新美業(yè)店鋪顧問崗位 店鋪簡(jiǎn)介 我們是常州一家高端 SPA 美學(xué)空間，秉持專業(yè)、奢護(hù)、貼心的理念，為年輕女性打造奢護(hù)體驗(yàn)，立志引領(lǐng)當(dāng)?shù)孛罉I(yè)新風(fēng)尚。 崗位目標(biāo) 作為新美業(yè)店鋪與年輕女性客戶之間的關(guān)鍵橋梁，客戶顧問旨在深度洞悉客戶需求，提供精準(zhǔn)、專業(yè)且貼心的美業(yè)咨詢與服務(wù)方案，助力店鋪提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績(jī)的雙重增長(zhǎng)，打造年輕女性信賴的美業(yè)品牌形象。 薪資福利 1.?薪資：[8000] - [20000]元/月，可依能力與表現(xiàn)公平定薪(面議) 薪酬結(jié)構(gòu)：底薪提成獎(jiǎng)金 2.?福利：五險(xiǎn)、免費(fèi)高端變美服務(wù)體驗(yàn)、免費(fèi)形象管理、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)、賞心悅目的美學(xué)空間(外地求職者可特別申請(qǐng)住宿) 工作及休假時(shí)間 休假：?jiǎn)涡?、法定?jié)假日休，具體根據(jù)客戶管理業(yè)績(jī)表現(xiàn)結(jié)果定。 工作時(shí)間：早9：30~晚18：30 (含午餐、晚餐時(shí)間) 崗位職責(zé) 1.?客戶需求洞察：通過熱情、友好真誠(chéng)的溝通方式與到店及線上社群年輕女性客戶建立緊密聯(lián)系，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與敏銳觀察力借助工具，精準(zhǔn)把握其皮膚狀況、美容訴求、審美偏好及消費(fèi)能力等關(guān)鍵信息，為個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 2.?專業(yè)方案定制：依據(jù)客戶需求，協(xié)同店鋪專業(yè)美容師，為客戶量身打造涵蓋皮膚護(hù)理、緊致抗衰、健康管理等在內(nèi)的一站式美業(yè)解決方案，詳細(xì)闡釋方案優(yōu)勢(shì)、流程及預(yù)期效果，確?？蛻羟逦斫獠⒄J(rèn)同。 3.?服務(wù)全程跟進(jìn)：客戶接受服務(wù)過程中，保持密切關(guān)注，及時(shí)處理突發(fā)狀況，與服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢、質(zhì)量卓越，客戶體驗(yàn)舒適滿意；服務(wù)結(jié)束后，收集客戶即時(shí)反饋，為服務(wù)優(yōu)化提供一手資料。 4.?關(guān)系深度維護(hù)：運(yùn)用社交媒體、會(huì)員制度等多種渠道，定期回訪客戶，分享美業(yè)前沿資訊、專屬優(yōu)惠活動(dòng)等有價(jià)值內(nèi)容，增強(qiáng)客戶黏性，挖掘潛在需求，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)及口碑傳播，拓展新客戶資源。 任職要求 綜合素質(zhì)高放低學(xué)歷要求，可定向培養(yǎng)！ 1.?美業(yè)知識(shí)精通：系統(tǒng)掌握皮膚學(xué)、化妝品學(xué)、美容美體技術(shù)等專業(yè)知識(shí)，熟悉各類美業(yè)項(xiàng)目、產(chǎn)品特性及操作流程，具備敏銳的時(shí)尚審美眼光，能精準(zhǔn)把握年輕女性的審美趨勢(shì)。 2.?溝通能力卓越：善于與年輕女性客戶群體交流互動(dòng)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢、親和力強(qiáng)，能夠耐心傾聽客戶需求，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)建議，具備出色的情緒感知與安撫能力，有效處理客戶投訴與異議，建立良好客戶關(guān)系。 3.?服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈：秉持“客戶至上”理念，對(duì)美業(yè)服務(wù)工作充滿熱情，注重細(xì)節(jié)，追求卓越服務(wù)品質(zhì)，具備高度責(zé)任心與敬業(yè)精神，能主動(dòng)為客戶排憂解難，積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確?？蛻羧轿粷M意。 4.?學(xué)習(xí)能力突出：持續(xù)關(guān)注美業(yè)動(dòng)態(tài)、潮流趨勢(shì)及新產(chǎn)品、新技術(shù)，積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新知識(shí)體系，提升專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新美業(yè)快速發(fā)展的行業(yè)需求。

