【職責內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 負責醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓及指導工作；并對醫(yī)院各崗位的服務工作進行監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，保持醫(yī)院服務工作的良好運作。 3、負責代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項。 4、負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。嚴重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負責對酒店個性化服務的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務。 7、完成上級交辦的其它任務。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務工作經(jīng)驗 2、大專以上學歷，酒店管理、商業(yè)英語相關專業(yè)； 3、形象氣質佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務禮儀； 4、與人溝通能力強、組織協(xié)調(diào)能力強； 5、責任心強，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責內(nèi)容】 1.招商任務目標的達成，提高公司市場占有率及知名度。 2.有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動向、市場方向，有效的執(zhí)行公司市場的開發(fā)和市場推展。 3.負責單品牌門店鋪的招商工作 4.完成領導安排的其他工作 任職要求； 1.對工作有較強的工作熱情和激情，能獨當一面，執(zhí)行力強。 2.有較強溝通。表達能力。 3.大專及以上學歷 4.有三年及以上護膚品、化妝品行業(yè)招商經(jīng)驗