1.直接對事業(yè)部副總負責，全面提升各店服務品質，客戶滿意度；? 2.根據(jù)公司相關制度標準制定管理制度標準體系、品質服務提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務流程標準制度體系，并帶領團隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細化品質管理的考核標準和相關表格，安排人員開展品質提升培訓，使企業(yè)的服務品質日趨完善，達到經(jīng)常化、標準化；? 5.服務SOP搭建及服務創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務場景體驗式暗訪流程制定，根據(jù)暗訪結果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應調整；? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關品質服務提升管理經(jīng)驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領域專業(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，原則性強。

工作地址：北京市朝陽區(qū)工體北路甲6號中宇大廈（可接受距離再投遞~） 崗位職責：? 1、全面統(tǒng)籌會所的經(jīng)營管理工作，按照5星+的標準，建立、健全會所的工作流程和服務標準，帶領團隊對會所進行高效、高質量的運行。 2、了解市場同類產(chǎn)品營運動態(tài)，確定運營目標、提升品牌形象，及時掌握會所經(jīng)營狀況及相關數(shù)據(jù)等。? 3、按照會所的服務流程及規(guī)章，加強對人員進行培訓、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時收集賓客建議，不斷提高服務標準。建立一支優(yōu)質高效、有競爭力的經(jīng)營團隊。? 4、建立和完善會所的企業(yè)文化和核心價值觀，形成特色、增加亮點。? ?任職要求：? 1、大專以上學歷，45歲或以下； ?2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、康體健身類俱樂部的運營管理經(jīng)驗；? 3、有會所籌建，組建團隊經(jīng)驗者優(yōu)先，英語流利者優(yōu)先。? 4、耐心細致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準的服務；? 5、對于會所有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調、溝通能力及應急事件處理能力；? 6、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

此崗位是【常州會所】項目招聘，我司港資上市公司，全額交金，福利完善。 工作地址：常州市武進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鳳苑路，看清地址在投遞~~~ 不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿?。。。?康體經(jīng)理兼會籍經(jīng)理：月薪10-12K，全年13薪以上 崗位職責： 1.?負責會所康體中心區(qū)域的運營管理工作，包含健體中心及泳池； 2.?負責指導會籍對康復療養(yǎng)板塊的評估、訓練和檢測，從而引導多會籍拓展； 3.?對康復療養(yǎng)有自己獨到的見解，并能運用到實際運營中； 4.?負責康體會籍銷售、會籍政策及活動推廣、維護等； 5.?負責康體中心室內、室外泳池的日常運營維護，包括服務標準、操作流程制定、水質工作及安全管理等； 任職要求： 6.?45周歲以內，本科及以上學歷； 7.?3年以上會所/健身中心/康復中心的康體經(jīng)理崗位或相關康復療養(yǎng)管理經(jīng)驗； 8.?必須配備康復治療師資格證書；

薪資收入： 1、底薪+帶客提成+售卡提成+訂房提成 2、月收入：10000~20000，多勞多得 工作內容： 1、向客人推介公司消費項目，熱情周到引導客人消費。 2、努力促銷會員卡，完成銷售目標。 3、維護合作關系，解決客戶問題，擴大客戶的交易量。 職位要求： 1、有水療會所銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、18歲~32歲左右，身體健康。 3、熱情大方，有良好的表達能力善于溝通，具有親和力。 工作時間： 每天工作九小時（包含吃飯休息時間），月休四天

崗位職責： 1、負責理療部的日常管理工作，對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負責； 2、統(tǒng)籌部門工作，并對下屬工作進行指導、監(jiān)督等； 3、隨時收集、征求客人意見、處理客人投訴，做好客情維護； 4、完成上級領導委派的其他工作任務。 崗位要求： 1、男女不限，年齡35以下； 2、同等崗位工作經(jīng)驗3年以上； 3、有保健、理療行業(yè)管理經(jīng)驗，保健按摩店長經(jīng)驗優(yōu)先。

任職資格： 1、 本科以上學歷，年齡28-38歲，形象佳，身高男:172cm以上，女1.65m以上； 2、 具有星級酒店、高級餐廳、私人會所5年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、熟練掌握與運用餐飲、前臺服務與管理方面的知識與技能； 4、熱愛海洋生活方式，熱愛服務行業(yè)，性格開朗，品行端正，誠實守信； 5、具備服務意識、責任心、主動性、進取心、合作精神。 任職技能： 1、具備領導力，有良好的溝通能力和處事應變能力，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 2、能夠根據(jù)市場變化和客人需求，及時調整餐飲經(jīng)營策略； 3、具有獨立編制及執(zhí)行部門預算，包括餐飲、前廳管理制度的能力，并且很好的執(zhí)行； 4、有較高的處理突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力，并且很好的執(zhí)行； 5、要求有成功、被認可的成績，且具備良好的合作能力 6、 對客人需求具有較強判斷力、有強烈的創(chuàng)新精神；

