【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責分院來訪人員的前臺接待與引導(dǎo)工作;屏蔽推銷和閑雜人員； 2、熱情回答顧客提出的一般性問題，收集客戶需求，反饋給現(xiàn)場咨詢師； 3、負責為客戶提供標準化服務(wù)，做好顧客在等待期間的服務(wù)和安撫工作并按照規(guī)則靈活分流客人； 4、負責收集客戶反饋信息協(xié)助上級開展服務(wù)改善工作； 5、檢查工作區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施情況，有破損不齊的要及時向有關(guān)部門匯報、維修、?補齊； 6、維護公共區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔； 7、負責妥善管理前臺辦公用品及辦公區(qū)內(nèi)的整潔； 8、尊重客戶的隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密； 9、協(xié)助咨詢顧問做顧客術(shù)前準備工作； 10、顧客資料的錄入，收銀系統(tǒng)的熟練，準確操作。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、年齡18-25歲，身高1.60以上，體貌端正，形象氣質(zhì)佳，懂得基本的禮儀規(guī)范； 3、普通話標準，具備良好的溝通、應(yīng)變能力及高標準服務(wù)意識與服務(wù)主動性； 4、工作勤奮，有責任心，服從上級安排，執(zhí)行力強； 5、具有較好的親和力，積極自信，謙和而極具耐心； 6、具有一定接待工作經(jīng)驗，有同行業(yè)同崗位或星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 7、該職位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。

【職責內(nèi)容】 1、負責客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統(tǒng)做分診

【職責內(nèi)容】 1、形象好、氣質(zhì)佳、身高160CM以上，中專以上學(xué)歷、護理、醫(yī)藥或旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、聲音甜美、普通話標準、反應(yīng)機敏靈活、思路清晰。 3、具有團隊精神、適應(yīng)能力強，熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣。 4、良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 1.????負責科室門診客戶提供迎接、引領(lǐng)等的前臺服務(wù)。 2.????熱情接待客人，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。 3.????請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容。（行業(yè)：整形美容） 4.????復(fù)診病人，根據(jù)詢問復(fù)診卡，找出病歷。及時更新客戶信息，保證病人資料的準確性。 5.????引導(dǎo)病人到診室椅位前，介紹醫(yī)生。 6.????禮貌規(guī)范的接聽電話。即時認真處理客戶投訴。 7.????負責大廳及科室環(huán)境管理，包括大廳音響、電視和電腦，保持候診室的清潔、整齊和寧靜。 要求： 1、20-25歲，容貌較好、皮膚較好者會優(yōu)先錄用 2、中專以上學(xué)歷，畢業(yè)生、實習生、有經(jīng)驗者均可 3、醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先，有前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；男性、形象好、氣質(zhì)佳優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 職位描述： 1、負責客戶接待：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪客戶； 2、負責門診量記錄：如實做好每天門診量記錄，會使用美麗加系統(tǒng)優(yōu)先考慮； 3、配合醫(yī)院的各項活動的現(xiàn)場實施; 4、負責觀察營業(yè)區(qū)的運營狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向主管匯報； 5、確保工作區(qū)域干凈、整潔； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求： 1、18-30周歲，男生身高175CM以以上 2、有醫(yī)療美容行業(yè)或星級酒店的接待經(jīng)驗者優(yōu)先考慮： 3、形象氣質(zhì)佳，身材適中，思維敏捷，自信，執(zhí)行力強；

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責公司醫(yī)療基地的日常接待工作； 2、來客的信息對接、接待、指引及客戶資料的錄入整理； 3、客戶回訪及滿意度調(diào)查、檔案的建立、更新與動態(tài)跟蹤； 4、展廳的講解，解答客戶部分專業(yè)問題，負責客戶體檢與工作安排； 5、協(xié)調(diào)各部門售前服務(wù)、售后服務(wù)延伸工作，提升醫(yī)療基地服務(wù)質(zhì)量； 6、負責場地環(huán)境整潔與保潔員及時對接； 職位要求： 1、 大專以上學(xué)歷及2年以上工作經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳、具有親和力和主動的服務(wù)意識； 2、溝通理解、學(xué)習能力強能在規(guī)定時間掌握崗位所需專業(yè)知識； 3、有一定抗壓能力，可接受外勤調(diào)動工作地點； 4、具有團隊精神，適應(yīng)能力強，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.迎賓接待顧客或店家。 2.協(xié)助刷卡、懂簡單電腦操作。 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.有服務(wù)意識懂基本的接待禮儀。 2.微笑是最好的社交禮儀，一定要會微笑。 醫(yī)美醫(yī)院工作氛圍好，環(huán)境優(yōu)美