1.輪崗期的儲(chǔ)備副店按照輪崗期指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)工作開展； 2.負(fù)責(zé)科技美顧客管理，包括顧客盤點(diǎn)，高客管理，回訪執(zhí)行； 3.負(fù)責(zé)科技美專項(xiàng)，包括咨詢接待執(zhí)行，體驗(yàn)卡售賣，到店率，新老客成交； 4.負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人及員工的DRJ執(zhí)行要求落地執(zhí)行和檢查； 5.負(fù)責(zé)門店其他業(yè)務(wù)咨詢； 6.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店內(nèi)客戶的現(xiàn)場(chǎng)客訴處理； 7.其他上級(jí)交代的工作。 任職要求： 1.年齡：24-28周歲（優(yōu)秀者年齡放寬至30周歲） 2.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 3.經(jīng)驗(yàn)：至少2年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目/門店業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé) 4.對(duì)美容行業(yè)感興趣，希望在此行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展 5.親和力強(qiáng)，邏輯清晰，溝通表達(dá)良好 6.有服務(wù)意識(shí)和銷售導(dǎo)向，具備良好的客情維護(hù)能力 7.主動(dòng)學(xué)習(xí)，抗壓力，深度思考能力強(qiáng)

【職責(zé)內(nèi)容】 1：笑容甜美形象好。 2：溝通情商高，善于銷售。 3：具備獨(dú)立給顧客面診咨詢能力，給到專業(yè)的調(diào)膚建議。 4：具備養(yǎng)生專業(yè)，給到顧客專業(yè)的養(yǎng)生建議。 5：會(huì)基本的面部 身體手法更好。 6：配合店長(zhǎng)完成每個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)。 7：輔助美容師房間銷售。

【職責(zé)內(nèi)容】 需要有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 能吃苦耐勞 形象氣質(zhì)佳

【職責(zé)內(nèi)容】 法國(guó)抗衰品牌FILLMED美學(xué)空間（原菲洛嘉），集團(tuán)連鎖公司。正規(guī)大平臺(tái)，優(yōu)秀晉升發(fā)展空間 薪資范圍：此崗位轉(zhuǎn)正底薪8000+餐補(bǔ)+提成，正規(guī)集團(tuán)化公司。五險(xiǎn)一金，上五休二。綜合薪資******-******. 上班時(shí)間：早班9點(diǎn)半-18：30.晚班下午1：00-晚上10：00。周休2天。 此崗位入職需要來北京培訓(xùn)3周左右。介意慎投遞簡(jiǎn)歷。 崗位職責(zé)： 1、按照客戶需求結(jié)合銷售目標(biāo)，合理進(jìn)行客戶全生命周期抗衰規(guī)劃，完成所承擔(dān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，執(zhí)行銷售標(biāo)準(zhǔn) 2、負(fù)責(zé)本門店客戶和其他門店客戶的接待、為客戶提供專業(yè)治療指導(dǎo)，問題答疑，協(xié)同團(tuán)隊(duì)和醫(yī)美單元進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化和全程治療跟進(jìn)，完成客戶全流程服務(wù) 3、根據(jù)門店的預(yù)約制度、排班安排合理進(jìn)行客戶預(yù)約，確保治療的及時(shí)性，避免客戶等待 4、按照公司回訪管理制度完成客戶定期回訪、同步客戶需求、完成客戶回訪檔案記錄 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，25周歲以上 2、三年以上高端美容院顧問經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)美或生美工作經(jīng)驗(yàn)，大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、親和力強(qiáng)，良好的溝通能力。形象氣質(zhì)佳。 薪資范圍：此崗位轉(zhuǎn)正底薪8000+餐補(bǔ)+提成，五險(xiǎn)一金，上五休二