1、準時到崗，整理好個人儀容儀表，帶齊工作用具；對區(qū)域設施設備、器具備品、衛(wèi)生條件進行檢查整理。 2、按要求準備預定房間；按要求及客人需求進行接待。 3、客人到店后，積極向客人介紹公司設施及產(chǎn)品，主動了解客人消費習慣及需求，并隨時做好服務。 4、客人消費結束后，及時整理好賬單，并通知收銀員結賬。收拾整理客用房間。 5、身體健康

崗位職責 1.負責會所的接待和管理工作，熟知會所服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助會所與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷，五星級酒店，會所，高端接待工作經(jīng)驗5年以上。工作地常駐上海 2.熟悉會所的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導會所各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對會所各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協(xié)調管理能力 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責： 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領導下，全面負責保健部的經(jīng)營與管理工作；并接受管理公司保健部的業(yè)務指導； 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關專題會議，主持保健部例會，做好上傳下達；制定部門工作計劃，并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況； 3. 嚴格執(zhí)行公司相關的各項政策、制度，并認真把關；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調查、分析本部門經(jīng)營管理與服務質量的問題，在核決權限內，制定本部門各項服務與工作的流程、標準與改進方案，并確保有效實施； 4. 加強員工隊伍建設，了解和掌握保健人員的業(yè)務水平與工作表現(xiàn)；認真做好保健人員聘用、培訓、試鐘、掛牌、停牌、復訓的工作；提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平；為賓客提供標準、優(yōu)質、個性化的服務； 5. 了解和做好保健人員的思想工作；處理好保健人員的日常事務，公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣； 6. 密切關注不同時期的客流量，及時調整保健人員的編制； 7. 加強現(xiàn)場管理，跟進重點工作，包括： 1) 與鐘房密切配合，做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理，和，做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理；制作與審核有關的報表，并上報酒店； 2) 檢查保健人員的相關準備工作，聽取下級匯報的問題，巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況，及時給予員工指導與幫助，對工作中異常情況及時采取措施或上報； 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀律和服務質量；主動收集各方面的意見，及時跟進與處理保健人員出現(xiàn)的問題； 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合，妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件，對客人進行適度的管理； 5) 組織保健人員，配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳，以及，負責部門整體服務質量的穩(wěn)定和提升； 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作；落實本部門設備設施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作；落實資產(chǎn)與物料的管理； 9. 負責本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調，保證部門之間的有效銜接和運作順暢； 10.完成上級交辦的其他各項工作任務。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節(jié)工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標和產(chǎn)品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節(jié)工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標和產(chǎn)品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

高提成，項目設定合理，人性化管理，免費學習。 工資準時發(fā)放 有無工作經(jīng)驗均可。

崗位職責： 1.負責溫泉部管理模式的建立、運行流程設計及業(yè)務操作標準和質檢標準的制訂； 2.能獨立實施崗位培訓，確保溫泉部門的正常運作。 必要條件： 1.年齡35周歲以下，女性優(yōu)先； 2.大專以上學歷，2年以上四星級以上度假酒店溫泉經(jīng)理工作經(jīng)驗； 3.了解溫泉度假酒店溫泉管理部流程，有籌開工作經(jīng)驗； 薪資待遇： 基本工資8000元+績效4000元

此崗位是【常州會所】項目招聘，我司港資上市公司，全額交金，福利完善。 工作地址：常州市武進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鳳苑路，看清地址在投遞~~~ 不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿?。。?！ 康體經(jīng)理兼會籍經(jīng)理：月薪10-12K，全年13薪以上 崗位職責： 1.?負責會所康體中心區(qū)域的運營管理工作，包含健體中心及泳池； 2.?負責指導會籍對康復療養(yǎng)板塊的評估、訓練和檢測，從而引導多會籍拓展； 3.?對康復療養(yǎng)有自己獨到的見解，并能運用到實際運營中； 4.?負責康體會籍銷售、會籍政策及活動推廣、維護等； 5.?負責康體中心室內、室外泳池的日常運營維護，包括服務標準、操作流程制定、水質工作及安全管理等； 任職要求： 6.?45周歲以內，本科及以上學歷； 7.?3年以上會所/健身中心/康復中心的康體經(jīng)理崗位或相關康復療養(yǎng)管理經(jīng)驗； 8.?必須配備康復治療師資格證書；

