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  • SPA/水療店長(zhǎng)

    1.2萬(wàn)-2萬(wàn)
    鹽城 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    會(huì)所 | 50-99人
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    主要職責(zé) 1. 整體管理: 負(fù)責(zé)SPA/水療部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶體驗(yàn)等。 2. 服務(wù)質(zhì)量控制: 確保所有服務(wù)項(xiàng)目符合公司和行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)高端客戶的滿意度。 3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo): 招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督員工,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 4. 市場(chǎng)推廣: 協(xié)助制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略,提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。 5. 客戶關(guān)系管理: 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶反饋和投訴,確??蛻魸M意度。 6. 財(cái)務(wù)管理: 負(fù)責(zé)預(yù)算管理、成本控制及銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。 7. 創(chuàng)新服務(wù): 持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和客戶需求,開(kāi)發(fā)和推出新的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品。 職位要求 1. 教育背景: 大專及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn): ? 有五星級(jí)酒店或高級(jí)水療SPA店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能: ? 熟悉SPA/水療服務(wù)項(xiàng)目及運(yùn)營(yíng)流程。 ? 良好的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力。 ? 優(yōu)秀的溝通、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 美學(xué)素養(yǎng): 對(duì)美有較高的要求,具備良好的審美能力,能夠打造和維護(hù)高端品牌形象。 個(gè)人特質(zhì) ? 細(xì)致入微的客戶服務(wù)意識(shí)。 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和人際交往能力。 ? 高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。
  • 水療總監(jiān)/經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    合肥 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    ?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序,并每三個(gè)月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門(mén)協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開(kāi)銷(xiāo)。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實(shí)行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財(cái)政目標(biāo),以周/月為單位進(jìn)行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過(guò)檢測(cè)管理收益及成本來(lái)控制水療與健身中心的月度財(cái)政績(jī)效,達(dá)成部門(mén)的預(yù)算利潤(rùn)。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤(pán)點(diǎn)工作按時(shí)完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準(zhǔn)備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家有關(guān)水療與健身中心的法規(guī),尤其是牌照法例、第三者保險(xiǎn)方面、自由職業(yè)指導(dǎo)、另類(lèi)理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)都有效率地進(jìn)行并按月監(jiān)測(cè)績(jī)效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過(guò)推薦、介紹及有針對(duì)性的活動(dòng)等方式來(lái)開(kāi)拓客源,以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時(shí)協(xié)助傳訊部新聞稿及公關(guān)活動(dòng)事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團(tuán)及酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門(mén)維持清晰的溝通脈絡(luò)。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營(yíng)運(yùn)者溝通聯(lián)系,得知市場(chǎng)趨勢(shì)等動(dòng)向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會(huì)議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會(huì)。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門(mén)內(nèi)同事召開(kāi)水療與健身中心每日例會(huì),確保將基本的運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)推廣信息以及相關(guān)酒店信息傳達(dá)下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問(wèn)詢、通訊及投訴都得到及時(shí)而有效的處理。 Market Intelligence市場(chǎng)資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競(jìng)爭(zhēng)者/市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告并與酒店經(jīng)理討論重點(diǎn)信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動(dòng)及客戶挽留計(jì)劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進(jìn)行定期的員工評(píng)估,為每位部門(mén)內(nèi)同事制定可測(cè)量結(jié)果的目標(biāo),確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務(wù),在必要時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎(jiǎng)懲舉措。確保所有的建議/紀(jì)律行動(dòng)在完成之前與人力資源部進(jìn)行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團(tuán)總部提交周度及月度報(bào)告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門(mén)標(biāo)準(zhǔn),打扮得體,并準(zhǔn)時(shí)上班/按照預(yù)訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評(píng)分,執(zhí)行必要的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時(shí)候,以禮貌和專業(yè)的模式對(duì)待酒店住客和同事,并容易在水療與健身中心看見(jiàn)您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機(jī)密,確保不與他人討論所有業(yè)務(wù)往來(lái)或個(gè)人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求管理工作時(shí)間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策,提交值班/輪班資料,并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策,提交值班/輪班資料,并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時(shí)候都采用安全的工作方式,緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策,必要時(shí)在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見(jiàn)。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學(xué)歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學(xué)、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗(yàn),其中至少擁有三年擔(dān)任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗(yàn)。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務(wù)管理、財(cái)務(wù)、預(yù)算、市場(chǎng)推廣等經(jīng)驗(yàn)者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ?Well presented with good time management. 擁有良好的時(shí)間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨(dú)立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無(wú)間,能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說(shuō)話得體,和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應(yīng)對(duì)態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識(shí)為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用為佳。 Language Proficiency 語(yǔ)言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語(yǔ)以外,懂第二語(yǔ)言為佳。
  • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作,并履行職位要求的各種責(zé)任和義務(wù),以及水療總監(jiān)安排的任務(wù); Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)工作; Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進(jìn)行日常檢查理療師做的理療項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)操作流程; Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進(jìn)行Spa方面的培訓(xùn); Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴,必要時(shí)處理前臺(tái)的工作; Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評(píng)估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),酒店水療行業(yè)最佳; At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學(xué)思維,技術(shù)能力,及Spa知識(shí); Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢(shì); To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識(shí),例如Spa操作軟件; It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識(shí)。 Must be able to master basic computer knowledge.
