Account Director 客戶總監(jiān)

按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越場館的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標;擔(dān)任會議策劃人的主要聯(lián)絡(luò)人,確保滿足活動組織者的所有要求，為游戲、會議和餐飲服務(wù)體驗等打造最佳實踐方案，為客戶在拓高樂場地提供完美的一站式娛樂體驗。 To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your Venue. Serve as the key contact for the event Planner.? Ensure all requirements of the group are met.? Create and provide best practices for Game Service, convention services and Food and Beverage departments at Topgolf Venue.

崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行上級的指令，具體落實各項工作。 2、負麥帶領(lǐng)全班員工按照西餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求好好接待服務(wù)、清潔衛(wèi)生和各種菜點、酒水的介紹和推銷工作。 3、負責(zé)組織每天的例會，落實每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢査服務(wù);員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項工作。 4、在開班前對本西餐廳作通盤巡視、檢査。參與并督導(dǎo)所屬員工作好班前準備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過硬。 5、高效完成任務(wù)。 要求： 1、身高172CM+，大專以上學(xué)歷, 2、善于溝通，有管理領(lǐng)導(dǎo)能力; 3、一定要求有酒店、西餐廳工作經(jīng)驗，善于管理者優(yōu)先。

主要的工作內(nèi)容： 在會員部經(jīng)理和前臺經(jīng)理的指導(dǎo)下，前臺領(lǐng)班負責(zé)監(jiān)督及管理前臺和賓客服務(wù)的所有運作，包括酒店和高爾夫前臺接待、預(yù)訂、接待員管理和培訓(xùn)等的各項工作。 主要的工作職責(zé)： 1.??? 熟練掌握辦理酒店入住和退房手續(xù)及酒店、高爾夫、接駁車等前臺涉及到的賓客服務(wù)接待工作及維系優(yōu)質(zhì)的賓客關(guān)系。 2.??? 負責(zé)前臺員工的管理，培訓(xùn)和排班。人手緊缺時，需要能夠接受部門經(jīng)理調(diào)配并履行代班頂崗的職責(zé)。?? 3.??? 持續(xù)不斷地優(yōu)化部門運作管理，提升團隊工作效率及業(yè)績，并激勵團隊。 4.??? 與公司內(nèi)部部門保持密切溝通，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5.??? 確保前臺全體員工遵循公司的規(guī)章制度、服務(wù)程序及標準并致力于提升服務(wù)質(zhì)量及提高所有賓客的滿意度。 6.??? 確保前臺全體員工始終保持專業(yè)的態(tài)度，并制定定期的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，塑造前臺全體員工成為熱情好客的公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的形象大使。 7.??? 監(jiān)督前臺各項實施的工作，以確保前臺全體員工執(zhí)行公司授權(quán)的政策和程序。 8.??? 熟悉前臺緊急事故的處理流程。 9.??? 在前臺經(jīng)理休假期間，代管相關(guān)的工作。 任職資格： 1.??? 大專以上學(xué)歷，有國際品牌五星級酒店同崗位或者有前臺、行政酒廊背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.??? 良好的英文聽說讀寫能力。 3.??? 良好的人際交往能力。擁有友善和外向型的性格。 4.??? 始終保持積極主動、富有創(chuàng)造力、目標進取型的工作態(tài)度。 5.??? 具備抗壓能力，能在壓力下勝任工作。 6.??? 具備專業(yè)的溝通技巧、組織能力，有效的時間管理能力和應(yīng)變能力。 7.??? 有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力、具備正派的職業(yè)道德素養(yǎng)。 8.??? 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)本公司市場推廣策劃、銷售計劃編制、組織、執(zhí)行與完成，本部門日常事務(wù)管理與協(xié)調(diào)、處理其他部門協(xié)調(diào)事務(wù)等，完成全年銷售指標； 2、組建、完善營銷部，制定部門管理制度及周、月、年度工作總計、計劃與實施； 3、組織實施并完成銷售指標，負責(zé)市場調(diào)研與產(chǎn)品設(shè)計，增加客流與收益，并提升公司形象，負責(zé)會員管理與會員服務(wù)； 4、負責(zé)部門日常各項管理工作； 5、總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項及部門重大突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、具備一定的管理知識、市場營銷與策劃學(xué)知識、酒店經(jīng)營與棋牌文化等； 2、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃于執(zhí)行能力； 3、具備全面的經(jīng)營管理能力在業(yè)界享有廣泛的人脈及良好的口碑；

