該崗位是安全部的最高職位。這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦莊園中與安全相關(guān)的一個重要職位，莊園擁有多樣化的場所和設(shè)施以及眾多貴賓和重要客人。 職責包括直接或間接管理治安主管、治安領(lǐng)班、安全員、消控主管、消控員。 該崗位任職要求男性，年齡30至45周歲，身高1.75米以上，品貌端莊。 ·?文化素質(zhì)要求： 1、大專以上學歷或接受過公安、司法的正規(guī)教育。 2、普通話標準，具有一定的專業(yè)英語知識。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 1、對治安、刑偵、內(nèi)保、消防有一定的專業(yè)知識，具備高星級酒店安全部經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 2、具有較強的部門溝通能力及與外圍公安、消防等職能部門的協(xié)調(diào)能力。 ·?身心要求： 1、身體健康，無疾患，無不良嗜好，精力充沛、反應靈敏。 2、責任心強，時間觀念、效率觀念強，有敬業(yè)精神，抗壓能力強。 3、做事主動性強，有活力，注重做事細節(jié)。

【崗位職責】 1、確保部門員工對客人提供出色的服務(wù) 2、?以禮貌，高效的方式處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴或詢問，并且跟進確保問題圓滿解決。 3、熟悉酒店各細節(jié)布局，定位和功能。 4、?為酒店，客人及員工提供財產(chǎn)安全，使其免遭破壞，偷竊及任何犯罪行為。 5、監(jiān)測和控制所有員工、訪客和承包商通過員工通道進出酒店。 6、?按照公司規(guī)定的政策和程序，協(xié)助檢查員工攜帶包裹及更衣柜。 7、?確保未經(jīng)允許的人員不得進入酒店樓層及辦公區(qū)域。 8、檢查并確保所有監(jiān)控錄像設(shè)備正常運行 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、有中級監(jiān)控室操作證，熟悉消防法律法規(guī)。 3、能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，協(xié)助保安部經(jīng)理保證部門的正常運轉(zhuǎn)。 4、身體健康，精力充沛，有良好的對客溝通能力。

  Scope of Position The scope of this position is the practical application of security measures ensuring the safety and well-being of guests, clients, patrons, contractors, visitors and colleagues as well as protection of the Company’s property from loss or damage. The Security Officer provides a safe and secure environment to enable the Company to maximise profit potential. He/She maintains all Mandarin Oriental Pudong, Shanghai standards to the highest level, delivering a prompt and courteous service at all times. The Security Officer assists the Security Manager in all aspects of the Security Department and in the absence of the Security Manager undertakes responsibilities as directed. He/She will drive guest and employee satisfaction throughout the total hotel. Requirements High school or above Basic English conversation Experience in Similar Scope for 5 years Conscientiousness Team Leadership Able to shift work and long overtimes 職責范圍 根據(jù)酒店管理層制定的前景目標，在保證客人、顧客、贊助人、承包商、游客和同事的生命及財務(wù)安全受到保障的同時，為整個公司取得最大收益提供一個安全可靠的環(huán)境。 他 / 她需在秉持上海浦東文華東方酒店的最高水準的同時，時刻提供客戶及時周到的服務(wù)。保安員將在保安部的所有職能上輔助保安經(jīng)理，并且在后者缺席的場合，履行被指派的職責。 他 / 她將在整個酒店層面滿足顧客和雇主。 職位要求 高中畢業(yè)及以上 基本英語會話 相關(guān)工作經(jīng)驗5年 認真勤懇 團隊領(lǐng)導力 適應翻班及長時間加班

1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責酒店的消防、安全管理工作，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)。保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2.遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3.做好酒店員工的安全培訓。 4.巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄，避免安全事故發(fā)生。 5.健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6.對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 7.配合當?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求： 1.高中及以上學歷或具有同等學歷。 2.有高星級酒店同崗位2年以上工作經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經(jīng)驗。 3.具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4.熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識和消防知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力較強，持有消控證者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、對客人提供出色的服務(wù) 2、?以禮貌，高效的方式處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴或詢問，并且跟進確保問題圓滿解決。 3、熟悉酒店各細節(jié)布局，定位和功能。 4、?為酒店，客人及員工提供財產(chǎn)安全，使其免遭破壞，偷竊及任何犯罪行為。 5、監(jiān)測和控制所有員工、訪客和承包商通過員工通道進出酒店。 6、?按照公司規(guī)定的政策和程序，協(xié)助檢查員工攜帶包裹及更衣柜。 7、?確保未經(jīng)允許的人員不得進入酒店樓層及辦公區(qū)域。 8、監(jiān)控錄像設(shè)備的維護和使用。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、有監(jiān)控室操作證。 3、能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，協(xié)助經(jīng)理和副經(jīng)理保證部門的正常運轉(zhuǎn)。 4、身體健康，精力充沛，有良好的對客溝通能力。

