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    Scope of Position The In-Room Dining Order Taker is responsible for, but not limited to, the overall operations of the In-Room Dining. To provide support to the team in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. Requirements Have a minimum of 1 year experience in related food and beverage establishment Willing to work a flexible schedule and holidays. Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude (as required) and some hotel operation knowledge 職責(zé)范圍 送餐部服務(wù)員負(fù)責(zé)但不局限于送餐部的整體運營。支持團(tuán)隊并確保提供最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給客人。 職位要求 在相關(guān)餐飲方面至少有 1 年工作經(jīng)歷 對食品和烹飪有著濃厚的興趣 愿意在彈性時間和假期期間工作 必須在安全，謹(jǐn)慎，有組織的方式下 工 作 對食物和準(zhǔn)備方面有深厚的知識 對酒水飲料有深刻了解 有能力使所有層次的客人和管理層相處融洽 有能力在同一時間處理多種任務(wù) 有良好的溝通和組織能力技巧 能夠讓我們的客人感到一貫的喜悅滿意 有能力細(xì)心的處理客人的要求 當(dāng)?shù)卣Z言和英語閱讀，書寫，口語流利 在任何時候保持職業(yè)精神和風(fēng)度 具備數(shù)學(xué)技巧，電腦軟件能力（按照要求）和一些酒店的運行知識 知曉并堅持上海浦東文華能力的關(guān)鍵點： 使客人感到滿意 如同員工一樣一起工作 促進(jìn)氣候的熱情 做到最好 傳遞股東價值 在規(guī)則下做事 做到有責(zé)任心 積極成為“行業(yè)中的最好” 積極在上海文華東方酒店里有職業(yè)發(fā)展 渴望理解和研究競爭 堅持改進(jìn)和工作外知識的獲取 多語種 具有特定酒店行業(yè)知識應(yīng)聘者為先
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    北京四季酒店 ? 概要 我們在尋找職位餐飲部管培生 ，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: ?? 擁有良好的團(tuán)隊合作精神，并暢所欲言的溝通 ?? 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) ?? 能夠意識到自己行為所代表的責(zé)任及會導(dǎo)致的后果 ?? 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 ? 加入我們 我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷。四季酒店從 1998 年起，獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 ? 工作職責(zé) 1. 獨立完成服務(wù)生至主管的工作內(nèi)容。 2. 指導(dǎo)員工，并通過提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來確?？腿藵M意。 3. 與其他主管合作完成每日運營并填寫每日檢查清單。 4. 嚴(yán)格遵循核心標(biāo)準(zhǔn)，并且監(jiān)督員工對和核心標(biāo)準(zhǔn)的實施。與經(jīng)理合作完成對所有員工的核心標(biāo)準(zhǔn)測試。 5. 發(fā)現(xiàn)并解決運營過程中的問題。 ? 工作要求 1.大專學(xué)歷 2.最少完成兩次完整實習(xí)（每段實習(xí)不少于6個月） 3.能夠操作電腦及餐飲相關(guān)系統(tǒng)的能力 4.中等英語能力 5.能夠講普通話及具有在中國工作的許可 ? 加入我們你能夠享有： ?? 建立一個長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會 ?? 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) ?? 免費入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 ?? 紅利分享及優(yōu)厚的工資 ?? 雇員服務(wù)獎 ?? 年度員工派對/社交和體育活動 ? 想要了解更多，請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部
  • 北京-東城區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議

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    崗位職責(zé) 1 能為客人提供符合酒店品牌標(biāo)志的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并確保服務(wù)效率 2 迎接客人并保證客人預(yù)定信息的準(zhǔn)確 3 熟悉餐廳菜單，酒水單及飲料知識 4 擔(dān)當(dāng)良好的形象大使 任職要求 1 具有餐飲部工作經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)這優(yōu)先 2 良好的溝通能力 3 工作主動熱情
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    -           一定的英語口語溝通能力 -           相關(guān)工作經(jīng)驗1年或以上 -           基本的餐飲知識 -           具有服務(wù)熱忱 -           良好的團(tuán)隊合作精神
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    崗位職責(zé) 1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理及主管的工作指令，并向其報告工作。 2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按意式菜品服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。 4、帶領(lǐng)全體員工做好意大利餐廳服務(wù)工作。 5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向餐廳經(jīng)理及主管匯報。 6、了解意式菜品品種及簡單制作方式。 7、做好班組交接工作，并做好記錄。 8、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣及生活忌諱。 9、每日檢查意大利餐廳的衛(wèi)生及擺臺狀況。 10、關(guān)心全體員工生活，抓好班組文明建設(shè)。 崗位要求 1、具有1年以上外資奢華品牌酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗； 2、思維敏捷，能夠獨立完成上級交待的工作，適應(yīng)倒班工作模式、抗壓性強(qiáng)； 3、大專以上學(xué)歷，具有有一定的英文聽說基礎(chǔ)。
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    崗位職責(zé) 1、熟悉大堂吧的工作流程，了解酒水、咖啡、茶相關(guān)知識。 2、根據(jù)賓客點單制作酒水或咖啡，提供卓美亞標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 3、保持工作場所、餐具、物品擺放整齊，干凈及整潔。 4、熱情迎接客人，適當(dāng)?shù)奶幚砜腿说囊庖姾蛦栴}，并促進(jìn)銷售，以達(dá)到預(yù)期的收益效果 5、與客人保持良好的關(guān)系，提供人性化得服務(wù) 6、掌握相關(guān)的食品，酒水以及服務(wù)知識 7、靈活運用與客人相處的技巧 崗位要求 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務(wù)的經(jīng)驗 2、具有外資集團(tuán)奢華品牌酒店同崗位1年以上的工作經(jīng)驗 3、具有良好的中英文溝通交際能力 5、具有吃苦耐勞的的服務(wù)意識
