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  • 三亞 | 10年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 12-17
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    1、負責娛樂部運營管理，確保所有工作正常運轉(zhuǎn)，完成部門經(jīng)營預算指標。 2、主持部門例會，做好上傳下達，分配工作，抓好執(zhí)行與落實。 3、負責督導娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓，確保服務質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運營和安全情況，負責跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負責，落實賓客意見調(diào)查問卷，提高娛樂部門服務質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實好娛樂各項接待、收銀等工作，確保各項目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識，策劃、組織或配合公司開展各項活動，以提高收入和品牌知名度。
  • 阿壩州 | 8年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 補充醫(yī)療保險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-17
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    • 投遞簡歷
    Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-14
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    • 投遞簡歷
    1.直接對事業(yè)部副總負責，全面提升各店服務品質(zhì)，客戶滿意度；? 2.根據(jù)公司相關制度標準制定管理制度標準體系、品質(zhì)服務提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務流程標準制度體系，并帶領團隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細化品質(zhì)管理的考核標準和相關表格，安排人員開展品質(zhì)提升培訓，使企業(yè)的服務品質(zhì)日趨完善，達到經(jīng)常化、標準化；? 5.服務SOP搭建及服務創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務場景體驗式暗訪流程制定，根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應調(diào)整；? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關品質(zhì)服務提升管理經(jīng)驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質(zhì)管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領域?qū)I(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，原則性強。
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