We arelooking for a Director of Rooms 我們正在招聘房務(wù)總監(jiān)。職等您來(lái)! At SALT of Anji, China an urban resort that irresistibly combinesmodernity, contemporary art and the warmth of SALT for lovers of design, food,travel, and all things local. SALTResorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALTResorts takes you to people, not just places. 安吉樂(lè)那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn)，更是讓您結(jié)識(shí)快樂(lè)中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) Reportingto the General Manager, the Director of Rooms will be responsible for overseeingthe day-to-day operations front office and guest activity department for SALTof Anji, developing and managing the department budget to ensure that financialgoals are met. The incumbent will also be responsible to handle Guest feedbackand ensure excellent levels of Guest satisfaction and Team Members satisfaction. 房務(wù)總監(jiān)向總經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)安吉鹽絢酒店前廳部和賓客活動(dòng)部的日常運(yùn)營(yíng)，制定和管理部門(mén)預(yù)算，以確保實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。任職者還將負(fù)責(zé)處理賓客反饋并確保賓客滿意度和團(tuán)隊(duì)成員滿意度達(dá)到優(yōu)異水平。 ACADEMICQUALIFICATIONS教育背景資格 ???????Tertiaryeducation at Advanced?Diploma or Degree Level in Tourism or majoring inHospitality Management from a recognised institution. 來(lái)自認(rèn)可機(jī)構(gòu)的旅游高級(jí)文憑或?qū)W位水平的高等教育或酒店管理專業(yè)。 ???????Postgraduatequalifications would be a definite advantage. 研究生學(xué)歷將是一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working experience in the hospitality industry preferably at managerial level. 至少10年酒店業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，最好是管理級(jí)別的工作經(jīng)驗(yàn)。 A minimum of 2 years of working experience in similar Management positions or similar role in a 5 star luxury resort. 至少 2 年在五星級(jí)豪華度假村擔(dān)任類似管理職位或類似角色的工作經(jīng)驗(yàn)。 International working experience with well-known brands would be a definite advantage. 有國(guó)際知名酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Background in Front Office and Butler services will be an advantage. 有前臺(tái)和管家服務(wù)背景者優(yōu)先。 ?? Pre-opening resort experience as a departmenthead is required. 作為部門(mén)主管，度假村籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)歷是必備的資質(zhì)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 High level of integrity. 高水準(zhǔn)的誠(chéng)信。 Passionate about service. 熱衷于服務(wù)。 Creative and innovative skills. 具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力。 Excellent organisational, financial and analytical skills. 出色的組織、財(cái)務(wù)和分析能力。 Excellent Problem-Solving skills. 優(yōu)秀的解決問(wèn)題的能力。 Strong Project Management skills. 深厚的項(xiàng)目管理技能。 Hands-on a person with the ability to multi-task and meet multiple deadlines. 具有能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并在多個(gè)期限內(nèi)完成任務(wù)的能力。 A keen eye for detail. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力。 Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 Self-starter, efficient with time management, technical skills and goal-oriented. 積極主動(dòng)、高效的時(shí)間管理、技術(shù)技能和目標(biāo)導(dǎo)向。 Highly interactive, people friendly and a great team player. 高度互動(dòng)、友善且具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 Strong knowledge of Microsoft Office and Property?Management System (PMS). 熟悉微軟辦公操作系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) (PMS)。 Excellent written and communication skills in both English and Mandarin languages. 優(yōu)秀的英語(yǔ)和中文書(shū)面和口頭溝通能力。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

薪資可議 Setting realistic goals for the department heads in Rooms Division according to the balance score card and guiding them whenever necessary in order to achieve positive results. Ensuring all departments are practising and maintaining the St. Regis standards at all areas as according to the Brand Standard Audit in order to achieve better service standards in terms of guests and associates satisfaction. Training all associates, the??St. Regis?culture and philosophy and stress on practising them on daily basis in order to have a better working environment and have people treating people with respect both internal and external customers. 根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的平衡計(jì)分卡，為房務(wù)部的部門(mén)經(jīng)理制定切實(shí)可行的目標(biāo)，并在必要時(shí)指導(dǎo)他們，以取得積極結(jié)果。確保所有部門(mén)都按照集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)審核（BSA）來(lái)達(dá)到瑞吉酒店所有領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到客人和同事的滿意度。培訓(xùn)所有員工，確保每天都要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)瑞吉酒店文化和哲學(xué)，以便有一個(gè)更好的工作環(huán)境，讓員工能更好的尊重內(nèi)部和外部客戶。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

