一、崗位職責： 【日常管理】 1.監(jiān)督美容院的日常運營，包括預約管理、顧客接待、服務流程等。 2.制定工作日程，分配員工任務，確保工作高效進行。 【業(yè)績監(jiān)控】 1.跟蹤銷售數(shù)據(jù)和服務記錄，分析業(yè)績趨勢，制定改進措施。 2.定期向高層匯報業(yè)務進展和財務狀況。 【員工培訓與發(fā)展】 1.組織定期的培訓課程，提升員工的專業(yè)技能和服務水平。 2.激勵員工，促進團隊合作，提高整體工作效率。 【顧客服務與溝通】 1.親自接待重要顧客，了解他們的需求和期望，提供個性化服務。 2.解決顧客問題，處理不滿和投訴，維護良好的顧客關系。 【市場調研與競爭分析】： 1.定期進行市場調研，了解競爭對手的動態(tài)和行業(yè)趨勢。 2.根據(jù)市場變化，調整經(jīng)營策略和服務項目。 【創(chuàng)新與改進】 1.鼓勵創(chuàng)新思維，不斷探索新的美容技術和服務模式。 2.實施持續(xù)改進計劃，提升美容院的競爭力和盈利能力。 二、任職要求： 1.年齡35-45周歲，大專以上學歷，形象良好 2.熱愛美容事業(yè)，擅長銷售、管理、培訓 3.5-10年同崗位經(jīng)驗，熟悉美容院營運模式 4.具備良好的溝通能力、業(yè)務能力、營銷能力 三、酒店福利： 1.生活保障：提供住宿（空調、洗衣機、免費WiFi）、免費三餐、免費行李被褥； 2.社會保障：五險一金； 3.培訓晉升：組織各項員工帶薪培訓，提高公平、公正的晉升機會和空間，每半年一次儲備干部考試，員工-領班-主管-副理-經(jīng)理，晉升體系完善； 4.員工福利：免費游泳健身、生日福利、節(jié)日福利、團建旅游等員工福利。

【崗位職責】 1、負責美容院的日常運營管理工作，包括但不限于員工排班、客戶服務、庫存管理和財務規(guī)劃。 2、制定并落實美容院的服務標準和流程，確保高質量服務輸出和客戶滿意度。 3、帶領團隊完成銷售目標，通過市場分析和策略調整提升業(yè)績。 4、組織員工培訓和發(fā)展計劃，提高團隊整體素質和專業(yè)技能水平。 5、維護與供應商及合作伙伴的良好關系，保障美容院運營所需資源和支持。 6、定期向上級匯報工作進展和存在的問題，提出改進建議并實施解決方案。 7、處理客戶投訴與糾紛，維護品牌形象和聲譽。 8、關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，為美容院的發(fā)展提供戰(zhàn)略建議和創(chuàng)新思路。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具備5年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉美容院運營管理流程和市場動態(tài)。 2、年齡在25至36歲之間，性別不限，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象氣質。 3、具備較強的領導力和團隊協(xié)作精神，能夠激勵員工實現(xiàn)共同目標。 4、出色的溝通能力和客戶服務意識，善于處理復雜問題和應對挑戰(zhàn)。 5、熟練掌握財務管理技能，能夠有效控制成本和支出預算。 6、對新技術和新方法保持開放態(tài)度，愿意不斷學習和提升自己的專業(yè)能力水平。 7、有責任心且誠實守信，能夠在壓力下保持冷靜并采取有效行動解決問題。 8、能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境以及不定期的加班需求（如有必要