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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    Job Requirements 崗位要求: At least 3-5 years working experience with international brand hotel 同崗位的國際品牌酒店工作經(jīng)驗3-5年以上 Fluent in English 流利的英語說些能力 Careful, thoughtful, familiar with local market 細心,周到,熟悉本地市場 Key Result Areas 主要職責(zé): A. Group HR-Operations集團人力資源部運營 1. Develop and manage HR policies and procedures in line with corporate standards. 建立并管理人力資源政策與程序與集團標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 2. Prepare all local contracts and benefit schedules as per group standards and follow up with any queries this includes tracking of duration of GM/Hotel EXCOM contracts and to raise to Group HR. 按照集團標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備所有的本地合同及福利計劃,并跟進相關(guān)的問題。這包括跟進總經(jīng)理/酒店行政委員會成員的合同期,并遞交給集團人力資源部。 3. Provide advice to the management team and associates on BTHR HR policies and group standards. 給酒店及員工提供人力資源政策及集團標(biāo)準(zhǔn)的建議。 4. Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc. 提供人力資源行政事務(wù)的支持,如員工申述調(diào)查,給酒店的員工解釋人力資源政策等。 5. Assess organizational development needs & appropriately identify development activities that will support the growth of local resources in order to improve the overall efficiency & capability of the resources for business success. 評估組織發(fā)展需求及適當(dāng)?shù)耐桨l(fā)展活動來支持本地資源的發(fā)展,從而為營運的成功全面提高項目資源的有效性及可行性。 6. Implement procedures & practices in Yunnan that encourage a high performing culture to ensure the Yunnan properties optimize its human resources for business success. 執(zhí)行政策與程序,從而建立一個高標(biāo)準(zhǔn)的文化確保項目為業(yè)務(wù)成功執(zhí)行人力資源最優(yōu)化。 7. Work with Group HR in the recruitment of key positions for Property. This includes conducting reference checks and any other pre-employment verification required. 與集團人力資源部緊密配合,負責(zé)關(guān)鍵人員的招聘。這包括完成背景調(diào)查及任何其它籌建期要求的審核項目。 8. Ensure our property are in full compliance with all Group HR policies. 確保酒店完全按照集團人力資源政策執(zhí)行。 9. Maintains efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time. 在部門內(nèi)部保持有效的行政管理,及時準(zhǔn)備及遞交運營報告。 10. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項目/工作安排。 B. Benefits & Administration福利與行政 1. Review internal and external compensation & benefits market data, including relativities, in order to ensure our properties remain competitive in the market place & are able to attract & retain personnel. 回顧當(dāng)?shù)厥袌鰞?nèi)部及外部的薪酬福利,包括相關(guān)性,以確保我們的酒店在市場上有競爭力及可以吸引和保留人才。 2. Research and undertake regular local salary review / surveys such as Associate Benefits Survey etc. 調(diào)查及負責(zé)定期的當(dāng)?shù)厥袌鲂匠暾{(diào)查及回顧,如員工福利調(diào)查等。 3. Oversee or work with Financial Controller on the centralized payroll for properties. 與財務(wù)總監(jiān)一起監(jiān)督酒店的薪資管理。 4. Annual Salary Review (summarize submissions etc.) for hotel EXCOM. 給酒店行政委員會提供年度薪資回顧(總述意見書等)。
  • 泉州 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:27
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗10年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6、有大型度假酒店籌備工作經(jīng)歷優(yōu)先,熟悉泉州市場。
  • 荊門 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:24
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    崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、??埔陨蠈W(xué)歷。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 4、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。