崗位職責 1.疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關(guān)人員進行報告。 崗位要求 1.具有中專以上文化程度?；蛲宋檐娙?。 2.處理事情要迅速，果斷、準確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。 4. 持有保安證。

崗位職責 1.協(xié)調(diào)指揮停車場的車輛按停車位停放，保持停車場道路暢通。 2.確保車庫出入口無障礙物，并移走亂停亂放的車輛。 3.服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 4.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 5.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 6.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 7.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 8.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關(guān)人員進行報告。 9.確保酒店停車場范圍內(nèi)無閑雜人等。 10.正確的，安全的，禮貌的處理所有停車場的違紀事件或犯罪案件。 11.與同事建立并保持良好關(guān)系。 12.按酒店的要求對酒店員工駕車進出停車場所攜帶物品進行檢查。 13.執(zhí)行其它被指派的任務(wù)。 崗位要求 1.對治安防范工作有一定程度的了解。 2.熟悉酒店消防工作規(guī)范，品貌端莊，身體健康。 3.工作細致，責任心強。

崗位職責 1、疏導過往車輛，保障莊園入口過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車 3、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放 5、加強莊園巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告 6、一般性糾紛莊園酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關(guān)人員進行報告 崗位要求 1、有良好的語言表達能力 2、服從命令，聽從指揮，責任心強，辦事認真，業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，體格健壯 3、有過莊園保安的業(yè)務(wù)知識，能獨立解決崗位上的問題，退伍軍人優(yōu)先? 4、可接受12小時工作時間，夜班班次 5、形象氣質(zhì)可，男士要求凈身高175cm以上

崗位職責 1.保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2.遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3.做好酒店員工的安全培訓。 4.巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄，避免安全事故發(fā)生。 5.健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6.對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 7.配合當?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1.高中以上學歷。 2.有同檔酒店保安工作1年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經(jīng)驗。 3.具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4.熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。

【崗位職責】 1.制定和完善消防工作計劃、規(guī)章制度以及應急預案，確保消防工作的規(guī)范性和有效性。。 2.組織開展消防安全宣傳活動，普及消防知識，增強全體人員的消防安全責任感。 3. 定期帶領(lǐng)團隊進行消防安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患。 4.與消防部門保持密切聯(lián)系，及時了解消防法規(guī)和政策的更新，確保單位消防工作符合要求。 5. 建立和完善消防工作檔案，包括消防設(shè)施清單、巡查記錄、培訓記錄等。 【崗位要求】 1.大專以上學歷，具有2年以上消防工作經(jīng)驗，有相關(guān)管理經(jīng)驗。 2.熟悉消防法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備的操作和維護。 3.持有注冊消防工程師資格證書或相關(guān)消防職業(yè)資格證書。 4. 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責任心，注重細節(jié)。

崗位職責： 1..指導監(jiān)督本部的運作，確定保衛(wèi)巡視的正確執(zhí)行，確保對客人和同事施實安全保衛(wèi)工作。 2.負責對監(jiān)控儀器，設(shè)備及消防設(shè)施之管理，保證其運作之完好性。 3. 確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 4.員工上下班進出酒店時,對其隨身帶的行包進行檢查,以確保其未將酒店的物品私自帶出酒店。 5.負責當班時各種事件的調(diào)查、詢問、了解、取證工作，寫出一份完整的時間報告，保證所有事件能及時向領(lǐng)導匯報。 崗位要求： 1..指導監(jiān)督本部的運作，確定保衛(wèi)巡視的正確執(zhí)行，確保對客人和同事施實安全保衛(wèi)工作。 2.負責對監(jiān)控儀器，設(shè)備及消防設(shè)施之管理，保證其運作之完好性。 3. 確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 4.員工上下班進出酒店時,對其隨身帶的行包進行檢查,以確保其未將酒店的物品私自帶出酒店。 5.負責當班時各種事件的調(diào)查、詢問、了解、取證工作，寫出一份完整的時間報告，保證所有事件能及時向領(lǐng)導匯報。