主負責(zé)體驗中心前廳管理

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。

主負責(zé)體驗中心整體衛(wèi)生。

2萬招個培訓(xùn)師， 要求一周到崗， 再招不到人， 老板要拿我祭旗了?。?！ 薪酬福利： 1，籌備保底收入：20000元 2，提成獎勵：百分之六十的單項提成，上不封頂 3，培訓(xùn)獎勵：受訓(xùn)結(jié)業(yè)的疊加獎勵，上不封頂 4，其他福利：包吃住，提供單人宿舍 崗位責(zé)任： 1，高水準服務(wù)培訓(xùn)： ? 提供高質(zhì)量的服務(wù)培訓(xùn)，確?？蛻舻捏w驗不僅符合標準而且超出預(yù)期。 2，客戶需求響應(yīng)： ? 了解并及時回應(yīng)客戶需求，指導(dǎo)spa師以禮貌、專業(yè)的方式服務(wù)客戶，嚴格遵守品牌標準。 3，培訓(xùn)規(guī)范與流程制定： ? 制定并實施培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和方案，涵蓋SPA技法、禮儀及客戶服務(wù)的標準操作程序（SOP）。 4，spa師監(jiān)督與指導(dǎo)： ? 監(jiān)督spa師的日常工作安排和技術(shù)表現(xiàn)，提供必要的指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量。 5，健康禮儀培訓(xùn)監(jiān)督： ? 監(jiān)督并評估spa師在健康禮儀培訓(xùn)方面的表現(xiàn)，開發(fā)并實施相關(guān)培訓(xùn)課程，確保spa師專業(yè)性和服務(wù)水準。 6，定期培訓(xùn)計劃： ? 定期制定專業(yè)知識、服務(wù)流程、禮儀等培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)材料，組織實施并評估培訓(xùn)效果，建立完整的培訓(xùn)資料庫。 7，技師心理支持： ? 關(guān)注spa師的工作狀態(tài)，提供及時的心理疏導(dǎo)，幫助員工保持良好的工作心態(tài)。 8，技術(shù)培訓(xùn)與考核： ? 根據(jù)門店需求，對新老員工進行技術(shù)培訓(xùn)和考核，確保所有技師都達到公司標準。 9，技術(shù)創(chuàng)新與項目開發(fā)： ? 根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)新技術(shù)項目，在不同按摩和健康療法的培訓(xùn)中發(fā)揮關(guān)鍵作用，確保門店技術(shù)的領(lǐng)先性。 10，目標導(dǎo)向的技術(shù)指導(dǎo)： ? 依據(jù)門店業(yè)績目標，提供spa師針對性的培訓(xùn)跟蹤和技術(shù)指導(dǎo)，助力門店業(yè)績的提升。

主要職責(zé) 1. 整體管理: 負責(zé)SPA/水療部門的日常運營管理，包括人員安排、服務(wù)標準、客戶體驗等。 2. 服務(wù)質(zhì)量控制: 確保所有服務(wù)項目符合公司和行業(yè)的最高標準，維護高端客戶的滿意度。 3. 團隊領(lǐng)導(dǎo): 招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督員工，激勵團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。 4. 市場推廣: 協(xié)助制定和執(zhí)行市場推廣策略，提升品牌知名度和市場份額。 5. 客戶關(guān)系管理: 建立和維護良好的客戶關(guān)系，處理客戶反饋和投訴，確保客戶滿意度。 6. 財務(wù)管理: 負責(zé)預(yù)算管理、成本控制及銷售目標達成。 7. 創(chuàng)新服務(wù): 持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢和客戶需求，開發(fā)和推出新的服務(wù)項目和產(chǎn)品。 職位要求 1. 教育背景: 大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗: ? 有五星級酒店或高級水療SPA店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能: ? 熟悉SPA/水療服務(wù)項目及運營流程。 ? 良好的市場洞察力和創(chuàng)新能力。 ? 優(yōu)秀的溝通、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 美學(xué)素養(yǎng): 對美有較高的要求，具備良好的審美能力，能夠打造和維護高端品牌形象。 個人特質(zhì) ? 細致入微的客戶服務(wù)意識。 ? 優(yōu)秀的團隊合作和人際交往能力。 ? 高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。

高端品牌項目新籌備，尋找對美容和身體護理充滿熱情的芳療師，我們提供： 1，做六休一的八小時工作制 2，包吃包住及五險 3，績效獎勵 4，有無經(jīng)驗均可培訓(xùn)，接受小白 5，男女不限 6，超時工作的加班費 薪酬待遇，您可以選擇4000元底薪加額定業(yè)績提成的保障型收入，也可以選擇高達45%業(yè)績提成的激勵型收入，有經(jīng)驗者可上升至8000元的保底，取決于您對生活與工作的著重點。