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    崗位職責(zé) 1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常英語會話能力。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康，儀表端莊。 6.具有外資奢華品牌酒店1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
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    任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，五官端正，形象好氣質(zhì)佳，女士162cm以上，男士172cm以上； 2. 溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，酒店管理及空乘專業(yè)優(yōu)先考慮； 3. 具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 4. 具有五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，掌握一定的食品、酒水知識和服務(wù)技巧； 5. 熱愛海洋生活方式、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    中西餐廳領(lǐng)位/中西餐廳服務(wù)員 1.To execute all mise-en-place duties andresponsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards 依照標(biāo)準(zhǔn)及要求及時有效的進(jìn)行所有準(zhǔn)備性工作 2.To engage in food and beverage servicedelivery as per the predetermined standards and sequence 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事餐前準(zhǔn)備 3.To have thorough knowledge of the menu,drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉菜單、飲料單及酒水單并能夠正確的回應(yīng)客人的需求 4.To ensure that guests expectations aremet or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service 以高效、友好、切實的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望 5.Collects and delivers laundry accordingto hotel procedure 按酒店程序收集并輸送布草 6.Maximizes revenue in the outlet byimplementing upselling procedures 通過實踐產(chǎn)品推銷技巧實現(xiàn)利潤最大化 7.Helps maintain the outlet in top physicalcondition by reporting any engineering defects to supervisors 通過向主管報告一些工程不足使餐廳環(huán)境保持在最佳狀態(tài) 8.Helps maintain standards of cleanlinessby carrying out front and back of house cleaning duties as directed? 幫助開展工作區(qū)域周圍的清潔工作以保持衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn) 9.Handles customer complaints if possible,or reports them to supervisors. 處理客人投訴并向主管報告投訴信息 崗位要求 1.More than 1 years working experience inthe same position is preferred. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. familiar with the hotel's customerservice requirements. 熟悉掌握酒店對客服務(wù)的要求。 3. professional and responsible, civilizedbehavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 4.Good interpersonal,communication and organizational skills. 具備良好的人際關(guān)系、溝通和組織能力。 5.Excellent communication and etiquetteskills to create great experience at home for our guests. 優(yōu)秀的溝通能力和禮儀技巧，從而創(chuàng)建賓至如歸的體驗。
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    Responsibilities 工作職責(zé) 1.To engage in food and beverage service delivery as per the predetermined standards and sequence. ?? 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事餐前準(zhǔn)備。 2.To have thorough knowledge of the menu, drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries. ?? 熟悉菜單，飲料單及酒水單并能夠正確的回應(yīng)客人的需求。 3.Liases with the kitchen, stewarding and bars? in operational matters to ensure the operation runs smoothly. ? 與廚房，管事部，酒吧，及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運營順利進(jìn)行。 4.To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ?以高效，友好，切實的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望。 Job Specs 職位要求 1.Good local and sound English language skills. ?良好的地方及英語語言技能。 2.Positive approach to customer service. ?積極為客人服務(wù)的態(tài)度。 3.Good Communication Skill. ? 良好的溝通能力。
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。???? 2. 迎接問候賓客，并將其領(lǐng)入座位并協(xié)助主管或餐廳經(jīng)理對客訂座，并合理分配。 3. 熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向賓客推薦各種食品及飲料。 4. 清潔并擦亮所有器皿。 5. 保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 6. 從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 7. 依照餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)，和賓客交談，回答賓客提出的問題。 8. 熟悉餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價格和所配相應(yīng)的杯具，向賓客推銷。 9. 向賓客提供禮貌周全的服務(wù)，對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理匯報。 10. 記住所有賓客和?？偷男彰邮茈娫捰喿?，使用最好的電話談判技巧。 任職資格 1.大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會話能力。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康，儀表端莊。
