【職責內(nèi)容】
崗位職責: 1、解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。 2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。 3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關系,維護良好的紀律。 6、督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。 7、選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務,確保產(chǎn)品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。 8、定期培訓員工,以提高服務素質。
任職要求: 1、女性,年齡25歲-38歲,五官端正,形象大方,氣質良好,具有管理魄力及親和力;? 2、3年以上店長工作經(jīng)驗,具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格;? 3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干;? 4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式;? 5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調(diào)能力;