  • 三亞 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    The Role 崗位職責(zé): 1.Familiarizes and enforces local HR policies and procedures 熟悉并貫徹執(zhí)行當(dāng)?shù)厝肆Y源政策和流程 2.Assists the Human Resource Director, where appropriate, in the development and preparation of the Hotel’s Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Programme 在需要的時候協(xié)助人力資源總監(jiān)策劃和準(zhǔn)備酒店戰(zhàn)略計劃,市場營銷計劃和項目目標(biāo) 3.Ensures clear lines of communication exist to disseminate information affecting employer - employee relations, colleague activities and hotel policies and programmes 確保影響雇主和員工關(guān)系的信息,員工活動和酒店政策方面的溝通清晰暢通 4.Develops and implements recruiting and screening systems and procedures in order to attract qualified candidates for position vacancies 完善應(yīng)聘和初步篩選系統(tǒng)和流程以吸引有資力的候選人填補空缺職位。 5.Monitors the administration of the Performance Appraisal Programme and acts in an advisory capacity to hotel department heads on the process 監(jiān)督和管理績效考核并接受酒店各部門負責(zé)人的咨詢。 6.Ensures all staff are aware of company benefits and make these available 確保所有員工了解公司利益并保證公司利益。 7.Contributes towards colleague activities as directed 根據(jù)指示,完成活動計劃安排 Talent Profile任職資格: Bachelor degree and above 本科學(xué)歷及以上 Approximately 2-3 years’ experience for same position 2-3年及以上相同崗位工作經(jīng)驗 Proficient in English 熟練的英語
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 13:12
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    崗位職責(zé):全面負責(zé)溫泉度假項目人力行政綜合保障管理工作,制訂人力資源規(guī)劃,設(shè)計組織架構(gòu)與人員編制,薪酬績效體系,搭建綜合保障團隊,建章立制,為項目籌開與經(jīng)營提供人事行政后勤保障體系。  任職資格:30-40歲,接受全國區(qū)域工作,大專及以上學(xué)歷,具備籌開項目人力資源負責(zé)人工作經(jīng)歷,精通人力資源管理模塊,熟悉勞動合同法,擅長處理勞資關(guān)系,了解溫泉酒店產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程,優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力。
  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    【崗位職責(zé)】 1、建立酒店督導(dǎo)檢查系統(tǒng),代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。 2、建立督導(dǎo)檢查制度。 3、組織建立酒店的質(zhì)量管理體系。 4、到各服務(wù)工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作。 5、制定完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 6、整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料。 7、建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對酒店員工的服務(wù)進行監(jiān)督檢查。 3、具有較強的組織、協(xié)調(diào)及文字、語言表達能力。 4、熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認證知識。 5、了解心理學(xué)、質(zhì)量學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)知識。 6、掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、策劃并組織員工活動,增強團隊活力及凝聚力。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。
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    發(fā)布于 10-22
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    崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作,外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、策劃并組織員工活動,增強團隊活力及凝聚力。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 4、較好的英語口語以及書寫能力。 5、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 6、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。