Scope of Positio The scope of this position is the practical application of security measures ensuring the safety and well-being of guests, clients, patrons, contractors, visitors and colleagues as well as protection of the Company’s property from loss or damage. The Security Officer provides a safe and secure environment to enable the Company to maximise profit potential. He/She maintains all Mandarin Oriental Pudong, Shanghai standards to the highest level, delivering a prompt and courteous service at all times. The Security Officer assists the Security Manager in all aspects of the Security Department and in the absence of the Security Manager undertakes responsibilities as directed. He/She will drive guest and employee satisfaction throughout the total hotel Requirements 20 to 35 years old Physically Fit Good character Qualifications / Training: High school or above Experience in Similar Scope for 1year / Related position in well-known 4 or 5 star hotel Disposition Conscientiousness Team spirit Able to shift work and long overtimes 職責范圍 根據(jù)酒店管理層制定的前景目標，在保證客人、顧客、贊助人、承包商、游客和同事的生命及財務(wù)安全受到保障的同時，為整個公司取得最大收益提供一個安全可靠的環(huán)境 他/她需在秉持上海浦東文華東方酒店的最高水準的同時，時刻提供客戶及時周到的服務(wù)。保安員將在保安部的所有職能上輔助保安經(jīng)理，并且在后者缺席的場合，履行被指派的職責。他/她將在整個酒店層面滿足顧客和雇主。 職位要求 20 – 35歲 身體健康 品行端正 高中畢業(yè)及以上  相關(guān)知名4/5星級酒店工作經(jīng)驗1年 認真勤懇 團隊協(xié)作精神 適應翻班及長時間加班 五級消防證 - 建（構(gòu)）筑消防證

1、 具備國際/國內(nèi)品牌五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、須持有四級/中級及以上消防設(shè)施操作證； 3、具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通能力； 5、及時完成上級交代的工作任務(wù)； 6、與團隊成員相處融洽；

Job Purpose:? ? 工作目的 Carefully observe the hotel’s CCTV Surveillance system, and timely detect and report abnormal situations and suspicious personnel in the hotel. 認真觀察酒店閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并報告酒店內(nèi)的異常情況和可疑人員。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1.??????Salute for vehiclesand guest entering and leaving the hotel 對進出酒店的賓客車輛和管理層人員執(zhí)行敬禮制度 2.??????Follow assignments,to ensure the absolute safety of the jurisdiction 服上級分配任務(wù)，確保所管轄區(qū)域的絕對安全 3.??????To maintain thenormal order of the door and around to protect the doors and the smooth flow ofroad surrounding Areas. 維護大門及周圍的正常秩序，保障大門及周邊區(qū)域大路的暢通； 4.??????Greeting for thevisitors prompt and courtesy, and asked out the reasons for visiting andentering the hotel, 迅速而禮貌向來訪者或進入酒店者行禮問候，并問明來訪和進入酒店的原因 5.??????Responsible forreceiving visitors and visitors, the visiting officers, should contact therespondents, the respondents agreed to be placed after, to allow visitors tonotify reception processing, do not allow persons prohibited from entering, andmake the appropriate register 負責接待來訪人員和參觀人員，對來訪人員，應聯(lián)系被訪者，被訪者同意后方可放入，對允許的參觀人員，通知前臺處理，不允許者禁止進入，并作好相應登記； 6.??????Prohibit the hotelstaff to wear civilian clothes and related marks entry into the hotel businessarea? 禁止酒店員工穿便服及相關(guān)標志的人員進入酒店營業(yè)區(qū)域； 7.??????assist SecurityManager to deal with all types of accidents occurring inside, receiving guestsand staff reported missing cases, and accidents on major cases reported to theleadership and the public security organs in a timely manner, while protectingthe scene, with the public security authorities do survey work; 協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故，受理住店客人及員工報失案件，對重大案件和責任事故要及時上報領(lǐng)導和公安機關(guān)，同時保護好現(xiàn)場，配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作； 8.??????Hotel staff,maintenance construction workers, gardener，delivery personprohibited from the main entrance and out (except in special circumstances) 酒店員工、維修施工人員、綠化人員、送貨人員禁止從正門進出（除特殊情況外）； PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 ·????Good Putonghua andsimple English listening 良好的普通話以及簡單的英語聽力 ·????good organizationskills 良好的組織能力 ·????literacy 讀寫能力 ·????handle a load ofwork demands 可以處理高負荷的工作要求

