崗位職責
1.負責溫泉區(qū)的日常服務管理工作;
2.負責溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導工作;
3.認真執(zhí)行考勤制度,隨時檢查員工儀容儀表;
4.隨時檢查督導服務員,以優(yōu)質(zhì)的服務待每一位賓客;
5.隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況,如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理;
6.負責服務中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。
崗位要求
1.中技以上學歷,接受過溫泉服務方面的專門培訓;
2.身體健康,五官端正;
3.了解有溫泉方面的法律法規(guī)。
4.良好的語言溝通能力,能夠與賓客進行有效交流;
5.熟悉溫泉服務項目和標準。