  • 內(nèi)蒙古 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 10-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、建立健全公司招聘、保險工資、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè);會培訓(xùn) 心態(tài) 禮儀 專業(yè)知識 職業(yè)生涯規(guī)劃 2、負責(zé)員工招聘的具體事項,確保所招聘的人員符合公司的要求; 3、負責(zé)員工工資核算,辦理相應(yīng)的社會保險等; 4、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同。 職位要求: 1、大專以上學(xué)歷,二年以上中大型企業(yè)同職位經(jīng)驗; 2、能獨立建立并完善人力資源管理體系(包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、福利及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)),制定和完善人力資源管理制度; 3、溝通協(xié)調(diào)能力強,善于溝通部門與部門之間的關(guān)系,能夠有效提升部門經(jīng)理及員工的綜合素質(zhì); 4、親和力強,有較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
  • 人力資源部

    1萬-1.5萬
    南昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 10-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 每天觀察網(wǎng)站招聘信息、制度及薪酬的完善,其他制度的完善及更改工作,為公司提供好的激勵方案 朝九晚五,不需要出差
  • 湖州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:46
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    指導(dǎo)公司人事有關(guān)工作。全面負責(zé)公司人力資源的開發(fā)與利用,制定公司規(guī)章制度、工資福利制度、人事調(diào)配、人事培訓(xùn)制度以及公司某些政策性規(guī)定。 工作內(nèi)容: 1、組織負責(zé)公司各崗位招聘計劃及招聘工作的落實。 2、制訂公司的各項規(guī)章制度。 3、組織制定勞動定員編制方案。 4、組織制定勞動福利制度及工資管理辦法。 5、組織制定調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度,并監(jiān)督落實。 6、組織制訂員工培訓(xùn)計劃,審核年度培訓(xùn)方案。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、5年以上人事經(jīng)驗,3年酒店行業(yè)經(jīng)驗,了解度假村運作模式。
  • 肇慶 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)酒店培訓(xùn)工作的計劃,組織、實施、管理及落實工作; 2、召開月度培訓(xùn)師會議,包括發(fā)展合格的部門后備培訓(xùn)師,定期組織培訓(xùn)師感謝活動; 3、負責(zé)新員工的入職培訓(xùn),定期講授通用類課程,開發(fā)管理類課程; 4、維護及管理在線學(xué)習(xí)平臺,最大化利用平臺資源,確保年度課時達標(biāo)率; 5、培訓(xùn)相關(guān)公眾號、視頻號、海報、視頻號、酒店WEEKLY BRIEFING的制作; 6、負責(zé)員工活動的項目策劃、物資采購、項目實施、活動組織、現(xiàn)場主持及活動協(xié)調(diào); 7、負責(zé)溫德姆集團年度QA自查自評工作,協(xié)助運營部門順利通過年度QA審計; 8、協(xié)助召開酒店運營質(zhì)量會議,OTA平臺客評數(shù)據(jù)統(tǒng)計,好評分析; 9、完成上級交辦的其它事務(wù)。 崗位要求 1、? 全日制大專以上學(xué)歷,具備相同崗位工作經(jīng)驗1年以上或3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 2、??較強的文案功底、培訓(xùn)技巧、演講技巧及溝通協(xié)調(diào)能力; 3、? 熟悉運用視頻剪輯,圖文編輯等新媒體運用軟件; 4、? 熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。
  • 北京-密云區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    職責(zé)與義務(wù)(正常班次,不倒班) 1.主要負責(zé)服務(wù)、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計; 2.進行服務(wù)、運作工作標(biāo)準(zhǔn)檢查; 3.通過將日常運作和對客服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責(zé)對照,進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進,提升酒店日常運作和對客服務(wù)過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化; 4.關(guān)注責(zé)成事件進展情況,及時提醒并反饋事件進展; 5.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計; 8.運作服務(wù)及責(zé)成事件成績的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護OA運營體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍,更好的發(fā)揮團隊的作用; 12.關(guān)注部門員工紀(jì)念日,并給予儀式感的活動; 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級的工作安排,根據(jù)酒店運營需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
  • 北京-密云區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    職責(zé)與義務(wù)(正常班次,不倒班) 1.主要負責(zé)服務(wù)、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計; 2.進行服務(wù)、運作工作標(biāo)準(zhǔn)檢查; 3.通過將日常運作和對客服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責(zé)對照,進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進,提升酒店日常運作和對客服務(wù)過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化; 4.關(guān)注責(zé)成事件進展情況,及時提醒并反饋事件進展; 5.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計; 8.運作服務(wù)及責(zé)成事件成績的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護OA運營體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍,更好的發(fā)揮團隊的作用; 12.