此崗位base在承德霧靈山或金山嶺。不接受勿投！ 崗位職責(zé)： 1、確保酒店湯泉部分營銷計劃的實施，提高設(shè)施利用率和銷售水平。能夠完成湯泉部經(jīng)營指標(biāo)； 2、做好與客人、員工和酒店資產(chǎn)有關(guān)的安全管理和監(jiān)督檢查工作，確保安全工作達(dá)標(biāo)； 3、組織做好湯泉部營業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 4、制定并嚴(yán)格落實規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，使各項管理和服務(wù)工作規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化； 5、定期梳理SOP和對運營中發(fā)現(xiàn)的新問題進(jìn)行SOP的編寫； 6、有處理賓客投訴的能力，盡量滿足賓客要求，同時能夠維護(hù)酒店的利益； 7、做好成本管控，制作周復(fù)盤會和月度經(jīng)營分析報表； 8、負(fù)責(zé)本部門編制的制定、日常管理，在保證運營的前提下，提高人效； 9、跟進(jìn)部門員工的招聘及錄用，制定有效的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)周期，組織員工培訓(xùn)。 任職要求： 1、3年以上度假型溫泉或大型溫泉同崗位管理經(jīng)驗； 2、Office等辦公軟件熟練使用； 3、掌握酒店基本知識，熟悉湯泉部管理； 4、具有較強的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、文字組織能力、語言表達(dá)能力、執(zhí)行力； 5、良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度，良好的溝通能力，善于觀察分析。