Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責管理和監(jiān)督水療中心的各個方面，包括項目，服務，營業(yè)時間，設施和人員。 協(xié)調提供水療服務，包括沙龍，護膚， 按摩，程序，預訂，接待臺和更衣室。 作為部門負責人，需要指導并管理團隊成功執(zhí)行所有水療運作。 努力不斷提高客戶和員工滿意度，最大限度地提高部門的財務績效。

Job Summary: - Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff. - Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas. - As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. - Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. Candidate Profile: - College Degree - Fluent in written and spoken English - Min. 5 years relevant working experience - Min. 3 years at management level - Strong leadership and management skills - Service-oriented and passionate

?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴守水療與健身中心操作程序，并每三個月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門協(xié)作參照行內最優(yōu)方法以最大化收益并控制開銷。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實行川水療與健身中心內部各分部的財政目標，以周/月為單位進行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過檢測管理收益及成本來控制水療與健身中心的月度財政績效，達成部門的預算利潤。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤點工作按時完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當?shù)睾蛧矣嘘P水療與健身中心的法規(guī)，尤其是牌照法例、第三者保險方面、自由職業(yè)指導、另類理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷售及市場推廣活動都有效率地進行并按月監(jiān)測績效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過推薦、介紹及有針對性的活動等方式來開拓客源，以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時協(xié)助傳訊部新聞稿及公關活動事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團及酒店的市場推廣活動。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門維持清晰的溝通脈絡。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營運者溝通聯(lián)系，得知市場趨勢等動向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門內同事召開水療與健身中心每日例會，確保將基本的運營/市場推廣信息以及相關酒店信息傳達下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問詢、通訊及投訴都得到及時而有效的處理。 Market Intelligence市場資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競爭者/市場情報報告并與酒店經(jīng)理討論重點信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動及客戶挽留計劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進行定期的員工評估，為每位部門內同事制定可測量結果的目標，確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務，在必要時進行相關培訓的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎懲舉措。確保所有的建議/紀律行動在完成之前與人力資源部進行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團總部提交周度及月度報告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門標準，打扮得體，并準時上班/按照預訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評分，執(zhí)行必要的行動計劃以達成目標。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時候，以禮貌和專業(yè)的模式對待酒店住客和同事，并容易在水療與健身中心看見您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機密，確保不與他人討論所有業(yè)務往來或個人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務需求管理工作時間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準的預算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準的預算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策，必要時在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗 ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗，其中至少擁有三年擔任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務管理、財務、預算、市場推廣等經(jīng)驗者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識 ?Well presented with good time management. 擁有良好的時間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說話得體，和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應對態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識 ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應用為佳。 Language Proficiency 語言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語以外，懂第二語言為佳。

崗位職責 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1、大專學歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

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【職責內容】 職責說明： 1、組織管理美容院或者美容會所的日常運營工作，管理店內的美容師、美體師以及美容顧問等。 2、與區(qū)域美導協(xié)同工作，負責與代理商的協(xié)調商的協(xié)調溝通，協(xié)助代理商進行目標店的銷售管理工作。 3、負責終端培訓會、招商會、訂貨會的組織，策劃及主持。 4、對本店的營業(yè)業(yè)績、服務質量以及顧客滿意度負責。 職位要求： 1、熱愛美容行業(yè)，具備一定的美容管理經(jīng)驗。 2、良好的語言表達能力，溝通協(xié)調能力。 3、性格開朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應出差。 4、美容基礎知識扎實，熟悉多種美容技術以及美容護膚產(chǎn)品。

【職責內容】 職責說明： 1、組織管理美容院或者美容會所的日常運營工作，管理店內的美容師、美體師以及美容顧問等。 2、與區(qū)域美導協(xié)同工作，負責與代理商的協(xié)調商的協(xié)調溝通，協(xié)助代理商進行目標店的銷售管理工作。 3、負責終端培訓會、招商會、訂貨會的組織，策劃及主持。 4、對本店的營業(yè)業(yè)績、服務質量以及顧客滿意度負責。 職位要求： 1、熱愛美容行業(yè)，具備一定的美容管理經(jīng)驗。 2、良好的語言表達能力，溝通協(xié)調能力。 3、性格開朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應出差。 4、美容基礎知識扎實，熟悉多種美容技術以及美容護膚產(chǎn)品。

