崗位：餐廳經(jīng)理 職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作。 要求： 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理及旅游等專業(yè)優(yōu)先。 2.具有餐飲基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)歷和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，星級(jí)酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 4.具有突發(fā)事件處理能力。 5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。 6.熟練的英語(yǔ)聽說書寫能力，粵語(yǔ)熟練優(yōu)先。 7.形象良好，吃苦耐勞，服從公司安排，有責(zé)任心等。

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，整理好個(gè)人儀容儀表，帶齊工作用具；對(duì)區(qū)域設(shè)施設(shè)備、器具備品、衛(wèi)生條件進(jìn)行檢查整理。 2、按要求準(zhǔn)備預(yù)定房間；按要求及客人需求進(jìn)行接待。 3、客人到店后，積極向客人介紹公司設(shè)施及產(chǎn)品，主動(dòng)了解客人消費(fèi)習(xí)慣及需求，并隨時(shí)做好服務(wù)。 4、客人消費(fèi)結(jié)束后，及時(shí)整理好賬單，并通知收銀員結(jié)賬。收拾整理客用房間。 5、身體健康

1.每日上班提前10分鐘打卡，換好工服后于員工區(qū)待崗等候接受前臺(tái)的工作安排及儀容儀表檢查。 2.進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域打掃，同時(shí)檢查房間備品及用品，及時(shí)補(bǔ)充（早班）； 3.檢查房間內(nèi)燈光、空調(diào)等設(shè)施，如有問題及時(shí)反饋到前臺(tái)（早班） 4.衛(wèi)生打掃完畢，通知前臺(tái)，并接受前臺(tái)檢查（早班）； 5.排出當(dāng)日人員的上鐘次序，并通知前臺(tái)（早班）；? 6.嚴(yán)格依照排鐘制度走牌（早班）； 7.服務(wù)顧客時(shí)嚴(yán)格遵守《待客服務(wù)流程》標(biāo)準(zhǔn)，療程開始需向前臺(tái)報(bào)鐘，如有加鐘或換鐘必須告知前臺(tái)； 8.下鐘后馬上通知前臺(tái)，并及時(shí)清理房間，補(bǔ)充備品； 9.無(wú)客人的情況下，僅限在員工休息區(qū)停留，不得到處走動(dòng)； 10.下班之前填寫各自的平均值； 11.晚班下班之前收拾房間內(nèi)物品、清倒垃圾，刷香薰燈，關(guān)閉空調(diào)、燈（具體見晚班下班檢查表）； 12.一切檢查通過后，正點(diǎn)打卡下班；? 13.身體健康。

協(xié)助主管并監(jiān)督日常工作； 準(zhǔn)備員工工作計(jì)劃，在職責(zé)范圍內(nèi)管理并委派工作給員工； 迅速巧妙地處理客人的投訴和要求，確?？腿穗x開酒店前對(duì)酒店提供的服務(wù)感到滿意，如果無(wú)法妥善處理客人的投訴和要求應(yīng)請(qǐng)求主管的幫助； 客人游泳時(shí)提防并注意客人的安全，任何情況下不能把客人單獨(dú)留在游泳池； 泳池范圍內(nèi)發(fā)生任何突發(fā)事件要立即通知管理層； 在客人遇到麻煩時(shí)確保他/她的安全； 給客人提供急救服務(wù)并立即撥打緊急救助電話； 每日檢查游泳池； 確保對(duì)游泳池進(jìn)行消毒清潔； 保管每日信息本并記錄下一班應(yīng)跟辦的事項(xiàng)，客人投訴，不尋常的行為，以供經(jīng)理/主管參考； 向工程部匯報(bào)所有維修問題并檢查維修是否已經(jīng)完成； 控制客用品消耗，檢查清潔用品是否有足夠存量； 必須非常熟悉每個(gè)員工所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作職責(zé)； 向上級(jí)報(bào)告所有機(jī)器設(shè)備故障； 執(zhí)行其它由管理層分派的工作。

