（一）崗位職責： 1.制定VIP接待部門的年度工作計劃，負責VIP接待的管理； 2.制定VIP接待部門的崗位責任制、操作規(guī)程和其他各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 3.了解當日接待日志，當日預訂情況、VIP情況、公司內(nèi)重大活動等事宜，親自參與VIP等重大活動的各項接待工作； 4.負責部門員工培訓、安全消防工作等，直接指揮、督導、控制并參與一線接待工作，保證服務質(zhì)量及部門高效正常運轉(zhuǎn)； 5.負責處理客戶投訴，并確保問題得到及時、有效的解決； 6.負責公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，協(xié)助部門間的合作，確保接待工作的順利進行。 7.完成公司交辦的其他工作。 （二）崗位要求： 1、本科及以上學歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，有機場貴賓廳、酒店行政酒廊、高端會所等接待管理工作經(jīng)驗； 2、受過嚴格的操作訓練，精通業(yè)務，掌握服務技能和技巧，并能帶領(lǐng)部門共同完成接待服務任務； 3、具有高度的工作熱情，做事有激情，創(chuàng)意及想法； 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力；具有敏銳的洞察力和良好的危機處理能力； 5、誠信正直，具備高度的責任心和職業(yè)操守，能夠在復雜多變的環(huán)境中保持冷靜，作出快速準確的判斷。

崗位職責： 1. 北京10萬以上豪宅、高檔住宅全生命周期交付經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 建立東直門8號業(yè)主交付，和生活管家團隊相關(guān)的體系文件和標準工作流程； 3. 建立生活管家團隊工作標準流程和東直門8號生活服務體系； 4. 負責生活管家團隊日常運營管理工作； 5. 負責業(yè)主早餐、一日三餐的餐飲服務； 6. 負責業(yè)主私宴服務； 7. 解決突發(fā)事件、處理日常事務； 8. 日常工作精細化管理風格，注重工作溝通和執(zhí)行效率，使命必達。

1、負責所轄業(yè)主、客戶來訪接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健 2、負責為業(yè)戶跟進裝修申請、報修手續(xù)、有償服務下單 3、按接待來訪客戶，做好來訪登記，對業(yè)主預約的來訪要及時通知相關(guān)業(yè)主,對突然來訪者，要征求業(yè)主的意見后,再放 行。 4、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 5、為業(yè)戶提供商務、票務、郵件收發(fā)等項服務工作. 6、熟悉了解責任業(yè)主(住戶)的基本信息，做好向用戶的各種宣傳工作并將住戶的意見和建議及時向客服領(lǐng)班反饋。 崗位要求： 1、大專以上學歷優(yōu)先； 2、五星級酒店或高端住宅服務前臺或客房服務經(jīng)驗優(yōu)先

1、負責所轄業(yè)主、客戶來訪接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健 2、負責為業(yè)戶跟進裝修申請、報修手續(xù)、有償服務下單 3、按接待來訪客戶，做好來訪登記，對業(yè)主預約的來訪要及時通知相關(guān)業(yè)主,對突然來訪者，要征求業(yè)主的意見后,再放 行。 4、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 5、為業(yè)戶提供商務、票務、郵件收發(fā)等項服務工作. 6、熟悉了解責任業(yè)主(住戶)的基本信息，做好向用戶的各種宣傳工作并將住戶的意見和建議及時向客服領(lǐng)班反饋。 崗位要求： 1、大專以上學歷優(yōu)先； 2、五星級酒店或高端住宅服務前臺或客房服務經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責： 1. 負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務； 2. 負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務的辦理，收集客戶的建議進行反饋； 3. 協(xié)助處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4. 負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5. 完成公司及上級賦予的其他任務。 任職要求： 1. 本科以上學歷，形象氣質(zhì)佳，女生身高1,65米以上，男生身高1.75以上； 2. 英語專業(yè)或英語口語和書寫能力優(yōu)秀者優(yōu)先； 3. 富有親和力，有專業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 4. 有游艇會、國際五星級酒店、會所、航空公司前臺相關(guān)經(jīng)驗五年以上； 5. 熱情開朗，服務意識強，抗壓能力強。

崗位職責： 1.迅速而準確的接聽電話，并在處理電話轉(zhuǎn)接時提供迅速而禮貌的服務 2.按照工作流程及服務標準的為會員做好房間預訂工作 應聘要求： 1.有服務意識和團隊精神 2.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先 3.具備基礎(chǔ)英文和計算機操作水平，懂粵語者優(yōu)先