We are looking for an Executive Housekeeper 我們正在招聘行政管家。職等您來(lái)! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resortsis one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takesyou to people, not just places. 安吉樂(lè)那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn)，更是讓您結(jié)識(shí)快樂(lè)中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) Manage the resort’s Housekeeping and Laundry Teams whilst ensuring the effective and smooth day-to-day operations of the department in order to exceed Guest, inter-departmental and Team Members’ expectations. 管理度假村的客房部和洗衣房團(tuán)隊(duì)，確保部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)有效和順利，同時(shí)能夠超出客人、部門(mén)間和團(tuán)隊(duì)成員的期望。 Ensure that occupied and vacant rooms, as well as public areas, have been efficiently cleaned and serviced according to the brand’s standards. 確保續(xù)住房、空房和公共區(qū)域能夠根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的清潔及服務(wù)。 Ensure compliance to Health & Safety regulations and Brand’s Standard Operating Procedures. 確保符合健康安全條例及集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。 Conduct daily housekeeping operations meetings, including pre-shift briefings, as well as attend and co-facilitate monthly departmental meetings. 召開(kāi)每日客房部運(yùn)營(yíng)會(huì)議，包括但不限于各個(gè)班次簡(jiǎn)會(huì)。同時(shí)需要參加并協(xié)助月度部門(mén)會(huì)議。 Efficiently handle Guests queries and concerns and follow through on required actions. 有效解決客人的疑問(wèn)和顧慮，并跟進(jìn)后續(xù)所需行動(dòng)。 Develop knowledge and competencies of subordinates by providing on-the-job training and coaching. 通過(guò)提供在職培訓(xùn)和指導(dǎo)，發(fā)展提升團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和能力。 Actively participate in the preparation of budgets and manage the costs of the housekeeping operations. 積極參與成本預(yù)算和管理客房部運(yùn)營(yíng)成本。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 At least Higher School Certificate or equivalent qualifications. 大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。 Tertiary education at Advanced Certificate Level or Diploma majoring in Hotel Management, Tourism Management or equivalent qualifications from a recognised institution 酒店管理專業(yè)，旅游管理專業(yè)的高等教育證書(shū)或?qū)？莆膽{，或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的同等資格證書(shū)。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working experience in the Housekeeping Department of a 5-star resort. 擁有在五星級(jí)度假村酒店客房部10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 A minimum of 2 years of working experience as Assistant Executive Housekeeper or 4 years of working experience as Head Housekeeper, preferably in a 5 star resort. 擁有兩年以上客房經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn)，或是四年以上行政管家經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)度假村酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 International exposure in a 5-star resort or hotel would be an advantage. 有國(guó)際五星級(jí)度假村及酒店的工作經(jīng)驗(yàn)是加分項(xiàng) Pre-opening resort experience as a department head is required. 作為部門(mén)主管，度假村籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)歷是必備的資質(zhì)。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 具有服務(wù)熱情。 High level of integrity. 高度職業(yè)操守。 Strong ability to identify problems and provide solutions. 具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和提供解決思路的能力。 Proactive, dynamic, flexible and professional attitude with strong interpersonal skills and customer service skills. 具有積極、主動(dòng)、靈活、專業(yè)的態(tài)度，具有較強(qiáng)的人際交往能力和客戶服務(wù)能力。 Organisational, financial and analytical skills. 具有組織技能、財(cái)務(wù)技能和分析技能。 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以此來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員。 Creative and innovative. 具有創(chuàng)意及創(chuàng)新精神。 Ability to manage time and tasks independently in order to meet set deadlines. 具有獨(dú)立管理時(shí)間及任務(wù)的能力，以滿足設(shè)定的期限。 Fully conversant with standard cleaning procedures and the correct usage and dosage of each cleaning chemical. 完全熟悉標(biāo)準(zhǔn)清潔程序和每種清潔化學(xué)品的正確使用和用量。 Ability to work as a team player. 具有善于與團(tuán)隊(duì)成員合作的能力。 Highly responsible and reliable. 高度負(fù)責(zé)可靠。 Good written and verbal communication skills in both English and Mandarin languages. 具有良好的中、英文書(shū)寫(xiě)及口語(yǔ)交流技巧。 Strong knowledge in Property Management Systems. 能夠熟練操作酒店管理系統(tǒng)。 Strong knowledge of Microsoft Office package. 能夠熟練操作微軟辦公系列軟件。 Willingness to work during odd hours, weekends and public holidays. 愿意在下班時(shí)間、周末和公共假日工作。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦莊園中與人力資源相關(guān)的一個(gè)重要職位，莊園擁有多樣化的場(chǎng)所和設(shè)施以及眾多貴賓和重要客人。 職責(zé)包括管理客房文員，樓層、PA、洗衣房、別墅經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工。 該崗位性別不限，年齡要求在45歲以下，男1.70米以上，女身高1.60米以上，容貌端正。 ·?文化素質(zhì)要求： 1、大專以上文化學(xué)歷。 2、具有良好的組織、應(yīng)變、溝通、語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)能力。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 1、有在客房部五年以上工作管理經(jīng)驗(yàn)或從事同等崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部工作程序，熱愛(ài)本職工作，工作作風(fēng)正派。 ·?身心要求： 1、身體健康，無(wú)疾病，無(wú)不良嗜好。 2、工作責(zé)任心、時(shí)間觀念、效率觀念強(qiáng)，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉（客房）部的經(jīng)營(yíng)管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境日常、計(jì)劃工作安排、監(jiān)督及考核工作； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)盆栽植物、總平綠化監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)工作； 3、配合商業(yè)部門(mén)處理現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題及投訴； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔設(shè)備管理、易耗品管理等； 5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工的培訓(xùn)、監(jiān)督、考核。 任職資格: 1、年齡40歲以下，身高165以上，形象氣質(zhì)良好； 2、2年以上高端商業(yè)/五星級(jí)酒店/高端公寓環(huán)境維護(hù)及管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備自帶保潔團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)課件編寫(xiě)、實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷； 4、熟練使用辦公軟件，具有項(xiàng)目籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的溝通能力。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Responsibilities: 工作職責(zé)： 1. Possess a complete knowledge of all areas in the laundry operation: washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing. 掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識(shí)。 2. Manage the Laundry training, assign work, and monitor the quality of the laundry and quantities. 負(fù)責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn)，人員調(diào)配工作，監(jiān)督所在部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 3. Ensure that all items laundered and dry-cleaned are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition. 確保酒店洗衣間的全部布草都按所能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗或干洗， 保持清潔無(wú)瑕并送還給客人或員工。 4. Ensure all damaged linen and uniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding. 確保所有破損的布草或制服都被送往制服間進(jìn)行修補(bǔ)或遺棄。 5. Supervise all employees within the Laundry/ Dry-cleaning section. 監(jiān)督洗衣（包括干洗）部門(mén)的全部員工的工作。 Job Specs 職位要求： 1. Education Background: College and above 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 2. Experience: Min 1 years in Assistant Laundry Manager position, plus 3-5 years of working experience in Laundry 工作經(jīng)驗(yàn)：至少1年洗衣房副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，以及3-5年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 3. Skills: Administration skill，Creative 相關(guān)技能： 良好管理才能；有創(chuàng)造性