【職責內(nèi)容】 崗位職責：   1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關(guān)部門，安排就坐，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；   2、如實做好每天門診量記錄，不得擅自改動；   3、負責進入本院外來辦事人員的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；   4、接聽前臺電話，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件、快遞等，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作； 5、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)； 6、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立醫(yī)院品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。    崗位要求： 1.年齡20—28周歲，身高160CM以上。身體健康，五官端莊； 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優(yōu)先； 5.有前臺接待或者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 是否出差：無需出差 一、客服專員（售后客服）要求： 1、女士優(yōu)先，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉醫(yī)療美容行業(yè)客服部門工作流程； 3、具有出色的應(yīng)變能力和說服力；具有高度責任心，做事嚴謹、細致。 4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。 5、具有很強的推動執(zhí)行力及溝通能力； 二、售后客服專員-招聘要求： 1、女士優(yōu)先，中專或以上學(xué)歷，18歲以上，形象端莊大方。 2、具有1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，具有醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗或護士經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、有責任心，具有較強的親和力； 4、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)心態(tài)； 職位標簽 提供住宿，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)，五險一金，享受年假，豐厚獎金，免費體檢，提供工作餐，員工旅游，客服總監(jiān)/經(jīng)理/專員(廣州天河)，廣州，天河區(qū)

【職責內(nèi)容】 是否出差：無需出差 一、客服專員－招聘要求： 1、女士優(yōu)先，大?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、具有應(yīng)變能力和高度責任心，做事嚴謹、細致。 4、具有較強的執(zhí)行力及溝通能力。? 二、客服專員-招聘要求： 1、女士優(yōu)先，中?；蛞陨蠈W(xué)歷，18歲以上，形象端莊大方。 2、有責任心，具有較強的親和力； 3、熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)心態(tài)； 職位標簽 提供住宿，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)，五險一金，享受年假，豐厚獎金，免費體檢，提供工作餐，員工旅游，客服總監(jiān)/經(jīng)理/專員(廣州天河)，廣州，天河區(qū)

負責月子房銷售，及客戶維護

【崗位職責】 1、負責接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進行反饋； 3、負責協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務(wù)意識與團隊合作意識； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1）負責前臺客戶的接待工作; 2）負責客人的就診、分診安排; 3）文件傳達; 4）關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境; 5）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù); 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、身高1.60米以上，青春靚麗，形象氣質(zhì)佳。 3、服務(wù)意識強，普通話標準。

【職責內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負責實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認真細心、服務(wù)意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費用報銷，并負責和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨立處理事務(wù)的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強、積極的工作心態(tài)。

【職責內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負責實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認真細心、服務(wù)意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費用報銷，并負責和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨立處理事務(wù)的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強、積極的工作心態(tài)。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責公司日常用品及水果采購登記，總裁午餐及員工午餐訂購，下午茶訂購 2、公司來訪人員接待引導(dǎo) 3、負責公司上海地區(qū)組會期間的接待支持 4、負責月度員工考勤安排 5、負責公司房間整理，物品擺放 6、負責公司的前臺接待及快遞收發(fā)等事宜 7、負責公司機票酒店等差旅預(yù)定的支持 8、負責公司用車的審核及接待統(tǒng)計等工作 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱 2、能夠熟練使用OFFICE軟件完成數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計工作 3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神能夠及時完成上級主管分配的工作任務(wù)

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、客人到院迎接、引領(lǐng)、端茶倒水等。 2、接聽客人來電，做好登記記錄。 任職資格 1、男凈身高不低于175CM，女凈身高不低于158，形象較好。 2、有服務(wù)意識，熱情樂觀。 3、有事業(yè)心，能吃苦，有上進心。  作息時間：9：00——18:00，單休。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 任職要求： 1、負責接轉(zhuǎn)電話、解答顧客一般問題  2、負責接待顧客，完成接待、指引、介紹、預(yù)約等流程  3、負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù) 4、負責收銀等相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)匯報、上報。 5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣 6、形象好、氣質(zhì)佳  7、聲音甜美、普通話標準、反應(yīng)機敏靈活、思路清晰  8、良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識  9、具有團隊精神、適應(yīng)能力強  10、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 。

【職責內(nèi)容】 崗位職責; 1、負責醫(yī)院前臺行政事務(wù)類的工作 2、負責前臺接待、迎賓工作 3、負責接聽咨詢、預(yù)約電話、并做好相應(yīng)的記錄 4、配合醫(yī)院各項工作銜接等 任職資格： 1、年齡在18以上 2、形象好，氣質(zhì)佳，有親和力，身高在163以上 3、口齒伶俐清晰，反應(yīng)迅速，禮貌禮儀，站姿規(guī)范 上班地點：長沙市開福區(qū)福元路富興旺角5棟

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負責協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標準，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團隊精神，適應(yīng)能力強。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 崗位職責：1.負責來院客人的接待工作，做到禮貌，熱情，周到。2.負責客戶檔案管理，使檔案陳列井然有序，隨時方便查閱。3.負責客戶預(yù)約記錄，到訪登記情況的管理。4.負責前臺收銀，填寫報表。                                                                           任職要求：1.女，形象好，氣質(zhì)佳年齡20到30，身高160以上。2.較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，工作積極主動，性格活波開朗，具有親和力。4.普通話標準，有整形醫(yī)院前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮。