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    工作地點(diǎn):宜興大有秋 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門,了解部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
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    工作地點(diǎn):宜興大有秋 工作職責(zé) ??維護(hù)操作酒店人事系統(tǒng),社保公積金系統(tǒng)。 ? 審核內(nèi)部和外包考勤,加班假期數(shù)據(jù)。 ??遵循宜興當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法律法規(guī),完成相關(guān)審核,例如:工傷、見(jiàn)習(xí)基地、特殊工時(shí)制等。 ? 基礎(chǔ)員工線上線下的招聘及面試工作 ??和學(xué)校取得聯(lián)系,拜訪學(xué)校,參與校園招聘會(huì)。 ??正確及時(shí)的發(fā)布內(nèi)部和外部的招聘廣告。 ??執(zhí)行離職面談并提供員工離職原因的反饋。 ??遵循聘用前,雇用期間和離職檢查單。 ??確保員工和經(jīng)理了解人力資源的規(guī)章制度。 ??確保能夠隨時(shí)為員工和經(jīng)理提供與行業(yè)規(guī)定相關(guān)的信息。 ??協(xié)助員工的咨詢和職業(yè)管理工作。 ??員工檔案的維護(hù)工作。 ? 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系。
  • 樓層主管

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    工作地點(diǎn):宜興大有秋 工作概述: 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)錫竺山息壤酒店的清潔和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客人提供卓越的服務(wù)。 職責(zé)范圍: 1.?對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 2.?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3.?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 4.?按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 5.?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 6.?根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房。 7.?檢查客房,確??腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 8.?確保及時(shí)為客人送洗衣服。 9.?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯清潔,客房供應(yīng)量)。 10.?確保部門內(nèi)工作的一致性。協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯等)。 11.?管理酒店的遺失財(cái)物。按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 12.?確保具有客房類型,設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 13.?擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。 14.?完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 15.?熟練使用微軟辦公軟件。 16.?具有組織和培訓(xùn)能力。 17.?完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。 18.?酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。 19.?有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。 任職條件: 1、?具備五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)、三年以上客房主管工作經(jīng)驗(yàn)的。 2、熟悉客房工作,有投訴處理的工作經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。 4、有人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 工作概述:完成全日中餐廳營(yíng)業(yè)預(yù)算,確保服務(wù)質(zhì)量與顧客建立良好關(guān)系,定期對(duì)員工培訓(xùn)。職責(zé)范圍:1. 必須深切了解全日中餐廳的經(jīng)營(yíng)概念,并需要從餐飲部總監(jiān)處知道酒店對(duì)他的要求。2. 編寫餐廳的操作手冊(cè),制定各項(xiàng)工作程序,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各級(jí)職能。3. 清楚了解餐廳的營(yíng)業(yè)預(yù)算及實(shí)際營(yíng)業(yè)收入,當(dāng)知道實(shí)際營(yíng)業(yè)收入低于預(yù)算而成本高于預(yù)算時(shí),必須及時(shí)找出原因,并制定可行的促銷政策以完成指標(biāo)。4. 嚴(yán)格控制一切費(fèi)用。5. 必須提前計(jì)劃自己的工作,并負(fù)責(zé)餐廳的人事安排(如編班,考勤,人員變動(dòng)等)。6. 確定并知會(huì)餐飲總監(jiān),當(dāng)他不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)餐廳由誰(shuí)負(fù)責(zé)。7. 多了解同行業(yè)信息,不斷有新的經(jīng)營(yíng)思路提供給餐飲總監(jiān),務(wù)求中餐廳經(jīng)常有新的變化而吸引客人8. 不斷變更餐廳的擺設(shè),陳列,裝飾、保持餐廳的清潔。9. 根據(jù)員工的實(shí)際情況,為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。10. 經(jīng)常留意餐廳工作(特別是生意高峰期),親自指揮,參與服務(wù)客人,按制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),監(jiān)察員工表現(xiàn),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工的錯(cuò)漏并及時(shí)補(bǔ)夠。11. 經(jīng)常留意餐廳的溫度及所有設(shè)備,用具及裝修的維修保養(yǎng)。12. 要定期(每月一次)對(duì)員工進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估,讓員工知道你對(duì)他的要求,多與員工溝通。13. 參加餐飲部每天例會(huì),并主持召開中餐廳員工例會(huì)同時(shí)匯報(bào)當(dāng)天的生意預(yù)定情況。14. 協(xié)調(diào)餐廳與廚房的關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)出品的要求,意見(jiàn)向出品負(fù)責(zé)人反饋。(每天下班前召開/專題出品會(huì)議)15. 負(fù)責(zé)并善于處理客人投訴,與客人建立良好的人際關(guān)系,并對(duì)餐廳的客源層次有深切的了解,以便不斷改變經(jīng)營(yíng)手法(十五分鐘內(nèi)處理好客人投訴)。16. 制定內(nèi)部安全、衛(wèi)生、操作規(guī)程的各項(xiàng)制度,并督導(dǎo)執(zhí)行情況。17. 參與每年的中餐廳預(yù)算的制定。18. 完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。19. 酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。任職條件:1. 年齡:40歲以下2. 性別:男女不限3. 學(xué)歷:大專或同等學(xué)歷4. 培訓(xùn)及資歷:5年以上從事5星級(jí)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)管理,2年以上政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)。5. 綜合素質(zhì):(1) 身體健康,品貌端正。(2) 熟悉掌握中西餐廳經(jīng)營(yíng)接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及流程,熟知衛(wèi)生要求和精通掌握服務(wù)技能,熟知《食品衛(wèi)生法》,了解酒水知識(shí)和菜肴知識(shí)。(3) 精通成本核算和費(fèi)用的控制,會(huì)科學(xué)調(diào)節(jié)性的安排好人力資源。(4) 了解當(dāng)前餐飲服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和不斷提升服務(wù)意識(shí),與五星標(biāo)準(zhǔn)相匹配。(5) 具有藝術(shù)審美修養(yǎng),富有創(chuàng)意,擅于宴會(huì)造型設(shè)計(jì)和提倡人性化的服務(wù)。(6) 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),充滿工作熱情和責(zé)任感,善于人際溝通和協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。(7) 具有前后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通能力,有較強(qiáng)的菜品質(zhì)量和出品意識(shí),同時(shí)具有較強(qiáng)的促銷意識(shí)和對(duì)客溝通能力及處理解決問(wèn)題的能力。(8) 熱愛(ài)餐飲工作,有全局意識(shí)、帶兵先率,任勞任怨。(9) 具有一定的書寫能力和基本的英文口語(yǔ)會(huì)話的能力,熟練的掌握電腦。
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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 主要職責(zé): 確保采購(gòu)部門工作的正常運(yùn)行。 1、制定及建立與采購(gòu)相關(guān)的所有政策、程序。2、貫徹落實(shí)酒店采購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)。3、指導(dǎo)協(xié)助新項(xiàng)目的采購(gòu)籌開工作。4、建立供應(yīng)商庫(kù),每年進(jìn)行評(píng)估、管理,并不斷對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)、挑選,完善供應(yīng)商庫(kù)。5、按需求核算成本及提供合理成本調(diào)控建議。6、全面負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管理、開拓產(chǎn)品供應(yīng)商渠道、內(nèi)部工作協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)。7、針對(duì)大型采購(gòu)項(xiàng)目,組織協(xié)同和監(jiān)督采購(gòu)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商考察和篩選、招投標(biāo)項(xiàng)目開展。8、建立供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理體系,制定供貨商入選標(biāo)準(zhǔn)及供貨商考核標(biāo)準(zhǔn)。
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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 完成中西餐廳營(yíng)業(yè)預(yù)算,確保服務(wù)質(zhì)量與顧客建立良好關(guān)系,定期對(duì)員工培訓(xùn)。職責(zé)范圍:1.? 必切了解中餐廳和西餐廳的經(jīng)營(yíng)概念,并需要從餐飲總監(jiān)處知道酒店對(duì)他的要求。2.? 編寫餐廳的操作手冊(cè),制定各項(xiàng)工作程序,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各級(jí)職能。3.? 清楚了解餐廳營(yíng)業(yè)預(yù)算及實(shí)際營(yíng)業(yè)收入,當(dāng)知道實(shí)際營(yíng)業(yè)收入低于預(yù)算而成4.? 低于預(yù)算時(shí),必須及時(shí)找出原因,并制定可行的促銷政策以完成指標(biāo)。5.? 嚴(yán)格控制一切費(fèi)用(如冷氣、照明服務(wù)用品的信簽,文具領(lǐng)用等)。6.? 提前計(jì)劃自己的工作,并負(fù)責(zé)餐廳的人事安排(如編班,考勤,人員變動(dòng)等)。7. 理順餐廳與廚房的關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)出品的要求,意見(jiàn)向出品負(fù)責(zé)人反饋。