崗位職責:
1、在經理的領導和指導下進行工作。
2、全面掌握前臺接待流程以及美容師所有業(yè)務。
3、全面掌握中心每月營銷政策以及相應產品的功效和適應癥,為客戶提供咨詢服務,以專業(yè)角度為客戶提供合理的方案。
4、全面掌握每位美容師護理手法優(yōu)點,為客戶匹配更高質量的服務保障。
5、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并引導客戶消費,深度開發(fā)客戶銷售潛力,完成個人業(yè)績指標。
6、負責引導老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關系資源。
7、負責跟進全部客戶來店邀約提醒工作。
8、負責定期回訪客戶,了解客戶對整體服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系。
9、安排并落實每月培訓內容的制定,促進全體員工共同進步。
10、負責協(xié)助上級領導開發(fā)和研究中心專業(yè)服務項目,給客戶提供多元化選擇。
11、參與中心物資管理工作,建立成本意識,做好被服、耗材、資產等財產的使用及管理,自覺減少耗費。
12、保持工作氛圍和諧,遵循上級領導的安排,有問題及時反饋,及時處理。
任職要求:
1、有美容院美容顧問經驗2年以上。
2、學歷:醫(yī)療美容專業(yè)中專及以上學歷、或對美容行業(yè)充滿熱誠者。
3、年齡:18歲以上,身體健康。