基本工資5000元，額外績效獎金2000元，負責(zé)平臺推廣如抖音、微博、小紅書、公眾號。希望您有一定的工作經(jīng)驗，工作時間14：00~20：00，略懂一點剪輯是首選加分項，營銷思路和審美是必要條件，歡迎您的加入！ ?制定運營策略?：結(jié)合公司戰(zhàn)略和市場需求，制定合適的運營策略，包括市場調(diào)研、競品分析、用戶需求挖掘、數(shù)據(jù)分析等，通過這些手段收集數(shù)據(jù)，進而調(diào)整和優(yōu)化運營策略。?1 ?網(wǎng)站推廣?：通過各種渠道，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷（SMM）、電子郵件營銷等，提高網(wǎng)站的曝光率、訪問量、用戶粘性等指標。 ?品牌建設(shè)?：進行品牌定位、設(shè)計品牌形象、制定品牌傳播策略等，提升品牌的知名度和美譽度。 ?管理客戶關(guān)系?：包括客戶資料的收集、整理和分析，以及客戶服務(wù)和售后支持等方面的工作，通過與客戶的溝通和交流，了解客戶需求和反饋，進而調(diào)整和優(yōu)化運營策略。 ?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：進行數(shù)據(jù)分析，包括網(wǎng)站流量、用戶行為、轉(zhuǎn)化率等指標的分析和優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站和產(chǎn)品的優(yōu)點和不足之處，進而進行優(yōu)化和改進。 ?團隊協(xié)作與溝通?：與其他部門的人員進行溝通和協(xié)作，包括技術(shù)部門、市場部門、銷售部門等，通過有效的溝通和協(xié)作，共同實現(xiàn)公司的商業(yè)目標。 ?內(nèi)容管理?：負責(zé)撰寫和編輯網(wǎng)站或應(yīng)用的內(nèi)容，確保內(nèi)容的質(zhì)量和時效性，根據(jù)用戶的需求和市場趨勢不斷更新和優(yōu)化內(nèi)容，以保持用戶的關(guān)注和吸引新用戶。?2 ?用戶體驗優(yōu)化?：通過對用戶行為和反饋的分析，不斷改進網(wǎng)站或應(yīng)用的用戶界面和功能，提升用戶體驗和滿意度。 ?市場推廣?：制定并執(zhí)行全面的市場推廣策略，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，以提升網(wǎng)站或應(yīng)用的知名度和用戶量。 ?數(shù)據(jù)分析?：收集、整理和分析網(wǎng)站或應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶行為和市場趨勢，并據(jù)此制定相應(yīng)的運營策略和改進措施。

40個 VIP 包廂的接待服務(wù)工作，不涉餐飲內(nèi)容。男女不限，形象大方，接受無經(jīng)驗者。有夜班倒班。包吃住，氛圍好。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉茶藝居營業(yè)情況，能按時補充備用品和食品。 2、負責(zé)茶藝居衛(wèi)生，保證環(huán)境衛(wèi)生、茶具、茶食都出品質(zhì)量合格。 3、掌握各種茶葉的特征及泡茶的方法，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、保管好茶葉、茶食負責(zé)每月盤點，做好每日營業(yè)情況記錄。 5、參加培訓(xùn)盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識。 6、做好茶藝居安全員，保證賓客財務(wù)及茶藝居的安全。 【崗位要求】 1、有1年以上民宿工作經(jīng)驗 2、具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng)。 3、有民宿、酒店服務(wù)崗位經(jīng)歷最佳

酒店板塊財務(wù)經(jīng)理/會計經(jīng)理 ?一、財務(wù)分析? 1、預(yù)決算的管控執(zhí)行，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行? 2、大型活動投入產(chǎn)出分析測算? 3、月度財務(wù)分析報告提報? 4、日常費用分析、監(jiān)控費用的投入產(chǎn)出? 5、資產(chǎn)分析，庫存管理? 二、會計核算? 1、審核酒店板塊及旗下公司賬務(wù)? 2、事業(yè)部內(nèi)外部合并財務(wù)報表報送和審查數(shù)據(jù)準確性和及時性? 3、旗下公司的月度稅務(wù)申報審核? 4、規(guī)范公司賬務(wù)處理，各公司的財務(wù)規(guī)范統(tǒng)一? 三、預(yù)決算管理? 1、在戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進行充分、全面的預(yù)測和籌劃，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控? 2、將實際完成情況與預(yù)算目標不斷對照和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整? 3、組織年度預(yù)算會議，對各部門匯總數(shù)據(jù)進行預(yù)算編制并提報集團

1、 負責(zé)俱樂部VIP人員接待 2、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 3、隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。 崗位要求 1.具有酒店，會所，高端接待工作經(jīng)歷2年以上； 2.良好的組織、協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)、管理能力；