崗位要求： 1.高中及以上文化程度； 2.男，身高1.70米以上，女，身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳； 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感，有一定的推銷意識； 4.懂粵語、有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作內(nèi)容： 1.收銀； 2.引領(lǐng)客人； 3.客人進店接待，退房等一系列手續(xù)的辦理及登記； 4.電話接聽及轉(zhuǎn)接； 崗位優(yōu)勢： 坐班，客房不多，工作輕松，晉升空間大，要求不高，同事好相處，8小時準時準點

主要的工作內(nèi)容： 在會員部經(jīng)理和前臺經(jīng)理的指導下，前臺領(lǐng)班負責監(jiān)督及管理前臺和賓客服務的所有運作，包括酒店和高爾夫前臺接待、預訂、接待員管理和培訓等的各項工作。 主要的工作職責： 1.??? 熟練掌握辦理酒店入住和退房手續(xù)及酒店、高爾夫、接駁車等前臺涉及到的賓客服務接待工作及維系優(yōu)質(zhì)的賓客關(guān)系。 2.??? 負責前臺員工的管理，培訓和排班。人手緊缺時，需要能夠接受部門經(jīng)理調(diào)配并履行代班頂崗的職責。?? 3.??? 持續(xù)不斷地優(yōu)化部門運作管理，提升團隊工作效率及業(yè)績，并激勵團隊。 4.??? 與公司內(nèi)部部門保持密切溝通，以確保優(yōu)質(zhì)的服務。 5.??? 確保前臺全體員工遵循公司的規(guī)章制度、服務程序及標準并致力于提升服務質(zhì)量及提高所有賓客的滿意度。 6.??? 確保前臺全體員工始終保持專業(yè)的態(tài)度，并制定定期的培訓和發(fā)展計劃，塑造前臺全體員工成為熱情好客的公司優(yōu)質(zhì)服務品牌的形象大使。 7.??? 監(jiān)督前臺各項實施的工作，以確保前臺全體員工執(zhí)行公司授權(quán)的政策和程序。 8.??? 熟悉前臺緊急事故的處理流程。 9.??? 在前臺經(jīng)理休假期間，代管相關(guān)的工作。 任職資格： 1.??? 大專以上學歷，有國際品牌五星級酒店同崗位或者有前臺、行政酒廊背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.??? 良好的英文聽說讀寫能力。 3.??? 良好的人際交往能力。擁有友善和外向型的性格。 4.??? 始終保持積極主動、富有創(chuàng)造力、目標進取型的工作態(tài)度。 5.??? 具備抗壓能力，能在壓力下勝任工作。 6.??? 具備專業(yè)的溝通技巧、組織能力，有效的時間管理能力和應變能力。 7.??? 有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力、具備正派的職業(yè)道德素養(yǎng)。 8.??? 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。

崗位職責 1、與所有的客人建立和保持積極的關(guān)系，方便滿足他們的需要； 2、在當班期間監(jiān)督區(qū)域運營情況，包括：維護客戶信息、維護當?shù)鼗顒拥男畔?、監(jiān)督團組預訂情況、協(xié)助解決嚴重投訴問題； 3、記錄賓客的喜好并據(jù)此采取行動，處理他們的信息、請求、問題和疑慮； 崗位要求 1、擁有1年以上前廳或賓客服務工作經(jīng)驗； 2、熟練掌握必要的溝通技巧； 3、熟練使用辦公軟件；

技能要求： 前臺 崗位職責： 1.按照工作流程及服務標準的為會員辦理入住離店等工作 2.迅速而準確的接聽電話，并為客人提供迅速而禮貌的服務 應聘要求： 1.五官端正，身體健康，性格穩(wěn)重； 2.具有服務意識和團隊精神； 3.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4.具備基礎(chǔ)英文和計算機操作水平，懂粵語者優(yōu)先。

崗位職責： 1、負責酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求： 1、中技及以上學歷，3年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、能用流利的粵語從事前廳服務，有一定的電腦操作能力。 3、熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1.?熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來場館的貴賓、常客的姓名，了解場館的所有活動。 2.?熟悉場館銷售的各項政策，向來館賓客進行推銷，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 3.?熟練賓客接待各項專業(yè)業(yè)務和技能，維持好對客服務。 4.?熟練掌握場館內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 崗位要求 1.?熟練掌握必要的溝通技巧； 2. 熟練使用辦公軟件；

