崗位要求:
1、男性、身高1.75米以上,儀容儀表端正。
2、持退伍軍人證或保安員證優(yōu)先。
3、星級(jí)酒店同職位0-1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4、了解酒店保安部各崗位的運(yùn)作及一般事件的處理,會(huì)運(yùn)用電腦,事件調(diào)查及報(bào)告撰寫(xiě)。
崗位職責(zé):
1.?接到報(bào)警呼叫后,按安全主任或管理層的指示行動(dòng);
2.?在緊急情況發(fā)生時(shí),按指示立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),找出原因并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班/主管控制現(xiàn)場(chǎng)情況,在需要時(shí)進(jìn)行急救。期間要進(jìn)行詳細(xì)的報(bào)告;
3.?及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障和維護(hù)不足的情況;
4.?具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有高度的警惕性;
5.?嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)主管下達(dá)的各項(xiàng)工作指令和工作安排;
6.?熟悉部門(mén)各項(xiàng)制度、工作流程和和相關(guān)程序;
7.?在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào),與各崗位保持良好的溝通;
8.?詳細(xì)記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)控;
9.?愛(ài)護(hù)崗位物品保障崗位衛(wèi)生及秩序,嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,對(duì)未完成和需要跟進(jìn)的工作要詳細(xì)記錄;
10.?采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴,通過(guò)與客人交流建立起友好、信任和滿(mǎn)意的對(duì)客關(guān)系,對(duì)解決不了的問(wèn)題要立即上報(bào)主管;
11.?熟悉酒店緊急程序及消防應(yīng)急預(yù)案;
12.?遵守酒店的政策、行為準(zhǔn)則及程序,做好工作日志記錄;
13.?接受上司對(duì)自身工作的檢查、督導(dǎo)、管理和評(píng)估,對(duì)自身之違紀(jì)、失職(瀆職)行為負(fù)責(zé);
完成上司交辦的其它各項(xiàng)工作指令。