關(guān)注部門員工紀(jì)念日,并給予儀式感的活動; 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級的工作安排,根據(jù)酒店運營需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1.全面負責(zé)酒店培訓(xùn)工作的計劃,組織、實施、管理及落實工作; 2.根據(jù)各部門服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計劃,并對培訓(xùn)情況進行總結(jié)和反饋,為員工提供咨詢和指導(dǎo),以確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量及效果; 3.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫培訓(xùn)教案; 4.建立三級督導(dǎo)檢查系統(tǒng)及督導(dǎo)檢查制度; 5.組織建立酒店的質(zhì)量管理體系,制定完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn); 6.建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案; 7.制定籌備期培訓(xùn)計劃,建立培訓(xùn)體系,開展相關(guān)培訓(xùn); 8.制定酒店年月度培訓(xùn)預(yù)算。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷,有2年以上相同崗位工作經(jīng)驗,女士優(yōu)先; 2.能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對酒店員工的服務(wù)進行監(jiān)督檢查; 3.具有較強的組織、協(xié)調(diào)及文字、語言表達能力; 4.熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認證知識; 5.了解心理學(xué)、質(zhì)量學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)知識; 6.掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
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    【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,從事酒店人力資源工作5年以上。 2、擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格,培訓(xùn)技能嫻熟。 3、對招聘、績效、勞動關(guān)系有獨到的見解。 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、建立績效管理與考核體系。
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    崗位職責(zé): ·???????? 建立和維護酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機制。 ·???????? 定期進行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 ·???????? 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計劃達到酒店目標(biāo)。 ·???????? 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合,明確并監(jiān)督計劃目標(biāo)。 任職要求: ·? ? ? ? ?年齡35周歲以下,大專及以上學(xué)歷。(必要條件) ·? ? ? ? ?3年以上酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗。 ·???????? 扎實的培訓(xùn)知識和技巧。 ·???????? 優(yōu)秀的展示及溝能技巧,培訓(xùn)技巧和演講技巧。 ·???????? 出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 薪資:基本薪資7千+績效薪資3千
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    KEY RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) 1、Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求,針對需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 2、Familiarize yourself with the ?Training Standards, localizing where necessary 使自己了解酒店培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進行本地化處理。 3、?Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃: 1)?New Employee Orientation 新員工入職 2)?Train the Trainer 培訓(xùn)培訓(xùn)師 3)?Customer Service Training 賓客服務(wù)培訓(xùn) 4)?Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) 5)?Supervisory Skills Training 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) 6)?Management Development 管理層發(fā)展 7)?Fire, Life and Safety Training 消防和生命安全培訓(xùn) 8)?Selling Skills ?? 銷售技巧 9)?Employee retraining 員工再培訓(xùn) 4、?Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展,確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 5、?Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 6、?Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓(xùn)圖書館,配備書籍,錄像,記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。 7、?Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性。 8、?Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程,評估表現(xiàn)。 ? 9、?Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進行部門培訓(xùn)并進行評估。 