【職責內(nèi)容】 2、做好顧客操作、建檔、疑議解答及售后跟進 3、培訓美容師手法、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識 崗位要求： 有護士證， 人品端正，形象好 親和力強，有較強的語言表達能力和應(yīng)變能力 有較強的團隊合作精神

【職責內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負責實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認真細心、服務(wù)意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費用報銷，并負責和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨立處理事務(wù)的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強、積極的工作心態(tài)。

【職責內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負責實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認真細心、服務(wù)意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費用報銷，并負責和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨立處理事務(wù)的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強、積極的工作心態(tài)。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責接轉(zhuǎn)電話，解答顧客一般問題； 2、負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程； 3、負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務(wù)； 4、負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報工作。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。 任職要求： 1、熱情、積極，具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣； 2、形象好，氣質(zhì)佳，中專以上學歷； 3、1年以上工作經(jīng)驗，有相關(guān)工作經(jīng)驗者最佳； 4、普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 5、具有良好的溝通、應(yīng)變能力和服務(wù)意識。

【職責內(nèi)容】 1、負責客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統(tǒng)做分診

【職責內(nèi)容】 一、【崗位職責】： 1、為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù)； 2、按照話術(shù)指引，靈活、精確的做好每天的顧客預(yù)約和護理安排； 3、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 4、積極配合店長、客戶經(jīng)理做顧客滿意度調(diào)查，時刻關(guān)注客戶滿意度情況。 二、【任職要求】： 1、年齡：18-28歲，身高：156cm以上，中?；蚋咧幸陨蠈W歷； 2、普通話標準，形象氣質(zhì)佳，身體無異味； 3、有較好的溝通能，1年以上美容美體經(jīng)驗； 4、懂面部皮膚基礎(chǔ)知識、身體經(jīng)絡(luò)、五行，持有美容師資格證、護士證等相關(guān)證書，會操作激光儀器優(yōu)先考慮。 三、【工作時間】： 09:30-18:30，月休5天 四、【公司網(wǎng)址】：http://www.isyou-sz.com/ 五、【薪資福利】： 1、購買五險（醫(yī)療、工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、生育） 2、可提供住宿 3、國內(nèi)外旅游 4、感恩父母養(yǎng)老金：入職滿1年員工，公司按月匯500元給到員工父母。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 工作8個鐘，包吃包住，購買社保，工作滿半年有年終獎。                                     崗位職責：1.負責接聽門店內(nèi)電話（預(yù)約，咨詢）做好記錄轉(zhuǎn)接工作。2.負責做好工作檔案，店內(nèi)各項報表，電子賬目的登記和統(tǒng)計管理工作。3.盤點每日營業(yè)收入及支出費用，賬目清晰。4.做好到店客戶的接待工作。                                                  任職要求:1.女性，氣質(zhì)好，形象佳，一年以上工作經(jīng)驗。2.有較強的溝通能力及服務(wù)意識，態(tài)度積極，工作細致負責。3.注重形象禮儀，有團隊意識。

【職責內(nèi)容】 1、接待顧客（負責門店來訪客戶接待、預(yù)約客戶、電話確認顧客）。 2、衛(wèi)生儀表（負責門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督,員工儀容儀表檢查） 3、收銀及會員系統(tǒng)的錄入（進、出貨物資庫存管理，每周庫存盤點、賬目核對） 4、員工人事及考勤機（入職、離職、請假、曠工） 5、門店員工積分的統(tǒng)計與記錄 6、協(xié)助做感動顧客服務(wù) 此崗位工作地點：江寧

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.前臺導(dǎo)服 2.收銀 3.顧客信息系統(tǒng)操作 4.VIP顧客賓客服務(wù)管理 5.服務(wù)性顧客投訴處理 任職要求： 1.男女不限，女160cm/男175cm以上，形象氣質(zhì)佳 2.大專及以上學歷； 3.五星級酒店、高級會所、航空服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4.簡歷請附帶個人近期生活照。 良好的培訓晉升空間： 縱向晉升：前臺服務(wù)——服務(wù)主管/行政主管——部門經(jīng)理 橫向成長：客戶代表——咨詢助理——咨詢師 西嬋管理學院提供醫(yī)美行業(yè)一流的行業(yè)職業(yè)培訓   薪酬福利： 月薪：3000-6000元 另加部門獎金0-1000元 五險一金、飯貼、 傳統(tǒng)節(jié)日福利 員工福利價醫(yī)學美容 帶薪年假、優(yōu)秀員工旅游 豐富工會活動、員工俱樂部、黨支部活動 工作地址 成都市創(chuàng)業(yè)路28號