16. 負(fù)責(zé)并善于處理客人投訴,與客人建立良好的人際關(guān)系,并對(duì)餐廳的客源層次有深切的了解,以便不斷改變經(jīng)營(yíng)手法。 任職條件:1.? 年齡:40歲以下2.? 學(xué)歷:大?;蛲葘W(xué)歷3? 培訓(xùn)及資歷:5年以上從事5星級(jí)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)管理。4.? 綜合素質(zhì):(1)? 身體健康,品貌端正,(2)? 熟悉掌握中餐廳、西餐廳經(jīng)營(yíng)接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及流程,熟知衛(wèi)生要求和精通掌握服務(wù)技能,熟知《食品衛(wèi)生法》,了解酒水知識(shí)和菜肴知識(shí)。(3)? 精通成本核算和費(fèi)用的控制,會(huì)科學(xué)調(diào)節(jié)性的安排好人力資源。(4)? 了解當(dāng)前餐飲服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和不斷提升服務(wù)意識(shí),與五星標(biāo)準(zhǔn)相匹配。(5)? 具有藝術(shù)審美修養(yǎng),富有創(chuàng)意,擅于宴會(huì)造型設(shè)計(jì)和提倡人性化的服務(wù)。(6)? 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),充滿工作熱情和責(zé)任感,善于人際溝通和協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。(7)? 具有前后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通能力,有較強(qiáng)的菜品質(zhì)量和出品意識(shí),同時(shí)具有較強(qiáng)的促銷意識(shí)和對(duì)客溝通能力及處理解決問(wèn)題的能力。(8)? 熱愛(ài)餐飲工作,有全局意識(shí)、帶兵先率,任勞任怨。(9)? 具有一定的書寫能力和基本的英文口語(yǔ)會(huì)話的能力達(dá)B級(jí),熟練的掌握電腦。
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    工作地點(diǎn):宜興大有秋 崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況,提出器具購(gòu)置計(jì)劃,保證及時(shí)補(bǔ)充餐具; 2、 負(fù)責(zé)管理各點(diǎn)餐具的使用情況,分析損耗的原因,提出降低損耗的建議; 3、 負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收,廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生; 4、 檢查并督促部門員工管理以及各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、2年以上星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法。
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    工作地點(diǎn):宜興大有秋 1.協(xié)助西餐廳經(jīng)理的工作,負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)作,分配工作任務(wù),監(jiān)督員工的工作并以身作則 2.帶領(lǐng)下屬員工按工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行場(chǎng)地?cái)[設(shè),臺(tái)面餐具擺設(shè)和裝飾物的布置 3.檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)用具數(shù)量充足,擺設(shè)整齊,清潔干凈 4.嚴(yán)格按照服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)| 5.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天及月度參加團(tuán)隊(duì)及散點(diǎn)人數(shù)、菜單特色和客人的特殊要求,積累營(yíng)業(yè)資料并向餐廳經(jīng)理匯報(bào) 6.主動(dòng)詢問(wèn)客人的意見(jiàn),收集意見(jiàn)后及時(shí)向經(jīng)理作出匯報(bào) 7.客人用餐結(jié)束后,要組織下屬員工進(jìn)行場(chǎng)地、餐臺(tái)及裝飾物的清理,把有關(guān)用具、器材分類存放,場(chǎng)地要恢復(fù)正常 8.督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn),確保餐廳服務(wù)員有良好的專業(yè)知識(shí)、技巧及良好的工作態(tài)度
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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 萬(wàn)能工要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)酒店設(shè)施維修工作,包括酒店內(nèi)水電器氣風(fēng)冷等方面。 主要職責(zé): 1.???? 按照部門指導(dǎo)原則、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)程序開展工作,特別要注意與防火和人身安全有關(guān)的項(xiàng)目。在緊急情況下按照緊急程序開展工作。 2.???? 開展預(yù)防維護(hù)工作以及按照上級(jí)的指令和生產(chǎn)商建議維修設(shè)備。 3.???? 了解酒店設(shè)備系統(tǒng)以及設(shè)備的運(yùn)行要求和特性,嚴(yán)格按照設(shè)備要求和特性操作設(shè)備。 4.???? 進(jìn)行在崗培訓(xùn),在工作中執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。 5.???? 對(duì)客人要求和投訴及時(shí)做出反應(yīng)避免造成客人不便或不安。 6.???? 在節(jié)能方面進(jìn)行提出合理改良建議。 任職條件: 1.???? 年齡:25~50歲? 2.???? 性別:男性 3.???? 學(xué)歷:中專及以上文化程度 4.???? 培訓(xùn)及資歷:酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先考慮。 5.???? 綜合素質(zhì):身體健康,五官端正,精力充沛。?? 有萬(wàn)能工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),有較為全面的工程維修專業(yè)知識(shí)和工作技能,能獨(dú)立開展工作,具備良好的服務(wù)意識(shí)。