（一）招聘條件： 1、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或有潛力小白，有銷售1年及以上經(jīng)驗(yàn)，特別是大健康銷售內(nèi)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、勤奮踏實(shí)、有目標(biāo)、有親和力、善于溝通學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強(qiáng)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 3、會(huì)開車以及有解決突發(fā)事件能力優(yōu)先考慮。 （二）崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待參觀、講解ppt、解答客戶咨詢、； 2、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理及日常排客工作，有銷售服務(wù)意識(shí)； 3、了解客戶需求、做好新老客戶的維護(hù)工作以及完成客戶成交或復(fù)購(gòu)任務(wù)。 （三）福利待遇： 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休時(shí)間：12點(diǎn)-13點(diǎn)； 2、食堂包飯、周末休、節(jié)假日正常放假、福利豐厚、定期團(tuán)建、年度旅游、節(jié)日福利以及生日福利等； 3、具體薪資根據(jù)實(shí)際情況面議而定； 4、寬敞舒適的辦公環(huán)境，溫馨親和的工作氛圍，親善和藹的同事圈，我們期待您的加入！

§? 確保根據(jù)凱悅酒店標(biāo)準(zhǔn)，始終提供禮貌、專業(yè)、有效及靈活的服務(wù)。 To provide acourteous, professional, efficient and flexible service at all times, followingHyatt Standards of Performance. §? 負(fù)責(zé)指定工作區(qū)域的所有職責(zé)和任務(wù)。定期回顧重點(diǎn)任務(wù)清單，并根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)、客人期望和運(yùn)營(yíng)理念等對(duì)其進(jìn)行修改。 To perform allduties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set.? Please note that Master Task Lists arereviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guestexpectations and operating philosophies. §?禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對(duì)不能立即解決的投訴和問題匯報(bào)領(lǐng)班，并及時(shí)回饋和跟進(jìn)。 Handle guest enquiries in a courteous andefficient manner and report guest complaints or problems to Team Leader if noimmediate solution can be found and assure follow up with guests. §? 明確自身首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要?jiǎng)?wù)。 Realize that his/herprimary role is to be of service to the guest and that their needs & safetycome first §? 確保告知酒店客人關(guān)于酒店活動(dòng)及服務(wù)的正確信息和建議。 Must impart correctinformation & advise the guest on the various services/activities in thehotel. §?確保所有區(qū)域的整潔。 Must keep all areas clean at all time §? 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completelyconversant with first aid & life saving techniques. §? 時(shí)刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號(hào)。 Must be attentiveand alert for any signs from the guest. §? 保障客人的人生安全。 Must be ensure guestsafety. §? 在有替補(bǔ)人員情況下救生員不得離崗超過15分鐘，如果需超過15分鐘應(yīng)報(bào)備給水療與健身經(jīng)理。 Lifeguards shouldnot be away from duty for more than 15 minutes if substitutes are available. Ifmore than 15 minutes is required, must report to Spa&Fitness Manager. §? 在無(wú)替補(bǔ)人員情況下救生員不得離崗。 The lifeguard shallnot leave the area without a substitute. §? 應(yīng)救生員疏忽導(dǎo)致的任何安全，救生員應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。 Shall be liable forany safety resulting from their negligence.

工作任務(wù)： 1、每天上班前整理各樣理發(fā)工具； 2、按照每天客人的預(yù)約為每位同事洗頭、理發(fā)或其它項(xiàng)目； 3、下班前清洗及消毒當(dāng)天用過的工具、圍布，關(guān)閉所有電器設(shè)備及照明情況，通風(fēng)設(shè)備等； 4、完成每日?qǐng)?bào)表； 5、完成月度報(bào)表。 職位要求： 熟練掌握剪發(fā)、電發(fā)、染發(fā)等技巧； 通曉粵語(yǔ)、普通話； 持發(fā)型師證；

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容師的各項(xiàng)工作流程。 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 3、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 4、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。