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【職責(zé)內(nèi)容】 有工作經(jīng)驗(yàn)3年，懂電腦，愛學(xué)習(xí)，形象好，懂銷售

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：1、完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2、完成公司制定客戶護(hù)理計(jì)劃并完成個(gè)人消耗業(yè)績(jī)； 3、完成公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、工作流程、操作流程的執(zhí)行； 4、完成上級(jí)臨時(shí)性工作安排。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，具有美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、思維活躍，有服務(wù)意識(shí)，愛學(xué)習(xí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 一、工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)合作店家的前期啟動(dòng)培訓(xùn)和前期體驗(yàn)卡的銷售工作； 2、監(jiān)督合作店家的啟動(dòng)推廣進(jìn)度； 二、任職條件 1、能適應(yīng)出差的需求，有爆卡經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、溝通能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，有一定的激勵(lì)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 中山南朗、中山大涌、中山沙溪、廣西南寧、杭州余杭、杭州桐廬 美容養(yǎng)生顧問火熱招聘中 只要你想，助你輕松月薪上萬！ 崗位職責(zé)： 1.為客戶提供專業(yè)康養(yǎng)理療服務(wù)，如面部護(hù)理、身體護(hù)理等 2.了解顧客需求，提供適合的調(diào)理項(xiàng)目和產(chǎn)品 崗位要求： 不限學(xué)歷不限男女，只要你有一顆熱愛大健康行業(yè)、想月入上萬的心，最好有1-3年經(jīng)驗(yàn)快上手，沒有經(jīng)驗(yàn)我們來免費(fèi)教你！ 薪資待遇 1.保底薪資：為你的基本生活提供保障 2.銷售提成：你的主要收入之一，我們不僅做項(xiàng)目，還有豐富的產(chǎn)品線，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在增加你的收入 3.各類獎(jiǎng)金：拓客、業(yè)績(jī)、全勤、工齡、加班獎(jiǎng)等6大獎(jiǎng)金類別，你的主要收入之一，只要你肯拼，全都能收入口袋 4.手工費(fèi)：按部位收費(fèi)，口才了得便多勞多得！ 5.食宿補(bǔ)貼每月都有 6.社保、節(jié)日福利、員工生日會(huì)、活動(dòng)基金等 技能提升: 沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)徒可免費(fèi)接受崗前培訓(xùn)一個(gè)月，幫你從小白變行家，上手可轉(zhuǎn)正式技師。提供良好的晉升空間，技師，儲(chǔ)備店長(zhǎng)，店長(zhǎng)，技術(shù)導(dǎo)師。 工作時(shí)間: 長(zhǎng)白班，輪休，多勞多得 歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)，月薪上萬不是夢(mèng)！

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。 門店地址：地址：廣州市黃埔區(qū)棠浦西路

崗位職責(zé)： 1、對(duì)門店個(gè)人分管業(yè)績(jī)和消耗業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)（考核銷售業(yè)績(jī)和消耗業(yè)績(jī)）； 2、對(duì)門店的顧客數(shù)量增長(zhǎng)負(fù)責(zé)，考核客戶滿意度、客戶流失率、新客增長(zhǎng)； 3、培養(yǎng)、培訓(xùn)、發(fā)展個(gè)人分管美容師，包括專業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客情維護(hù)等； 4、維護(hù)好個(gè)人分管客戶的客情，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)； 5、做好客戶需求、消費(fèi)記錄、客戶標(biāo)簽、客戶偏好等客戶檔案的管理與跟進(jìn)； 6、熟悉美業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、公司產(chǎn)品知識(shí)并做好店內(nèi)培訓(xùn)指導(dǎo)，并擔(dān)任公司的***講師； 7、做好沉睡客戶的激活、新客體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化工作； 8、店長(zhǎng)交辦的其他工作； 9、重點(diǎn)客戶的護(hù)理操作。 任職要求： 1、兩年以上美容行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉專業(yè)美容美體技術(shù)和產(chǎn)品，掌握中醫(yī)、養(yǎng)生、護(hù)理等專業(yè)知識(shí)； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.20-35歲，皮膚好，形象氣質(zhì)親和力佳，有2年左右皮膚管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有專業(yè)的皮膚知識(shí)的了解，能為顧客提供專業(yè)的皮膚問題咨詢及給出適合的護(hù)理解決方案 2.掌握顧客需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，能維護(hù)好VIP客戶 3.熱情接待、細(xì)致講解，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，完成銷售指標(biāo)任務(wù) 4.能快速處理客戶投訴以及建議，有應(yīng)變能力