10、Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目: 1)?Management Trainees 管理培訓(xùn)生 2)?Work Experience 實習(xí)生 3)?Hotel School Trainees, etc 酒店學(xué)校實習(xí)生等 11、Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 12、Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 13、Liaise with other Training Managers to share experiences and resources 與酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗,交換資源。 14、Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ? 15、Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 ? 16、Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹。 17、Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 18、Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 19、Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢,必要時對其進行批評處分,并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效。 ? 20、Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系。 ? 21、Works with Superior ?in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算 ? Required Skills 技能要求 1、?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ? 2、?Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓(xùn)證書,如360度反饋證書,GTC注冊評審員,認可的評估中心評審專員 3、?Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ? 4、?Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 5、?Good writing skills 良好的寫作技能
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    崗位職責(zé): 1、根據(jù)上級招聘目標(biāo),匯總崗位需求數(shù)量和人員需求數(shù)量,開展招聘工作; 2、對招聘渠道進行開發(fā)、維護、拓展,確保招聘渠道能滿足公司發(fā)展需要; 3、總結(jié)招聘工作,提出優(yōu)化建議,完成招聘分析報告,如邀約人數(shù),面試人數(shù),邀約率,面試通過率,錄用率等; 4、上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排; 崗位要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,人力資源管理等相關(guān)專業(yè),3年以上招聘工作經(jīng)驗,有獵頭工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān),進行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機構(gòu)的設(shè)計工作。 2、負責(zé)酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報,報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù),處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表,處理勞動部門年檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、能熟練操作計算機。 7、有籌備工作經(jīng)歷優(yōu)先。
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    崗位要求: 1.酒店人員招聘工作,制定招聘計劃、組織招聘工作,包括面試、選拔、推薦并進行合理崗位配置和調(diào)節(jié);控制招聘成本; 2.負責(zé)執(zhí)行落實薪酬管理、績效管理(參與績效管理方案策劃組織、實施);  3.負責(zé)酒店考勤及人事檔案建立與管理;負責(zé)各部門各項人事統(tǒng)計報表;   4.負責(zé)酒店每月員工轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核,填寫報送月度人員考勤工資統(tǒng)計報表;  5.負責(zé)協(xié)助集團人事行政部做好各部門員工合同簽訂、社會保險、入職離職等相關(guān)工作;   6.負責(zé)酒店各項人事統(tǒng)計報表;    7.負責(zé)做好人事管理方面的規(guī)章制度、規(guī)劃、調(diào)查、建議的起草工作
  • 深圳 | 5年以上 | 本科

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    工作職責(zé): 1.??? 人力資源規(guī)劃:理解并認同公司文化,負責(zé)制定和執(zhí)行公司的人力資源規(guī)劃,確保人力資源配置與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。 2.? 招聘與人才引進:?設(shè)計執(zhí)行招聘計劃,吸引并選拔與公司文化契合的行業(yè)精英,滿足公司發(fā)展需求。 3.? 員工培訓(xùn)與發(fā)展:開展員工制度培訓(xùn),確保公司政策、流程和文化得到有效傳達和執(zhí)行;推動建立持續(xù)學(xué)習(xí)文化,鼓勵員工參與各類培訓(xùn)和發(fā)展計劃。 4.? 能力評估:定期進行員工能力評估,識別履職能力提升的需求,并制定相應(yīng)的提升方案,全面提升員工服務(wù)素質(zhì)。 5.??團隊建設(shè): 設(shè)計并實施團隊建設(shè)活動,促進跨部門協(xié)作,增強團隊成員間的溝通與信任,加強員工對企業(yè)文化的認同。 6.??員工關(guān)懷: 關(guān)注員工的工作環(huán)境和生活質(zhì)量,設(shè)計并實施員工關(guān)懷計劃和福利政策,提高員工滿意度和忠誠度。 7.?? 員工關(guān)系: 熟悉勞動法律法規(guī)及人力資源管理法規(guī)和政策,維護正向的員工關(guān)系,留住和發(fā)展人才,預(yù)防并解決勞動爭議。 8.?? 