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 7、工作地點(diǎn)：紹興 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、擬定洗衣房預(yù)算，嚴(yán)格控制洗滌原料及各類物資的質(zhì)量，成本，確保消耗和總生產(chǎn)量的平衡，完成計(jì)劃指標(biāo)。 2、與布草、員工制服等使用部門(mén)及時(shí)溝通，不斷提高洗滌質(zhì)量，保證供應(yīng)。 3、與工程部協(xié)作，做好機(jī)械設(shè)備和洗滌工具的維修保養(yǎng)，確保各部位運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 4、督導(dǎo)，檢查布草，洗滌用品等的盤(pán)點(diǎn)工作，合理控制使用量及儲(chǔ)備量，避免流失與浪費(fèi)。 5、完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)公區(qū)和管事部日常運(yùn)營(yíng)工作； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公區(qū)日常、計(jì)劃工作安排、監(jiān)督及考核工作； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)盆栽植物、總平綠化監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔設(shè)備管理、易耗品管理等； 5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)廚具，餐具的清洗管理，與廚房的溝通等； 6、清潔藥水的管理與使用培訓(xùn)； 7、兼職管理，員工加班管理，員工績(jī)效和培訓(xùn)管理； 8、著重加強(qiáng)員工對(duì)客的呈現(xiàn)，問(wèn)好，讓道等； 9、處理現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題及投訴； 10、定期向房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)周期工作計(jì)劃與進(jìn)度，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的最新指示； 任職要求： 1、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于大理石清潔等公區(qū)技術(shù)性清潔工作有經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公軟件； 3、善于跨團(tuán)隊(duì)溝通與配合； 4、5年以上高端商業(yè)/五星級(jí)酒店/高端公寓環(huán)境維護(hù)及管理經(jīng)驗(yàn)； 5、年齡：40歲以下，男女不限，形象氣質(zhì)良好； 6、高中及以上學(xué)歷； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地點(diǎn)： LACADIERE 花園城（天府新區(qū)-雙燕西路-地鐵1號(hào)線武漢路B5出口直行5分鐘）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。