崗位職責： 1、 執(zhí)行會員卡推廣及會員活動計劃，積極拓展合作渠道 ； 2、 執(zhí)行部門年度會員促銷計劃，積極完成訂立的會員消費目標值；  3、 制定會員體系，工作流程； 制定會員活動方案，并指導度假村活動及會員管理工作； 4、 會籍核心事務的執(zhí)行，線上線下的會員維護、會員精細化服務組織執(zhí)行；  5、 完善會籍管理流程，客觀分析各類會員報表； 6、對度假村員工進行會籍管理培訓，監(jiān)督并指導會員活動。 任職要求： 1、大專以上學歷，市場營銷，廣告策劃專業(yè)； 2、熟悉商業(yè)項目會員體系；熟悉商業(yè)項目活動策劃； 3、熟悉新媒體營銷； 4、會員管理工作經(jīng)驗，思維清晰，溝通能力強。

崗位職責： 1、協(xié)助水療總監(jiān)管理水療部門的整體正常運行(水療區(qū)、康樂區(qū)、休息區(qū)等水療設施)。 2、具有安排員工培訓以達到酒店服務標準的能力。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 崗位要求 1、熟練的表達及書寫能力。 2、至少3年水療相關管理經(jīng)驗。 3、具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識。

1.負責康養(yǎng)中心的整體運營規(guī)劃和日常管理工作，確保中心的高效運作。 2. 建立和完善康養(yǎng)服務標準和流程，監(jiān)督服務質量。 3.合理安排工作任務，確保團隊協(xié)作高效。 4.負責康養(yǎng)中心的設施設備的維護和管理，保證其正常運行和安全使用。維護中心的環(huán)境衛(wèi)生，營造舒適、安全、溫馨的環(huán)境。 5.應對和處理各類突發(fā)事件，保障中心的穩(wěn)定運營。

年輕男仔，不怕曬，可適應戶外工作。 工作內容：泳池區(qū)、健康區(qū)內補充毛巾、飲品以及整理環(huán)境衛(wèi)生。 注：面試后決定分配入職酒店

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設計和實施活動。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 確保所有救生設備隨時都處于最佳工作狀態(tài)。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根據(jù)酒店標準，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 確保所有員工都根據(jù)部門標準完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的關系以促進酒店的士氣和團隊精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 協(xié)助其他康樂部同事并創(chuàng)造友好的氛圍。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情況下均保持禮貌和專業(yè)，特別是在代表酒店形象和名譽時。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 確保實施的活動都是真誠的、符合道德和符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)的。 5.Interact with guests and soliciting feedback?actively. 與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。

1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 福利待遇： - 酒店為您提供優(yōu)質的免費工作餐（三餐） - 酒店提供免費的制服和工鞋 - 酒店配備多功能的文娛活動室 - 我們定期開展豐富的員工團隊活動 - 酒店為每位同事量身定制培訓課程和發(fā)展計劃 - 為您的個人成長和職業(yè)發(fā)展提供無限的機會 - 提供有競爭力的薪酬與福利 - 吸引并留住最優(yōu)秀的人才 - 承諾將努力促進員工的職業(yè)發(fā)展 - 提供內部的調動和晉升機機會

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務; 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務; 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 4、定期為部門水療師進行專業(yè)技能培訓。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致; 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【崗位職責】 1、負責水療部各項工作的正常運行。 2、督促下屬員工嚴格遵守酒店規(guī)章制度。 3、熟悉培訓水療的各項服務流程及各項設施、設備的使用與管理。 4、處理好賓客的投訴。 有相關籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！?。?！

1.?了解雪茄和酒飲的品類、場地、年份和釀造工藝等。 2.會一定的品鑒和評估，包括但不限于口感、香氣、余味、復雜度等方面。 3. 能夠區(qū)分不同產(chǎn)地、品牌、年份和釀造工藝對雪茄和酒飲品質的影響，為推薦提供專業(yè)意見。 4.了解行業(yè)最新動態(tài)和產(chǎn)品信息，及時為公司引進新穎、優(yōu)質的雪茄和酒飲產(chǎn)品。 5.解答關于產(chǎn)品特點、品鑒方法、搭配建議等方面的問題。? 6.本崗位只對集團人員進行服務，不對外開放。 崗位要求： 1.形象氣質佳，親和力強。 2.了解雪茄、酒飲的基礎知識。 3.服務意識強，酒店管理或空乘專業(yè)優(yōu)先。

1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂部的運轉，日常工作的完成，爭取利潤最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 請及時通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確?？禈凡康某Ｒ?guī)的營運狀況， 包括設備的使用條件， 泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關事件的準確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關部門聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。