef, SOL37 Kitchen/Western Kitchen SOL37廚房/西廚房領(lǐng)班 ???? ???全權(quán)負(fù)責(zé)酒店各餐廳區(qū)域的豐富食品準(zhǔn)備,當(dāng)其他部門的廚師缺席,自己可以代替。 ??????? 廚師在當(dāng)值時(shí)會(huì)被要求按照酒店規(guī)章制度表現(xiàn)得謙恭,安全和高效率的工作態(tài)度,以確保保持一?????????????? 個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)水平。 ????? ??參與酒店運(yùn)營物資及運(yùn)營物品庫存盤點(diǎn)。 ??????? 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感,總是在關(guān)注新趨勢。
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    Director of Welcome 迎賓總監(jiān) The Director of Welcome is the main director of the Welcome Area, Living Room, VIP, Whatever/Whenever, Concierge, Bell Service and Service Apartment Reception. ?He/She would be the key driver of all brand standards implementation。 迎賓總監(jiān)是潮堂,貴賓服務(wù),隨時(shí)隨需,禮賓部,行李服務(wù)以及酒店式公寓前臺(tái)的總督導(dǎo)。他/她是所有品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的推動(dòng)者。
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    Commis, SOL37 Kitchen/Western Kitchen SOL37廚房/西廚房廚師 全權(quán)負(fù)責(zé)酒店各餐廳區(qū)域的豐富食品準(zhǔn)備,當(dāng)其他部門的廚師缺席,自己可以代替。 ??????? 廚師在當(dāng)值時(shí)會(huì)被要求按照酒店規(guī)章制度表現(xiàn)得謙恭,安全和高效率的工作態(tài)度,以確保保持一?????????????? 個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)水平。 ????? ??參與酒店運(yùn)營物資及運(yùn)營物品庫存盤點(diǎn)。 ???? ???熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感,總是在關(guān)注新趨勢。
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    Chief Concierge 首席禮賓司 帶領(lǐng)禮賓部團(tuán)隊(duì)按照W酒店要求工作。傳遞隨時(shí)隨需的服務(wù)理念,不斷尋求WOW客人的方法同時(shí)保持酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。禮賓司應(yīng)為客人提供問詢服務(wù),安排餐飲,娛樂,旅游,運(yùn)輸?shù)刃枨?。首席禮賓司還需要負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的記錄所有的安排和報(bào)告。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。
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    Captain, IRD/TKT/SuYan/SOL37/Woobar 客房送餐/標(biāo)幟餐廳/蘇滟餐廳/SOL37餐廳/Woobar領(lǐng)班 協(xié)助部門經(jīng)理和副經(jīng)理確保高效流暢的營運(yùn)管理。在以完成部門各項(xiàng)經(jīng)營預(yù)算為前提,客人滿意為前提,部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提執(zhí)行部門經(jīng)理的指揮。給予員工正確的目標(biāo)及能量確保整個(gè)餐飲部整體品質(zhì)的保證及客人擁有品牌體驗(yàn)度。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。
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    Coach, SuYan/TKT/IRD/SOL37/Banquet 蘇滟餐廳/標(biāo)幟餐廳/客房送餐/SOL37餐廳/宴會(huì)督導(dǎo) 協(xié)助部門經(jīng)理和副經(jīng)理確保高效流暢的營運(yùn)管理。在以完成部門各項(xiàng)經(jīng)營預(yù)算為前提,客人滿意為前提,部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提執(zhí)行部門經(jīng)理的指揮。給予員工正確的目標(biāo)及能量確保整個(gè)餐飲部整體品質(zhì)的保證及客人擁有品牌體驗(yàn)度。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。
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    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)餐飲部推銷、預(yù)訂工作; 2.制定餐飲銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善餐飲銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 3.參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作; 4.安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5.建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格; 7.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8.定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1.具有酒店餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2.對(duì)高檔餐飲的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
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    Sales Manager/Executive-Corporate 銷售經(jīng)理/主任-公司 1.Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3.Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities.代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4.Creative contribution to product and sales development.發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5.Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。
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    Chef De Cuisine, SOL37?SOL37廚房廚師長 ? 全權(quán)負(fù)責(zé)酒店各餐廳區(qū)域的豐富食品準(zhǔn)備。 ? 按照酒店規(guī)章制度表現(xiàn)得謙恭,安全和高效率的工作態(tài)度,以確保保持一個(gè)高質(zhì)量的水平。 ? 參與酒店運(yùn)營物資及運(yùn)營物品庫存盤點(diǎn)。 ? 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場潮流十分敏感,總是在關(guān)注新趨勢。
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