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  • 北京-東城區(qū) | 2年以上 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-02
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    崗位職責 1 接受并處理客人的問詢及預定,將文華東方的傳奇式服務傳遞給客人 2 接待水療中心的客人,為客人協(xié)調安排合適的水療療程 3?與理療師進行團隊協(xié)作,使我們的客人稱心滿意 4?根據日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉水療接待以及相關產品知識 2 良好的英文聽說讀寫能力 2 良好的團隊合作及溝通能力
  • 前廳管家

    5千-6.5千
    深圳 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-01
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    崗位職責 1.?管家服務主要負責對賓客入住期間的需求進行全過程的提供,針對不同客人的不同需求做好客史檔案的收集和管理; 2.?負責檢查客人的歷史信息,了解抵離店時間,做好客人抵達的迎候工作; 3.?根據客人需求,提前準備房卡,在大堂協(xié)助客人辦理入住手續(xù)。 4.?引領客人到房間并適時做好酒店設施設備的介紹;(提供歡迎茶及為客人提供行李開箱或裝箱服務) 5.?與各分部密切配合,安排客人的衣食住行并提前做好準備,確??腿说男枨笤诘谝粫r間予以滿足; 6.?對客人住店期間的行程安排進行征詢,了解客人的消費需求,并及時與相關部門協(xié)調溝通予以落實,確??腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排; 7.?為客人提供會務及商務秘書服務,根據客人需求及時有效的提供其它相關服務; 9.?整理、收集客人住店期間的消費信息及生活習慣等相關資料,做好客史檔案的記錄和存檔工作; 10.?接送客人,客人離店前為客人安排行李運送及歡送客人離店工作; 崗位要求: 1、有一年及以上客房服務經驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可; 2、相貌端正,反應靈活,職業(yè)素養(yǎng)高,服務意識強。 3、具有較強的溝通能力、能夠妥善處理與客人之間的發(fā)生的各類問題; 4、與各部門保持良好的溝通、協(xié)調關系; 5、熟悉酒店專業(yè)知識,可合理的為賓客解決問題。 福利: 1.入住水底山溫泉莊園(包吃包住),環(huán)境優(yōu)美,空氣清新 2.員工每月泡溫泉1次/月 本崗位上班地點: 深汕特別合作區(qū)(汕尾海豐) 簡歷請附近期生活照 本崗位薪資為底薪+提成
  • 西安 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-01
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    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專以上學歷或同等文化程度,具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、此崗位為形象崗,男士身高1.78米以上。
  • 前臺接待員

    3.5千-5千
    贛州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-02
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    工作內容:前臺接待、電話接聽、人員指引,相關手續(xù)辦理。 要求:大專以上文化水平,英語及普通話流利,會說廣東話;具有星級酒店或會所前廳或相關的工作經驗;對客房餐飲服務工作有一定的了解;會使用常用的辦公軟件,并能熟練、快速地操作前臺電腦系統(tǒng)。
  • 廈門 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 為客人開展泳池活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。? 時刻關注客人發(fā)出的求救信號并進行相關急救,以確保其客人的安全。? 熟知心肺復蘇等急救技能,在必要時進行急救程序。 保持清潔和相關任務為健身中心和游泳池及水療中心保持一個干凈整潔的環(huán)境。 泳池的水質進行相關檢測并記錄。 關注會員/客人在泳池的體驗,并盡一切可能幫助他們。 崗位要求: 具有國家職業(yè)救生員證 1年以上水療健身中心或酒店行業(yè)工作經驗 熟練使用Microsoft Office、Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件 基礎安全急救知識
  • 前臺接待

    3千-3.5千
    三亞 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 員工活動多
    • 五險一金
    • 龍頭酒店
    • 晉升快
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    • 出國培訓
    • 提成較高
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    崗位職責 1.儀容儀表等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
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