工作職責(zé)：1. 交付房屋驗(yàn)收及物資準(zhǔn)備；2. 新房交付及儀式呈現(xiàn)；3. 負(fù)責(zé)房務(wù)交付后前臺(tái)、業(yè)主樓層服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)及對(duì)客區(qū)域品質(zhì)呈現(xiàn)；4. 增值服務(wù)銷售；5. 建立住戶檔案，提升業(yè)主粘性，解決業(yè)主入住問(wèn)題，提升賓客滿意度；6. 其他賓客服務(wù)業(yè)務(wù)。任職資格：1. 大專及以上學(xué)歷；2. 凈身高女性165cm及以上，男性175cm及以上； 3. 有親和力，具備優(yōu)秀的溝通能力和跨部門(mén)協(xié)作能力；4. 有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力；5. 公寓物業(yè)、銷售、酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)服務(wù)式公寓內(nèi)部環(huán)境日常、計(jì)劃工作安排、監(jiān)督及考核工作； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)盆栽植物、總平綠化監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)工作； 3、配合商業(yè)部門(mén)處理現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題及投訴； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔設(shè)備管理、易耗品管理等； 5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工的培訓(xùn)、監(jiān)督、考核。 任職資格: 1、年齡40歲以下，形象氣質(zhì)良好； 2、2年以上高端商業(yè)/五星級(jí)酒店/高端公寓環(huán)境維護(hù)及管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備自帶保潔團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)課件編寫(xiě)、實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷； 4、熟練使用辦公軟件，具有項(xiàng)目籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、不固定休周末； 6、不提供住宿。 工作地址： LACADIERE湖濱城（雙流區(qū)-怡飛大道二段-地鐵5號(hào)線怡心湖D1出口步行7分鐘）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、執(zhí)行部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)家政團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃及組建； 2、 制定家政服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程、考核； 3、 負(fù)責(zé)具體家政部門(mén)的管理及運(yùn)營(yíng)工作； 4、 負(fù)責(zé)服務(wù)員與客戶關(guān)系管理； 5、 制定家政培訓(xùn)課件； 任職要求： 1、22-40歲之間，中專及以上學(xué)歷，2年以上高端家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、思維敏捷，可以識(shí)別并且靈活處理突發(fā)問(wèn)題，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 3、第三方家政公司/酒店服務(wù)/康養(yǎng)行業(yè)者，熟悉使用各種家政工具，了解清潔標(biāo)準(zhǔn)與入戶服務(wù)禮儀。 工作時(shí)間：9：00-18：00   月休6-7天

Scope of Position The Floor Manager (Floor Supervisor) manages all aspect of their assigned area. They will manage all guest requests and ensure cleanliness of all guest rooms and public areas. Requirements University Graduate Good knowledge in Hotel Management. Experience in Customer service Experience in people management Self confident and in control when under pressure Able to converse with ease with multinational guests Takes corrective action and follow-up Good level of spoken English  and Mandarin 職責(zé)范圍 樓層經(jīng)理（樓層主管）主要負(fù)責(zé)應(yīng)該保持干凈整潔的區(qū)域。負(fù)責(zé)管理客房及公共區(qū)域的干凈整潔。 職位要求 大學(xué)畢業(yè) 2年高檔酒店客房部或主管的管理工作經(jīng)驗(yàn) 良好的酒店管理知識(shí) 擁有賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 在壓力情況下，有自信和自控能力 能夠輕松地與不同國(guó)家的客人交談 采取糾正措施和跟進(jìn)服務(wù) 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)及普通話水平