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作踏實(shí)。 3、具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,包括回復(fù)咨詢、產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)，能為顧客推薦最適合的產(chǎn)品從而達(dá)成銷售； 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 備注：月入輕松上萬 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力和表達(dá)能力。 2、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。 4、會(huì)電腦基本操作及辦公軟件，打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 l、熱情周到地接待來館顧客。 2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的： ① 顧客真實(shí)的需要； ② 評(píng)估顧客的消費(fèi)水平； ③ 了解顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。 3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。 4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。 5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。 6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。 7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。 8、為客人開單結(jié)帳。 9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。 擴(kuò)展資料： 專業(yè)要求 一個(gè)優(yōu)秀的美容顧問，首先要專業(yè)，要對(duì)自己品牌的各系列產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)，能向消費(fèi)者詳細(xì)地推介產(chǎn)品。比如一份產(chǎn)品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。 其實(shí)產(chǎn)品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什么可以達(dá)到十小時(shí)的保濕效果，為什么能讓細(xì)胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產(chǎn)品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。 也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產(chǎn)品的專家；產(chǎn)品的用途、用法、用量、適用皮膚等。 銷售最大的技巧就是真誠(chéng)，不要夸大產(chǎn)品功效，也不要過分另外縮?。涣硗庖稽c(diǎn)就是換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問題。如果做到這點(diǎn)了，就算銷售技巧一般，也足夠打動(dòng)別人了，因?yàn)檎嬲\(chéng)就是最大的敲門磚。 其次，要有深厚的美容知識(shí)，不僅僅是簡(jiǎn)單的化妝、護(hù)膚，而是根據(jù)不同顧客的問題，設(shè)計(jì)出一個(gè)解決肌膚問題的美容方案；還有最重要的是，她必須有良好的溝通能力，能和消費(fèi)者交朋友，而不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行推銷。 作為一名復(fù)合型的專業(yè)人員，一名優(yōu)秀的美容顧問還要根據(jù)美容場(chǎng)所具體情況、服務(wù)對(duì)象等，制定相應(yīng)的日常管理制度，建立、完善與顧客之間的聯(lián)系，并做好廣告宣傳促銷活動(dòng)的計(jì)劃書。 優(yōu)秀的美容顧問，必須有個(gè)人魅力，能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，向消費(fèi)者灌輸自己的美容理念；同時(shí)對(duì)潮流要有所把握，像一位化妝顧問不但要了解潮流，還要將潮流變成自己的東西，為消費(fèi)者選出當(dāng)季最適合的化妝品，這樣才能算是完美的美麗營(yíng)銷。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作時(shí)間：輪班，10:00–18:00、12:00–20:00、14:00–22:00。 護(hù)膚品銷售 位顧客面部護(hù)理服務(wù)（只做面部不做身體） 要求： 性格活潑開朗、積極、有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、過年放假喲～ 底薪?全勤?提成?手工?獎(jiǎng)金，月收入4000–10000，有能力可晉升店長(zhǎng)，有管理分紅 職位招聘1–10人