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展: 識別潛在的領(lǐng)導(dǎo)人才,并為員工提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的機會和挑戰(zhàn)。 任職要求: 1、大本科及以上學(xué)歷,人力資源或相關(guān)領(lǐng)域; 2、5年以上HRBP經(jīng)驗,精通HR全模塊,對人力資源管理趨勢有深刻洞察; 3、了解勞動法和相關(guān)法規(guī),具備良好的法律風(fēng)險意識; 4、出色的溝通能力和團隊合作精神,抗壓能力強,具有戰(zhàn)略性思維,良好的自我驅(qū)動和學(xué)習(xí)能力,主觀能動性強。 5、有游艇、超高星級酒店、高奢品等高端服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先; 個人素質(zhì): 形象良好,忠誠、熱情,具有親和力和優(yōu)秀的溝通技巧。 語言能力:普通話、粵語、英語。 年齡要求:30-42歲。 我們提供: 具有競爭力的薪酬和福利,具體面議。 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和學(xué)習(xí)機會。 富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容和優(yōu)秀的團隊合作環(huán)境。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    一、人力資源管理 1.負責(zé)擬定公司人力資源規(guī)劃、計劃(年度/月度)及策略并跟蹤落實; 2.協(xié)助總經(jīng)理辦公室執(zhí)行企業(yè)文化建設(shè)方案?; 3.負責(zé)制定并不斷完善公司的人事管理體系與行政管理體系,并監(jiān)督執(zhí)行和實施?; 4.負責(zé)公司人員的需求預(yù)測和分析,做好各崗位人員的儲備工作,確保人員配置合理?; 5.負責(zé)公司人員的招聘、面試選拔、入離職手續(xù)辦理、離職面談等工作;? 6.負責(zé)公司員工合同的簽訂和管理?; 7.根據(jù)公司階段性發(fā)展需求及經(jīng)營狀況,制定并實施公司的薪酬體系、獎金制度、福利方案,組織各種員工活動?; 8.組織公司的年度、半年、季度或月度績效考核并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的處理?; 9.負責(zé)國家、地方的有關(guān)勞動人事法規(guī)、政策和公司的勞動用工制度的宣傳、普及?; 10.建立良好的員工關(guān)系和工作氛圍,為員工的發(fā)展提供機會,提高員工的滿意度?; 11.擬定公司員工的入職、崗前、素質(zhì)教育等培訓(xùn)計劃并組織實施?; 12.協(xié)助培訓(xùn)部培養(yǎng)、建立一支素質(zhì)較高的培訓(xùn)講師(對內(nèi)、對外)隊伍; 13.協(xié)助培訓(xùn)部組織崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)?; 14.負責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案,收集、編制各類培訓(xùn)教材、教案并不斷完善; 15.負責(zé)對培訓(xùn)效果的跟蹤及評估?; 二、行政管理 1.負責(zé)行政命令的制訂、頒布、指導(dǎo)、實施以及檢查執(zhí)行情況?; 2.負責(zé)公司辦公秩序的建立、工作紀(jì)律的檢查,確保公司政策執(zhí)行的暢通?; 3.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理、固定資產(chǎn)的登記與管理、辦公用品計劃與采購、各類培訓(xùn)與會議場地租借、電話申報與取消等行政事務(wù)?; 4.負責(zé)公司禮儀事項、前臺管理,一般會議和接待事務(wù)的組織?; 5.協(xié)助總經(jīng)理辦公室組織安排公司重大會議、重大接待任務(wù)?; 6.辦理工商、稅務(wù)、勞動保障、車輛以及其他證件的年檢、登記手續(xù)?; 7.負責(zé)辦公設(shè)施財產(chǎn)的基本維護裝修、租金、物業(yè)管理費、水電費、固定電話等費用的管理?; 8.負責(zé)公司內(nèi)部與外部的信息采集、整理、匯編。 任職資格: 1、文秘、行政、人力資源專業(yè)??苹蛞陨蠈W(xué)歷?; 2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上行政和人力資源管理工作經(jīng)驗,38歲以下; 3、具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、審批和執(zhí)行能力;良好的人際溝通能力,較強的分析和解決問題的能力;具備較豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理知識。 4、有親和力,工作嚴(yán)謹(jǐn),性格開朗,責(zé)任心強,能承受工作壓力; 5、性別不限,五官端正; 6、經(jīng)驗稍遜者可應(yīng)聘行政人事主管 福利待遇:? 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機會及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1名、男女不限,大專以上,25-55歲之間, 主要職責(zé): 1、負責(zé)公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化管理工作; 2、負責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計、勞動紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作; 3、負責(zé)合理配置工作崗位,組織勞動定額編制,做好公司各部門人員的定編工作,結(jié)合實際需要,及時組織勞動額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理化和準(zhǔn)確性,杜絕勞動力的浪費; 4、負責(zé)組織制定公司各部門的員工工作標(biāo)準(zhǔn),崗位職責(zé),績效考核,員工關(guān)系管理等;   5、負責(zé)組織公司員工的企業(yè)文化培訓(xùn)、人事培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn),做好公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工文化活動安排; 崗位要求: 1、具有大專以上文化程度和勞動人事管理知識,較強的組織管理能力; 2、熟練掌握應(yīng)用人力資源六大模塊,建立高績效的公司人事體系;    3、熟悉國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策;    4、努力學(xué)習(xí),積極進取,團結(jié)下屬,既嚴(yán)格管理又講究工作方法;      5、熟練掌握辦公自動化,具有良好的溝通、表達和培訓(xùn)能力;    6、擅長做認真細致的思想工作。
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