§??確?？头康那鍧嵑头?wù)達(dá)到凱悅品牌標(biāo)準(zhǔn)。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. §??指導(dǎo)和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù)。 Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. §??檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域，以確保這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases, service areas for cleanliness and orderliness. §??報(bào)告給工程部所有需要維修和維護(hù)的項(xiàng)目。 Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. §??通過(guò)參與管理，根據(jù)酒店制度和程序以及相關(guān)適用法律，對(duì)所有客房部員工進(jìn)行緊密督導(dǎo)。 Through hands-on management, supervises closely all Housekeeping attendants in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws.? 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，為員工打造無(wú)與倫比的體驗(yàn)，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績(jī)效激勵(lì)/獎(jiǎng)金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費(fèi)住房12晚 3.免費(fèi)提供設(shè)施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費(fèi)提供制服及洗滌 5.HyCare員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 職業(yè)發(fā)展： 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì) 2.國(guó)內(nèi)/海外交流培訓(xùn)項(xiàng)目 3.凱悅在線學(xué)習(xí)平臺(tái)“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進(jìn)修項(xiàng)目、全方位的服務(wù)技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動(dòng)及節(jié)日福利 2.周期性組織運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部活動(dòng) 3.免費(fèi)使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補(bǔ)充健康福利保險(xiǎn)計(jì)劃

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)度假酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少3的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、為服務(wù)員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域，跟進(jìn)公共區(qū)域衛(wèi)生。 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、會(huì)議室、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、吸塵 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 12、完成經(jīng)理分配的其它工作 【崗位要求】 1、積極向上，身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

崗位職責(zé)： 1、確保客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性，包括姓名、電話號(hào)碼等。定期更新數(shù)據(jù)，包括客戶的新信息和變動(dòng)情況； 2、了解客戶會(huì)員消費(fèi)的組成部分，并以此對(duì)來(lái)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來(lái)的方向和策略提供數(shù)據(jù)； 3、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)和品類，通過(guò)分析消費(fèi)趨勢(shì)和模式，提出營(yíng)業(yè)點(diǎn)活動(dòng)建議，包含方案和營(yíng)收細(xì)則； 4、根據(jù)客戶的消費(fèi)模式和個(gè)人喜好，設(shè)計(jì)個(gè)性化的推廣信息和優(yōu)惠，提高客戶響應(yīng)率和購(gòu)買意愿； 5、利用系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶細(xì)分，識(shí)別高價(jià)值客戶群體和潛力客戶，為這些群體設(shè)計(jì)定制化的營(yíng)銷活動(dòng)； 6、利用歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，幫助團(tuán)隊(duì)合理規(guī)劃資源和制定銷售策略； 7、利用客戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化或設(shè)計(jì)新的客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，提高客戶滿意度和保有率 8、將收集的數(shù)據(jù)可視化，定期匯報(bào)和呈現(xiàn)、定期提交賓客關(guān)系報(bào)告 9、所有數(shù)據(jù)來(lái)源包含線上社交媒體和客戶用端口程序 任職要求： 1、熟悉excel各類表格函數(shù)，有營(yíng)收數(shù)據(jù)分析和呈現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn) 2、有個(gè)人/公司社交媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或意愿 3、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通 4、有同崗位工作經(jīng)歷1年及以上 5、年齡：22-30歲 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日 7、能接受不提供住宿。

北京四季酒店 概要 我們?cè)趯ふ蚁匆路恐鞴?，需要你?duì)工作具有熱情，熱愛(ài)你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長(zhǎng)的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識(shí)到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對(duì)客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 四季酒店的金科玉律:待人如己。 對(duì)于員工，我們同樣是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評(píng)為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1、確保在清潔有序的環(huán)境中為客人提供友好高效的服務(wù)； 2、按照四季酒店或度假村指定的相關(guān)條例； 3、洗衣房主管負(fù)責(zé)并監(jiān)管保證質(zhì)量的水洗，干燥，干洗和熨燙酒店客人衣物以及酒店員工的工服； 4、協(xié)助洗衣房經(jīng)理完成洗衣房相關(guān)事務(wù)。 工作要求 1、高中學(xué)歷 2、2到3年相關(guān)洗衣房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、英語(yǔ)熟練者優(yōu)先 4、能夠講普通話及具有在中國(guó)工作的許可 加入我們你能夠享有： 建立一個(gè)長(zhǎng)期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對(duì)/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號(hào)：北京四季人文部