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    1.Must possess outstanding guest services skills, professional presentation and sophisticated communication skills 必須具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)技巧,專業(yè)的演示和復(fù)雜的溝通技巧   2.Demonstrates Fairmont’s ServicePlus Standards in all interactions  在所有相互活動中體現(xiàn)展示費爾蒙的服務(wù)規(guī)范及準(zhǔn)則。 3.To consistently offer professional, friendly and warm service 持續(xù)提供專業(yè)，友善以及溫和的服務(wù)

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    3千-3.8千
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    招聘實習(xí)生相關(guān)職位： 餐飲部、前廳部、康樂等實習(xí)生 任職要求： 1、有志在酒店餐飲服務(wù)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生； 2、對擔(dān)任酒店餐飲管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。 4、要求實習(xí)在崗6個月及以上； 5、包吃住
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對工作認(rèn)真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。
  • 上海-長寧區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-12
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    崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后，清潔桌面。 崗位要求 1.對工作認(rèn)真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 2.掌握必需的食品、酒水知識，有一定的餐飲服務(wù)技能。 3.身體健康，儀表端正。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11-08
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    接待VIP客戶；會員卡管理；掌握崗位的重要接待事項，引領(lǐng)賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 實習(xí)期至少要6個月以上，實習(xí)結(jié)束提供在職實習(xí)證明。 工作時間8小時，月休6天；享受食宿；實習(xí)結(jié)束后參加考評等級調(diào)薪。
  • 北京 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-03
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    調(diào)酒師 Bartender 崗位職責(zé) 1.酒吧日常酒水配制。 2.吧臺服務(wù)及日常準(zhǔn)備清潔工作。 3.作好與賓客的溝通及好推銷工作。 4.準(zhǔn)確無誤的提供雞尾酒。 5.作好每日的盤點。 6.協(xié)助培訓(xùn)新員工。 崗位要求 1.五官端正、熱情開朗大方，服務(wù)意識強(qiáng)。 2.具有2年以上調(diào)酒經(jīng)驗，懂得各種酒類知識。 3.熱愛咖啡文化，同時會制作咖啡，或有中級以上調(diào)酒師技術(shù)證書或咖啡師資格者優(yōu)先。
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    Assist Captain and Management in taking food and beverage orders,retrieve and serve alcoholic / non-alcoholic beverages and food orders to guest tables. 協(xié)助大堂吧領(lǐng)班和上級接受客人食品和酒水的點單，為顧客提供含酒精/不含酒精的飲料和食物并送至客人的餐桌。 Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. 根據(jù)酒店餐飲的服務(wù)規(guī)范，親切禮貌高效率的為顧客提供服務(wù)。? Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. 協(xié)助維護(hù)大堂吧的設(shè)備設(shè)施。 Work in accordance to Managers and other superior’s request, Besdies the mentioned all critical tasks, for cross over lateral service in different department are?required. 完成經(jīng)理和其他主管布置的工作， 除了做好自己本部門的工作之外，在有需要的情況下協(xié)助其他部門的工作安排。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    藥店/藥房 | 2000人以上
    發(fā)布于 09-19
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    崗位職責(zé)： 1.按照工作流程與標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項準(zhǔn)備工作，包括環(huán)境清潔、餐用具準(zhǔn)備、儀容儀表、設(shè)備設(shè)施檢查等，確保開餐期間正常工作； 2.餐中執(zhí)行各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，與相關(guān)人員積極配合，確保對賓客提供優(yōu)質(zhì)餐中服務(wù)； 3.愛護(hù)店內(nèi)各項財產(chǎn)，對管轄區(qū)域內(nèi)的餐具，用具進(jìn)行定期盤點，按標(biāo)準(zhǔn)和制度操作和使用，降低破損率，定期對轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，清潔，出現(xiàn)異常情況及時向上級匯報； 4.及時處理餐廳服務(wù)工作中發(fā)生的問題，及時向上級進(jìn)行匯報； 5.餐后嚴(yán)格按照收尾工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔，收尾工作確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)并無安全隱患； 6.述職店內(nèi)各項規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷 2.2年以上知名連鎖餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗 3.良好的溝通與銷售能力 4.服務(wù)意識強(qiáng)
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