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應急程序。 5、準確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在飯店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 2、記錄設(shè)備的報警信息，通知保安人員去確認。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應急預案。 4、利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設(shè)備和其輔助設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領(lǐng)手續(xù)齊全。

崗位職責 1.疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關(guān)人員進行報告。 崗位要求 1.具有高中以上文化程度?；蛲宋檐娙恕?2.處理事情要迅速，果斷、準確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。

Safety & Security - CCTV &? Senior Security Guard 監(jiān)控員/ 資深保安員 負責巡視工作，在當班期間堅守崗位，確保酒店的既定工作程序和巡視工作的正確執(zhí)行。 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導市場。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應急程序。 5、準確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在飯店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 2、記錄設(shè)備的報警信息，通知保安人員去確認。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應急預案。 4、利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設(shè)備和其輔助設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領(lǐng)手續(xù)齊全。 7、須持有中級監(jiān)控相關(guān)證件 ；

- 熟練掌握閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及消防中央聯(lián)動控制系統(tǒng)的操作方法； - 熟悉消防和監(jiān)控系統(tǒng)的操作程序，以及各類警報的處理程序，特別是火警程序； - 愛護各種通訊設(shè)施和機器、設(shè)備，并做好保養(yǎng)工作，如出現(xiàn)故障，應及時上報聯(lián)系專業(yè)人員維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)； - 熟悉酒店監(jiān)控點的位置、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備功能、報警裝置、酒店所有出口的位置和消防通道編號； - 監(jiān)控區(qū)域的可疑人員、可疑情況，應跟蹤錄像并及時向當值主管報告??????? 身體健康

Scope of Position The scope of this position is the practical application of security measures ensuring the safety and well-being of guests, clients, patrons, contractors, visitors and colleagues as well as protection of the Company’s property from loss or damage. The Security Officer provides a safe and secure environment to enable the Company to maximise profit potential. He/She maintains all Mandarin Oriental Pudong, Shanghai standards to the highest level, delivering a prompt and courteous service at all times. The Security Officer assists the Security Manager in all aspects of the Security Department and in the absence of the Security Manager undertakes responsibilities as directed. He/She will drive guest and employee satisfaction throughout the total hotel. Requirements High school or above Experience in Similar Scope for 1year Conscientiousness Team spirit Able to shift work and long overtimes 職責范圍 根據(jù)酒店管理層制定的前景目標，在保證客人、顧客、贊助人、承包商、游客和同事的生命及財務(wù)安全受到保障的同時，為整個公司取得最大收益提供一個安全可靠的環(huán)境。 他 / 她需在秉持上海浦東文華東方酒店的最高水準的同時，時刻提供客戶及時周到的服務(wù)。保安員將在保安部的所有職能上輔助保安經(jīng)理，并且在后者缺席的場合，履行被指派的職責。 他 / 她將在整個酒店層面滿足顧客和雇主。 職位要求 高中畢業(yè)及以上 相關(guān)工作經(jīng)驗 1 年 認真勤懇 團隊協(xié)作精神 適應翻班及長時間加班

崗位職責: 負責為住店或店外客人創(chuàng)造一個安全可靠的環(huán)境。協(xié)助保安主管對部門的當值崗位安全負責。所有保安員要求跟進的，都須準確無誤地跟進并完成工作任務(wù)。 崗位描述: 1、向保安主管負責。 2、樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守，盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。 3、認真學習法律知識，加強法紀觀念，遵紀守法。 4、按時上下班，不遲到，不早退，不得擅離崗位，上班時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。 5、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明執(zhí)勤，嚴禁打罵人和侵犯他人人身權(quán)利，不做有損酒店形象的行為，做事機智迅速果斷，按章辦事。 6、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法亂紀人員積極奮勇擒拿。 7、上下班要做好交接班手續(xù)。 8、積極協(xié)助領(lǐng)班做好酒店內(nèi)的安全防范工作。 9、認真完成上級臨時交給的各項工作任務(wù)。