崗位職責 1.在經(jīng)理帶領下，負責SPA部的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責 2.審定SPA部的市場營銷方案，不斷開拓市場 3.提高SPA部的管理水平、服務質量 崗位要求 1.良好的英文書寫和表達能力 2.具有良好的協(xié)調溝通

1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? 確保通過有效的管理使得水療部的所有服務都能夠最大的專業(yè)，效率，禮貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? 監(jiān)督，管理所有日常運作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. ? 參與并協(xié)作更新各分部門的職位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. ? 面試、雇傭、培訓、管理并評估所有主管和各分部門相關負責人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. ? 確保所有客人和參觀者都能對水療部留下美好的回憶。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? 通過有效的關系和人際交往技巧提高客人的滿意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility. ? 帶領參觀者參觀設備。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times. ? 確保設備始終整潔且維護良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.? ? 在客滿或缺少人手時協(xié)助下屬。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times. ?? 始終保持水療部寧靜和諧的氛圍。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ?? 參與并協(xié)助準備部門年度預算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ?? 確保部門開支得當，低于部門運作預算且嚴格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable. ?? 提出改進和調整方案確保設備成本得當有利可圖。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets. ?? 對本部門的利潤和損耗負責。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed. ?? 適當或有方向的參加銷售和促銷活動。 16.Entertain regular and potential clients. ?? 招待固定及潛在客戶。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion. ?? 通過有效的促銷活動最大限度的銷售內部商品設備。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times. ?? 堅持創(chuàng)造和展示一切可賣品和促銷計劃。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times. ?? 始終確保下級向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates. ?? 為新員工做入職培訓計劃和培訓課程；對現(xiàn)有員工不斷鞏固現(xiàn)有知識結構。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ?? 確保所有員工對酒店的規(guī)章制度政策程序都有全面的了解。

崗位職責 1.負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2.敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3.負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4.主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5.負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6.達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1.大專及以上學歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2.熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3.有相關工作成功案例。 4.對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5.極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位職責 1 通過使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標準來支持酒店的理念和文化，每天確?？腿藵M意并實現(xiàn)我們的使命。 2 負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運營做好督導 4?根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

【職責內容】 崗位職責： 1、負責管理售后部門各項工作，制定流程，把控結果 2、制定部門工作計劃，督促部門各崗位按時按質按量完成 3、負責本部門與公司各部門之間工作溝通和對接，及時跟進各項工作進行程度 4、對本部門進行整體把控，帶動部門業(yè)績產(chǎn)出 任職要求： 1、大專以上學歷，2年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉美業(yè)工作流程，有品牌、整體輸出相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 2、熟悉傳統(tǒng)美容、科技美容流程及項目特點，有營銷相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 3、男女不限，年齡25歲以上，思維縝密，邏輯清晰，有美業(yè)團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4、薪資open，open，open，歡迎有志之士，歡迎相信自己能力的小伙伴激情加入

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉spa? 足浴或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責整個水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項目，產(chǎn)品，服務，日常運作，設施以及員工管理。協(xié)調各項水療中心的服務，其中包括沙龍，護膚，健身，按摩服務，協(xié)調預訂，前臺接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門的經(jīng)理，應指導并與團隊共同合作以達到成功的水療中心的運營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。

【職責內容】 職責說明： 1、組織管理美容院或者美容會所的日常運營工作，管理店內的美容師、美體師以及美容顧問等。 2、與區(qū)域美導協(xié)同工作，負責與代理商的協(xié)調商的協(xié)調溝通，協(xié)助代理商進行目標店的銷售管理工作。 3、負責終端培訓會、招商會、訂貨會的組織，策劃及主持。 4、對本店的營業(yè)業(yè)績、服務質量以及顧客滿意度負責。 職位要求： 1、熱愛美容行業(yè)，具備一定的美容管理經(jīng)驗。 2、良好的語言表達能力，溝通協(xié)調能力。 3、性格開朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應出差。 4、美容基礎知識扎實，熟悉多種美容技術以及美容護膚產(chǎn)品。

崗位職責 1?負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 2 為水療日常運營做好督導 3 根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

崗位職責 1.負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2.敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3.負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4.主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5.負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6.達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1.大專及以上學歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2.熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3.有相關工作成功案例。 4.對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5.極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位要求負責裸葉水療部門 1.大學本科學歷及以上，精通中英文聽說讀寫能力； 2.熟悉高端水療和健身運營知識。 3.積極主動管理部門，以最高效、最有效的方式實現(xiàn)無縫運行，同時提高服務水平，最大限度地提高收入，積極維護和/或提高營業(yè)額和盈利能力。 4.保持并實施有效的人際交往和談判技巧。 5.外表得體，性格外向。 In charge of naked leaf spa department 1. University Bachelor Degree and above, excellent written and spoken Mandarin & English are a must.? 2. Good knowledge of luxury Spa and Fitness operations. 3. Pro-active in managing the seamless running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service while maximizing revenue, whilst being pro-active in maintaining and/or improving turnover and profitability.? 4. Maintains and implements effective interpersonal and negotiation skills.? 5. Presentable appearance and outgoing personality.