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責： 1、為抵離客人提供行李寄存、搬運服務； 2、向客人提供優(yōu)良及有效的服務； 3、協(xié)助保持前廳區(qū)域清潔和整齊； 4、協(xié)助賓客接待中心完成其他服務 任職要求： 1、具備良好的表達能力及標準的普通話； 2、具備良好的人際關(guān)系處理能力，能夠洞察客戶需求，善于溝通與協(xié)調(diào)； 3、身體健康、五官端正、形象好、氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮； 4、高中以上學歷，活潑、友好親和力的性格。

上6休1 1、負責前臺的財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 2、日常接待客戶（如家長\小朋友），建立優(yōu)質(zhì)良好的賓客關(guān)系； 3、銷售生日派對套餐及次卡、券類，努力增加銷售； 4、線上對接客戶，處理賓客意見或建議； 5、領(lǐng)導安排的其他工作內(nèi)容。

上6休1，常住蘇州者優(yōu)先考慮 1、負責前臺收銀工作 2、場館收入?yún)R總?cè)請蠊芾?3、保證前臺及餐廳系統(tǒng)正常運營，負責前臺資產(chǎn)管理 4、采購及供應鏈管理 5、來館顧客接待和服務 6、配合內(nèi)場營運及銷售完成生日會、團建等活動 崗位要求 1、大專以上學歷，有酒店前臺、教育機構(gòu)服務類經(jīng)驗優(yōu)先； 2、有零售行業(yè)背景或連鎖便利店從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先； 3、具有較強的溝通、協(xié)同能力、責任心，工作條理性強，執(zhí)行能力強； 4、熟練使用Excel 、Word、OA、辦公軟件等優(yōu)先。 5、性格樂觀、積極，服從主管領(lǐng)導工作安排，能挑戰(zhàn)更高崗位職責

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

工作地點：北京市?朝陽區(qū) 具體崗位：酒店前臺 其它要求：工作態(tài)度積極負責，有責任心有擔當。

1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度和操作流程； 2、對前廳推行全面管理 ，督促、管理和落實對員工的培訓，保證為貴賓提供優(yōu)異服務，積極落實領(lǐng)導下達的工作任務； 3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、確定各部門的班表，定員定崗，保證前廳正常運轉(zhuǎn)，依照領(lǐng)導的指示，擬定推行詳盡工作計劃； 5、保證前廳任何時間的服務干凈情況達到公司要求； 有相關(guān)籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮?。。?！

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

1、認真執(zhí)行前廳經(jīng)理的工作指令，并向其負責和匯報； 2、負責組織員工，按時傳達部門各項規(guī)章制度； 3、負責協(xié)助部門負責人監(jiān)管部門員工的日常工作； 4、針對工作中的薄弱點制定班組的員工培訓計劃，重視屬下的培訓工作； 5、負責制定本班組的各項規(guī)章制度及工作程序、標準、并督導實施； 6、負責班組人員的工作協(xié)調(diào)、合作； 7、發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對下屬熱情幫助，耐心輔導，搞好現(xiàn)場培訓，并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按照操作程序操作。

廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓，位于商業(yè)繁華地段，香水國際大型水療招聘員工，晉升空間大： 職位要求： 1、身體健康，服從安排，執(zhí)行力強，對客服務有禮貌， 2、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，年齡18-28歲 ，身高156，  招聘崗位如下： 1、休息廳主任：5000底薪+提成+補助  5500-6500/月 2、 休息廳領(lǐng)班：4500底薪+提成+補助  5000-5500/月 3、服務員：4000底薪+提成+補助          4500-5000/月 4、水吧員：4000底薪+提成+補助           4500-5000/月 5、保潔員：3700底薪+補助                     3700-4000/月 6、洗碗員：4000底薪+提成+補助            4300-4800/月 前廳部： 1、前臺接待：4600底薪+提成+補助        5500-6500/月 2、前臺收銀：4300底薪+提成+補助       5500-6500/月 3、女賓員：3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作時間： 1、9小時制包吃飯時間，包吃住，月休4天+國家規(guī)定法定節(jié)假日 2、公司提供平臺大，晉升空間大， 3、每月有部門聚餐，生日會、優(yōu)秀員工評選、月季度戶外團建 4、介紹員工來有介紹費 5、宿舍有洗衣機、空調(diào)、小區(qū)宿舍、宿舍樓下就是地鐵站公交車站 有意者攜帶身份證件到人事面試 地鐵：6號線金峰站B出口往前行駛100米，過了紅綠燈就到達金峰城 公交：開創(chuàng)大道（科翔路口站） 地址：廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓（香水國際）