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? 確保通過(guò)有效的管理使得水療部的所有服務(wù)都能夠最大的專業(yè),效率,禮貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? 監(jiān)督,管理所有日常運(yùn)作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. ? 參與并協(xié)作更新各分部門(mén)的職位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. ? 面試、雇傭、培訓(xùn)、管理并評(píng)估所有主管和各分部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. ? 確保所有客人和參觀者都能對(duì)水療部留下美好的回憶。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? 通過(guò)有效的關(guān)系和人際交往技巧提高客人的滿意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility. ? 帶領(lǐng)參觀者參觀設(shè)備。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times. ? 確保設(shè)備始終整潔且維護(hù)良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.? ? 在客滿或缺少人手時(shí)協(xié)助下屬。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times. ?? 始終保持水療部寧?kù)o和諧的氛圍。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ?? 參與并協(xié)助準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ?? 確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng),低于部門(mén)運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable. ?? 提出改進(jìn)和調(diào)整方案確保設(shè)備成本得當(dāng)有利可圖。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets. ?? 對(duì)本部門(mén)的利潤(rùn)和損耗負(fù)責(zé)。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed. ?? 適當(dāng)或有方向的參加銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)。 16.Entertain regular and potential clients. ?? 招待固定及潛在客戶。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion. ?? 通過(guò)有效的促銷(xiāo)活動(dòng)最大限度的銷(xiāo)售內(nèi)部商品設(shè)備。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times. ?? 堅(jiān)持創(chuàng)造和展示一切可賣(mài)品和促銷(xiāo)計(jì)劃。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times. ?? 始終確保下級(jí)向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates. ?? 為新員工做入職培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程;對(duì)現(xiàn)有員工不斷鞏固現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ?? 確保所有員工對(duì)酒店的規(guī)章制度政策程序都有全面的了解。
  • 上海-靜安區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監(jiān)督水療中心理療師的工作,回答疑問(wèn)并確定培訓(xùn)需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問(wèn)題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時(shí)間和地點(diǎn)。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷(xiāo)理療項(xiàng)目和產(chǎn)品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊(cè)按要求實(shí)施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協(xié)助開(kāi)發(fā)和更新水療菜單。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:50
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    崗位職責(zé): 1.帶領(lǐng)水療團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的水療體驗(yàn)。 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足。 3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)??偷恼J(rèn)知度,同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 4.在水療中心與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 5.確保部門(mén)人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人。 6.為所有客人和訪客提供安全保障。 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告,前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn),督促新員工進(jìn)行練習(xí),培訓(xùn)水療手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。 崗位要求: ? 具有按摩、面部護(hù)理或其他相關(guān)工作技能。 ? 至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上主管工作 ? 同級(jí)別酒店的水療中心管理經(jīng)驗(yàn) ? 英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)流利,口語(yǔ)可以交流
  • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 12:40
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    Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個(gè)水療中心的管理和監(jiān)督,其中包括項(xiàng)目,產(chǎn)品,服務(wù),日常運(yùn)作,設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項(xiàng)水療中心的服務(wù),其中包括沙龍,護(hù)膚,健身,按摩服務(wù),協(xié)調(diào)預(yù)訂,前臺(tái)接待,零售,泳池和更衣室工作。作為一名部門(mén)的經(jīng)理,應(yīng)指導(dǎo)并與團(tuán)隊(duì)共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運(yùn)營(yíng)。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門(mén)帶來(lái)利益最大化。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 08:59
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)及時(shí)并專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問(wèn),在常規(guī)聯(lián)系方式無(wú)法發(fā)揮作用時(shí),負(fù)責(zé)信息的分發(fā)及傳遞。 2、確保及時(shí)、正確的完成所有部門(mén)報(bào)告和通信。 3、維護(hù)前臺(tái)日志和跟蹤報(bào)告,并跟進(jìn)相關(guān)事宜。 4、確保所有的賓客服務(wù)專員、理療師始終提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 5、協(xié)助水療與健身區(qū)域順暢有效的運(yùn)行。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳,有理療師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、有3年以上相關(guān)崗位的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程。 4、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能,良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)并管理全體水療部員工:確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿意; 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3. 監(jiān)督所有療程:確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,或服務(wù)超出客人預(yù)期. 4. 協(xié)助準(zhǔn)備部門(mén)排班表,安排假期計(jì)劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),維修保養(yǎng),員工儀表,禮儀規(guī)范,并在必要時(shí)給予協(xié)助; 崗位要求 1.形象氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷,管理專業(yè)優(yōu)先; 2.良好的組織溝通能,英語(yǔ)良好; 3.掌握水療部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、知識(shí)、了解顧客心理和推銷(xiāo)技巧; 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 肇慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)會(huì)員管理、療程和會(huì)員卡銷(xiāo)售,確保每月達(dá)到規(guī)定的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。 2. 接待新老顧客,跟進(jìn)服務(wù),解答顧客咨詢,提升顧客滿意度。 3. 合理分配美療師資源,確保顧客服務(wù)的高效與質(zhì)量。 4. 維護(hù)顧客檔案,確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。 5. 策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng),提升品牌知名度和吸引新客戶。 6. 負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)和日??记诠芾恚嵘龍F(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。 崗位要求: 1. 女性優(yōu)先,皮膚狀況良好,形象氣質(zhì)佳,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2. ?有1年以上美容美體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),持有美容師證書(shū),有美容院或大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 4. 普通話流利,外形甜美,性格和藹,具有親和力,身高160CM以上。 5. 性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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    崗位職責(zé) 1.進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 2.協(xié)助主管完成工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤。 3.負(fù)責(zé)檢查本班員工的儀表,服務(wù)質(zhì)量及工作情況,抓好員工紀(jì)律,端正服務(wù)態(tài)度。 4.掌握當(dāng)班出勤情況,合理安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 5.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 6.落實(shí)每日衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,1年以上水療管理經(jīng)驗(yàn)。 2.具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉水療服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織,指揮,計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。
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