崗位職責： 1.帶領水療團隊為客人提供個性化的水療體驗。 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足。 3.系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對常客的認知度，同時保證貴賓得到特殊關注。 4.在水療中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 5.確保部門人員熟悉使用水療中心室內設施以便幫助客人。 6.為所有客人和訪客提供安全保障。 7.為新員工提供培訓和更新培訓報告，前臺服務標準及每日報表培訓，督促新員工進行練習，培訓水療手法和零售產(chǎn)品知識。 崗位要求： ? 具有按摩、面部護理或其他相關工作技能。 ? 至少5年相關工作經(jīng)驗，2年以上主管工作 ? 同級別酒店的水療中心管理經(jīng)驗 ? 英語書面語流利，口語可以交流

1、使用品牌或酒店特定流程積極傾聽并積極回應客人的問題、疑慮和要求，以解決問題、取悅并建立信任。 2、鼓勵和激勵員工發(fā)揮最佳水平，對任務和分配負責，做出決定并就可能的改進提供意見。 3、協(xié)助管理層建立目標、績效期望、時間表和輪班或部門運營的時間表和截止日期，并確保他們得到理解。 4、在客人抵達時提供一般的水療指導，例如更衣室、休息區(qū)和招待站的位置和使用情況。 5、推廣和銷售水療服務，展示、推廣和銷售水療零售產(chǎn)品。 6、對新員工進行水療服務的公司程序培訓。

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1. Ensure that the spa provides satisfactory service at all times through effective supervision. 確保通過有效的監(jiān)督使水療時刻提供令人滿意的服務。 2.Oversee and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督管理各項日常運營事項。 3.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. 確保所有到店客人以到訪問者滿意而歸。 4.Assist to interview, hire, supervise and evaluate therapists. 幫助面試，雇傭，監(jiān)督以及測評水療技師。 5.Conduct daily inspection tours of the spa 帶領客人進行日常的參觀。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Maintain standard of services that has been established by Spa Academy. 高度保持水療培訓學校出臺的服務標準。 2. Ensure that all subordinate associates maintain a professional image at all times to ensure a good service experience for guests. 確保下級員工時刻維持專業(yè)形象，保證給予客人良好的服務體驗。 3. Build a good, effective and productive team through effective care and assistance for? associates ?life, safety, training and development. 通過對員工生活，安全，培訓和發(fā)展有效的關心和幫助來建立一個良好有效并具有生產(chǎn)性的團隊。 4.Ensure that all associates have a complete understanding of the spa and hotel’s policies and procedures, rules and regulation. 確保所有員工對水療以及酒店的規(guī)章，程序，制度和規(guī)范等有全面的理解。 5.Conduct periodical evaluation of employees’ performance and take appropriate corrective measures for improvements. 有規(guī)律的對員工表現(xiàn)進行考核，并采取相應措施進行改正提高。

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 5、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、要求女性，25-40歲，形象氣質佳，中專學歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉水療SPA或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

Major Responsibilities 主要職責： To communicate with guests. Get to know and understand them and record preferences and information as required. 與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 Greet all clients with name recognition, a welcoming smile. 記住客人的名字，并熱情主動歡迎客人。 Be fully knowledgeable of Spa treatments, services and products, able to advise guests as to the relevance and suitability of treatments according to the guest’s needs. 充分了解水療護理、服務和產(chǎn)品，能夠根據(jù)客人的需要，向客人提供建議。 To maintain a high standard of appearance and personal hygiene. 保持良好的儀容儀表和個人衛(wèi)生。     Job Specification 職位要求 : At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel. 具備五星級酒店同等職位一年以上工作經(jīng)驗。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的溝通能力和服務意識。 Fluent in English. 英語流利。

【崗位職責】 1、負責制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6、達成經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。