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  • 黔東南 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-18
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    崗位職責(zé) 1.負責(zé)溫泉區(qū)的日常服務(wù)管理工作； 2.負責(zé)溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作； 3.認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表； 4.隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客； 5.隨時檢查本部門員工勞動紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時處理論并上報主管或經(jīng)理； 6.負責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。 崗位要求 1.中技以上學(xué)歷，接受過溫泉服務(wù)方面的專門培訓(xùn)； 2.身體健康，五官端正； 3.了解有溫泉方面的法律法規(guī)。 4.良好的語言溝通能力，能夠與賓客進行有效交流； 5.熟悉溫泉服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。
  • 黔東南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    1、對溫泉部總監(jiān)負責(zé)，貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的經(jīng)營思想和方針。? 2、根據(jù)溫泉部總監(jiān)下達的營業(yè)管理指令，制定部門全年工作計劃，并上報上級。? 3、制定并不斷改良部門內(nèi)各分部及崗位的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。? 4、制定各部門、各崗位人員的規(guī)章制度和崗位職責(zé)。? 5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導(dǎo)。? 6、制定部門內(nèi)部各級人員培訓(xùn)計劃。? 7、了解并掌握各分部當(dāng)日接待客流量，做出對數(shù)據(jù)的種種分析。并掌握次日預(yù)定接待人數(shù)，做出準(zhǔn)確無誤的工作安排，確保每日接待工作高質(zhì)量高水準(zhǔn)的順利進行。? 8、負責(zé)本部門與溫泉中心其他部門之間的溝通，協(xié)調(diào)矛盾、融洽關(guān)系，達到最理想的合作。 9、實施溫泉中心和本部門質(zhì)量、環(huán)境方針、目標(biāo)，并確保兩個體系的有效運行。
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