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 制定計(jì)劃 根據(jù)公司制定的本店年度銷售、消耗目標(biāo)，制定本小組年度計(jì)劃，月度銷售、消耗計(jì)劃，并按時(shí)保質(zhì)保量完成，了解顧客心理需求，員工學(xué)期，提供有效的信息，提出合理的建議 計(jì)劃的分解和落實(shí) 根據(jù)本店的制定的各項(xiàng)計(jì)劃，分析本小組員工手上的顧客，分解指標(biāo)，制定方案 銷售與提升的學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 1）專業(yè)顧問要積極銷售公司現(xiàn)有的產(chǎn)品及項(xiàng)目，建立以客戶為中心的營(yíng)銷理念，樹立公司的品牌形象。 2）熟練掌握公司現(xiàn)有項(xiàng)目和產(chǎn)品的知識(shí)、特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)，提供給顧客良好售后服務(wù)。協(xié)助美容師填寫好店內(nèi)各產(chǎn)品的銷售跟蹤表格，隨時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品、項(xiàng)目的反饋情況，制定相應(yīng)的處理方案。 3）負(fù)責(zé)做好銷售咨詢，主動(dòng)與顧客溝通，配合美發(fā)部做好咨詢，銷售 4）培訓(xùn)員工各項(xiàng)技巧和理論知識(shí)，積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)。 客戶管理 1）負(fù)責(zé)本組內(nèi)顧客管理，顧客檔案管理，定期整理客戶名單，掌握客戶消費(fèi)特征，加以分析，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，做好規(guī)劃。 2）充分做好客戶跟蹤：客戶生日、節(jié)假的問候、新產(chǎn)品的推廣、新項(xiàng)目的優(yōu)惠，并及時(shí)準(zhǔn)確的通知客戶。*做好管理制定客人的生日記錄表格，準(zhǔn)備好自己的工作本，上體現(xiàn)*做好哪天要回訪哪個(gè)客人的記錄*記錄好哪個(gè)客人哪天來還錢的 記錄等。 3）妥善受理客戶的投訴問題，做出合理的安排使客戶滿意為止。*及時(shí)填寫投訴意見表格，*及時(shí)處理意見，*及時(shí)與其他員工溝通，杜絕類似事情的發(fā)生，*做好員工的獎(jiǎng)懲工作。 4）服務(wù)好老客戶的前提下，順利地開發(fā)新的客戶，收集客戶資源，回報(bào)老客戶，負(fù)責(zé)電話回訪及跟蹤服務(wù)。 5）引導(dǎo)新客人認(rèn)真填寫《會(huì)員檔案》，并讓會(huì)員簽字確認(rèn)，隨時(shí)記錄客人更新電話和地址，以便方便聯(lián)系到客人。*認(rèn)真填寫客戶的基本資料，*認(rèn)真填寫客戶每次的消費(fèi)情況*認(rèn)真審核每次的消費(fèi)情況和記錄并簽好自己的名字和美容師的名字。 6）帶領(lǐng)店內(nèi)員工填寫好客人消費(fèi)單據(jù)，不要遺失或私自撕毀單據(jù)。 中間的環(huán)節(jié)管理 1）防災(zāi)管理，防盜，放火，防燃?xì)?，?duì)非預(yù)測(cè)性災(zāi)害作好應(yīng)變預(yù)備，防患于未然，注意安全通道的檢查。*認(rèn)真檢查店內(nèi)的每一個(gè)角落和每一個(gè)物品。*認(rèn)真檢查店內(nèi)的每個(gè)水區(qū)和電區(qū) 2）積極主動(dòng)接待顧客，做好顧客的咨詢服務(wù)。 3）分析顧客信息資料，研究顧客消費(fèi)特點(diǎn)， 最大限度利用及開發(fā)有效信息，增加銷售機(jī)會(huì)。 4）每月對(duì)產(chǎn)品、項(xiàng)目的銷售信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，并將分析報(bào)告上報(bào)美容院店長(zhǎng)。 *認(rèn)真填寫每日的業(yè)績(jī)分析表格，作出合理的方案，盡可能達(dá)到最高銷售水平。 *認(rèn)真分析本組每個(gè)員工的工作情況，了解每個(gè)員工的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)事件。 *及時(shí)匯報(bào)各類產(chǎn)品的銷售情況和廠家及時(shí)溝通，拿出最佳的銷售方案。 5）隨時(shí)檢查店內(nèi)的衛(wèi)生，消毒器具，控制節(jié)約能源成本，包括水，電，公共用品，一次性用品。 *美容器具的消毒*美容毛巾的消毒*VIP客戶和普通客戶的區(qū)別用品*一次性用品的消毒*衛(wèi)生間的消毒*護(hù)理房間的消毒*護(hù)理時(shí)的音樂要求標(biāo)準(zhǔn)