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    發(fā)布于 12-05
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    【崗位職責】 1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務; 2、負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務的辦理,收集顧客建議進行反饋; 3、負責協(xié)調處理各類客訴,提升顧客滿意度; 4、負責接待VIP客戶及維系工作,提高VIP客戶忠誠度; 5、完成公司及上級領導賦予的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,形象氣質佳,富有親和力; 2、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識; 3、熟練使用相關辦公軟件。
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