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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴格考勤，嚴格執(zhí)行服務程序與規(guī)范。 3、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯(lián)系并協(xié)調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 7、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 8、了解員工動態(tài)，調動員工積極性。 9、閱讀并填寫交接班日記。 10、定期總結工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。 11、完成上級交辦的其它工作。 12、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    • 投遞簡歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Assist department manager to finish daily work smoothly. Improve customer satisfaction, develop and maintain the team with my ability, and care for colleagues to ensure better service every day. 協(xié)助部門經(jīng)理順利的完成每日工作。提高客人對服務的滿意度，用自己的能力發(fā)展維護好團隊，時刻關懷同事以保證每日更加出色的服務。 Responsible for the daily operation of the department, ensure the stability and standard of operation, comply with all service procedures of the lounge, cultivate high quality staff and maintain staff resources. 負責部門每日的運營，確保運作的穩(wěn)定及標準，遵守酒廊所有的服務工作程序，培養(yǎng)高素質的員工，維護員工資源。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Good skills of the English and Cantonese or Mandarin languages. Preferably foreign language ability. 具有良好的溝通技巧及中英文的讀寫能力，更希望具有多國語言能力。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 有良好的服務意識，在任何時候都能夠適應四季的相關標準和理念。 Good knowledge and very familiar with Opera system. 良好的知識量儲備，熟知Opera系統(tǒng)的操作。
  • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.預知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 2.積極參與部門日常運營，以最短的時間內以專業(yè)的方式為客人或同事解決的問題。 3.明晰和保持費爾蒙金尊酒廊及相關區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標準。 4.確保入住及離店手續(xù)的效率性，確?？腿诵畔⑴c賬目的準確性。 5.保證每日早餐及雞尾酒時間內，行政樓層的食品、飲料需要充足供應。 崗位要求： 1.酒店管理或相關專業(yè)的本科或?？茖W歷。 2.在知名國際酒店內從事至少一年相關崗位的經(jīng)驗。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.同時具備優(yōu)秀的餐飲和前廳運營經(jīng)驗。 5.同時具備優(yōu)秀的餐飲和前廳運營經(jīng)驗。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 月休6天
    會所 | 100-499人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 北京10萬以上豪宅、高檔住宅全生命周期交付經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 建立東直門8號業(yè)主交付，和生活管家團隊相關的體系文件和標準工作流程； 3. 建立生活管家團隊工作標準流程和東直門8號生活服務體系； 4. 負責生活管家團隊日常運營管理工作； 5. 負責業(yè)主早餐、一日三餐的餐飲服務； 6. 負責業(yè)主私宴服務； 7. 解決突發(fā)事件、處理日常事務； 8. 日常工作精細化管理風格，注重工作溝通和執(zhí)行效率，使命必達。
  • 三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 09:00
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    Job Summary 職位簡述 To provide owner VIP guests with full butler services throughout the guest stay and ensuring the guest experiences through a professional and personalized service from pre-arrival departure from the resort. All preferences and requests are attended to in a courteous and efficient manner as per resort standards. 為業(yè)主VIP客人提供全方位的管家服務，讓客人從到店至離店享有專業(yè)化、個性化的服務。根據(jù)酒店標準，以周到和高效的服務態(tài)度滿足客人的喜好和要求。
  • 上海-長寧區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2.檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經(jīng)就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經(jīng)放入賓客房間. 3.在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。 4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。 5.迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務 7.及時向行政樓層經(jīng)理報告賓客的投訴。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位或有一定餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活。 3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識以及良好的團隊協(xié)作性和服從性。 4.具有很好的團隊協(xié)作性和服從性。 5.普通話標準，英語較好。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    Scope of Position It is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the Club Lounge operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Club Lounge Assistant Manager is responsible for the day to day Club Lounge operational requirements.  When Club Lounge Manager is absent, this position will act in his/her capacity. Requirements University Gradua 2 years Executive Club supervisory experience in a hotel of similar deluxe standing Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees Excellent overall communication skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Must possess a good written and verbal command of the English Language Must possess a good verbal command of Mandarin Language Possess a pleasant and outgoing personality

  • 前臺主管
    4千-5千
    清遠 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:10
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    • 投遞簡歷
    崗位描述： 1.熟知酒店各方面信息，包括設施設備、運轉流程等 2.了解酒店當日客勤狀況，提前安排接待準備工作，做好迎送服務 3.熟練運用Opera系統(tǒng)為散客及團隊辦理登記入住，同時發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質量服務 4.積極溝通，維護顧客關系，通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益 5.定期開展培訓，通過員工培訓集體提升酒店服務質量，提高客人滿意度 崗位要求： 1.良好的中英文聽說讀寫能力 2.兩年以上前臺主管經(jīng)驗 3.熟練運用Opera 系統(tǒng)微軟辦公軟件 4.熱愛酒店行業(yè)，工作積極、自信，具備團隊合作意識，擁有良好的領導能力
  • 清遠 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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