【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、對門店的銷售、消費(fèi)、產(chǎn)品業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)，分解和落實(shí)各崗位成員的業(yè)績指標(biāo)，每天每周檢查指標(biāo)的完成率 2、管理好店內(nèi)營業(yè)款，對門店運(yùn)營費(fèi)用的使用負(fù)責(zé)，嚴(yán)格控制營業(yè)成本 3、管理門店倉庫實(shí)物 4、負(fù)責(zé)公司要求的部分物料的采購 5、管理各類產(chǎn)品和輔料的進(jìn)、銷、存；保證帳帳相符，帳實(shí)相符；負(fù)責(zé)門店各類庫房的管理，確保所有銷售類產(chǎn)品1.5月的庫存量。確保門店銷售前15名的產(chǎn)品不斷貨 6、根據(jù)公司要求，如實(shí)并及時提供門店各類營業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表 7、管理好門店各崗位的員工，要了解每個員工的技能水平，并做好員工在門店的技術(shù)帶教和培訓(xùn)跟進(jìn)工作，盡快提高每個員工的專業(yè)技能，從而提高門店的服務(wù)質(zhì)量。 8、合理協(xié)調(diào)公正解決員工矛盾，保證員工激情，建立團(tuán)隊(duì)意識，營造良好的工作氛圍，發(fā)揮員工的工作潛力 9、組織護(hù)理師和咨詢師做好老會員的維護(hù)，提高老會員入店率，同時加強(qiáng)新客人的咨詢和服務(wù)，從而提高新客成交率，在讓顧客滿意的同時，保證門店的床位利用率和護(hù)理師每日人均數(shù) 10、負(fù)責(zé)門店新客引進(jìn)工作，主動設(shè)計(jì)完成門店異業(yè)合作項(xiàng)目。配合協(xié)調(diào)公司在所轄門店的各類活動 11、合理安排好固定資產(chǎn)的使用、養(yǎng)護(hù)、上報(bào)維修工作，并定期進(jìn)行檢查或抽查； 12、加強(qiáng)門店與公司之間的溝通，及時傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策及工作流程，解決門店問題，提高管理能力；代表公司與門店所在地區(qū)的有關(guān)部門保持溝通，建立良好的合作關(guān)系 13、負(fù)責(zé)門店環(huán)境達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn) 14、負(fù)責(zé)門店客人的投訴處理，定期與會員溝通，并及時反饋給公司 崗位要求：? 1、大專學(xué)歷以上，具有高級美容師證書者優(yōu)先。熟悉咨詢師和護(hù)理師的業(yè)務(wù)技能，掌握SPA日常運(yùn)作流程，具備良好的區(qū)域管理能力； 2、具有美容院店長工作經(jīng)驗(yàn)3-5年。接受過具有與本職工作相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)； 3、28-40歲，為人正直無私，以身作則，勇于承擔(dān)責(zé)任。具備較強(qiáng)地團(tuán)隊(duì)精神和組建團(tuán)隊(duì)的意識，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能團(tuán)結(jié)不同性格特點(diǎn)的員工，能夠較好地處理好上下級之間的工作關(guān)系； 4、具備良好的服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)能夠完整掌握相關(guān)內(nèi)容，具有良好的銷售意識及銷售技巧，能承受一定的業(yè)績壓力，具有一定的帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)的能力，有一定的責(zé)任心、耐心、工作積極主動、能吃苦耐勞；