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    1.負(fù)責(zé)操作訂房后臺(tái)管理系統(tǒng) 2.對(duì)接線上.線下訂房渠道 3.負(fù)責(zé)高效無(wú)誤的訂單處理,包括:房態(tài)確認(rèn).訂單操作.系統(tǒng)確認(rèn).應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)確認(rèn)等 4.負(fù)責(zé)訂房專線電話接聽咨詢工作 5.做好房態(tài).價(jià)格的統(tǒng)一同步管理 6.做好內(nèi)部工作銜接(與管家等)
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    1.???????根據(jù)管理公司規(guī)定的各類代碼,將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng); 2.???????負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶資料; 3.? ? ? ??經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后,調(diào)整各在線渠道的可賣房狀態(tài); 4.???????主動(dòng)復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房,以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性; 要求:會(huì)操作萬(wàn)豪客房預(yù)訂系統(tǒng),英語(yǔ)良好,40周歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷。
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    崗位職責(zé): 1、票務(wù)平臺(tái)上演出資料的及時(shí)上架和下架,演出門票的打印、收款和結(jié)算; 2、保持與各大票務(wù)平臺(tái)的緊密合作; 3、協(xié)助票版圖的規(guī)劃,票款營(yíng)業(yè)額的趨勢(shì)分析,票款的統(tǒng)計(jì)結(jié)算; 4、票務(wù)相關(guān)客服工作,觀眾咨詢、退換票服務(wù)等。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、誠(chéng)實(shí),細(xì)心,耐心,性格開朗,富有團(tuán)隊(duì)精神。
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    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對(duì)所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí),以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計(jì)分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進(jìn)處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識(shí)技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力,能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫。
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    發(fā)布于 11-28
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    1.通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)嚴(yán)格校驗(yàn)訂單信息; 3.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷 2.具備一定票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5.具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作責(zé)任。
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