【職責內(nèi)容】 1.????負責科室門診客戶提供迎接、引領(lǐng)等的前臺服務(wù)。 2.????熱情接待客人，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。 3.????請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容。（行業(yè)：整形美容） 4.????復(fù)診病人，根據(jù)詢問復(fù)診卡，找出病歷。及時更新客戶信息，保證病人資料的準確性。 5.????引導(dǎo)病人到診室椅位前，介紹醫(yī)生。 6.????禮貌規(guī)范的接聽電話。即時認真處理客戶投訴。 7.????負責大廳及科室環(huán)境管理，包括大廳音響、電視和電腦，保持候診室的清潔、整齊和寧靜。 要求： 1、20-25歲，容貌較好、皮膚較好者會優(yōu)先錄用 2、中專以上學歷，畢業(yè)生、實習生、有經(jīng)驗者均可 3、醫(yī)學背景者優(yōu)先，有前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先

【職責內(nèi)容】    語汲公司隸屬于博鴻集團下屬子公司，語汲公司著眼于未來美容院的業(yè)態(tài)發(fā)展，迎合醫(yī)療美容生活化、生活美容醫(yī)療化的發(fā)展趨勢，將皮膚美容從美容院里精細化分出來，融合現(xiàn)代美容科技以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造中國首家高科技+互聯(lián)網(wǎng)型“定制級皮膚管理中心連鎖品牌”，并以醫(yī)美店中店和社區(qū)服務(wù)店的建店標準進行全國市場布局，目標10年內(nèi)建設(shè)100家醫(yī)美店中店，2000家社區(qū)服務(wù)店。     美托邦依托第四軍醫(yī)大學組織工程研發(fā)中心及CBT科學檢測平臺，從科研團隊、科技運用、科研實驗、科研配方、原料產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、工廠環(huán)境、專用水質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員等方面堅持安全第一，效果第一、服務(wù)第一、用戶第一的原則，不與市面上千篇一律的護膚品牌、護膚理念為伍，倡導(dǎo)并堅持一人一檢一方一產(chǎn)量膚定制，為每個消費者定制個性化所需且適合有效的產(chǎn)品和服務(wù)。  我們期望您成為我們的合作伙伴；我們期待您加入，去創(chuàng)造更多的可能；美托幫，職得托付。 崗位職責： 1、負責店面顧客項目的護理，協(xié)助醫(yī)生工作； 2、利用專業(yè)美容儀器為客人進行美容護理； 3、配合主管的工作安排、調(diào)配，與客人進行良好溝通； 4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進服務(wù)。 福利待遇： 1、轉(zhuǎn)正后即為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育及住房公積金； 2、公司為員工提供免費的入職體檢及年度定期體檢； 3、公司提供午餐補助、交通補助、話費補助及全勤獎； 4、公司為員工提供具有競爭力的薪酬待遇以及良好廣闊的職業(yè)發(fā)展空間； 5、公司為員工提供工齡工資。 工作地點：西安市高新區(qū) 029—82248131   029-87550392   029-86560221 楊先生、馮女士、王先生

【職責內(nèi)容】 崗位要求：  1.護理專業(yè)，掌握一定的醫(yī)療護理專業(yè)知識，有護士工作經(jīng)驗；  2.性格溫和、親和力強、有耐心；具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，能與客人有效溝通；  3. 良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識，較強的判斷力、表達能力及應(yīng)變能力；  4.熟悉干細胞行業(yè)的工作，；配合醫(yī)生問診；  崗位職責：  1、協(xié)助醫(yī)師進行各種輔助工作，認真做好顧客的護理工作，向顧客交待術(shù)后注意事項；  2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理技術(shù)操作規(guī)程；  3、正確、規(guī)范書寫各項護理記錄，完成客戶基礎(chǔ)資料收集登記及各種護理登記工作。  4、在上級主管的指導(dǎo)下進行其他工作。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。 3.形象好氣質(zhì)佳，普通話標準，溝通能力強。 4.熟悉美容行業(yè)者優(yōu)先。