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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 主要職責(zé): 1. 分析餐飲報(bào)告。核算餐飲成本。 2. 對(duì)比發(fā)票、采購(gòu)申請(qǐng)、銷售并編制成本與銷售報(bào)告。 3. 抽查采購(gòu)、收貨、庫(kù)存、發(fā)貨工作的執(zhí)行情況,及酒吧庫(kù)存量。 4. 每月對(duì)食品及粗加工進(jìn)行測(cè)試來(lái)測(cè)定產(chǎn)出量。 5. 計(jì)算所有餐廳及宴會(huì)菜單所需采購(gòu)成本,建立所有食品采購(gòu)成本的信息。 6. 比較菜單的食品成本與售價(jià)。 7.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 8.監(jiān)管存貨情況。
  • 無(wú)錫 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    工作概述 : 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作,按酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 職責(zé)范圍: 1.確保公共區(qū)域服務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行酒店的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客人提供安 ??全衛(wèi)生的酒店環(huán)境。 2.掌握了解酒店的客房體系。 3.解決和處理員工的不平情緒。 4.根據(jù)客人和酒店要求與前廳部保持聯(lián)系。 5.協(xié)調(diào)方案(房間的布置、蟲害的 控制、窗戶及地毯的清潔、客房盤點(diǎn))。 6.處理客人的特殊需求。 7.確保部門內(nèi)部的一致性。 8.確保已熟知酒店的布局,例如房間類型、餐廳布局和設(shè)施相關(guān)知識(shí)。 9.做好部門的庫(kù)房管理,保證適當(dāng)和足夠的庫(kù)存量。 11.確保清潔工具和設(shè)備的干凈整潔。 12.檢查和匯報(bào)任何設(shè)施和電器損壞情況。 13.及時(shí)處理公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的遺留物品。 14.根據(jù)酒店鑰匙管理政策分發(fā)和收集酒店的公共區(qū)域鑰匙。 15.進(jìn)行交接班說(shuō)明,確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 16.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 17.保持與政府相關(guān)部門和法定機(jī)關(guān)的良好聯(lián)絡(luò),并保證遵守相關(guān)法 規(guī)和條例。 18.完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。 19.酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。 20.有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。 任職條件: 1. 具有三年以上五星級(jí)酒店P(guān)A管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉酒店清潔養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和各種清潔劑使用方法。 3. 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
  • 儲(chǔ)備酒店總經(jīng)理

    3萬(wàn)-3.5萬(wàn)
    無(wú)錫 | 8年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展策略,制定酒店的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算,定期分析經(jīng)營(yíng)財(cái)報(bào),把控整體費(fèi)用支出; 3、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)開拓計(jì)劃,分析市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施; 4、負(fù)責(zé)建立健全酒店各類規(guī)章制度、工作流程及行為規(guī)范,保障酒店高效、有序運(yùn)營(yíng); 5、負(fù)責(zé)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),合理配置人力資源,提高經(jīng)營(yíng)管理效率。 6、支持新項(xiàng)目拓展,新酒店規(guī)劃、籌備與開業(yè)等。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè); 2、10年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),5年以上星級(jí)酒店、度假或文旅行業(yè)酒店籌開經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理及服務(wù)專業(yè)知識(shí),了解行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 4、思維敏捷,具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)管理能力; 5、具備高度的的責(zé)任心和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng); 6、可接受外派。
  • 無(wú)錫 | 3年以上 | 大專

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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所有前廳部對(duì)客服務(wù)的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)酒店的對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。主要職責(zé):1.?? 閱讀值班經(jīng)理交班本,與上一個(gè)班次的值班經(jīng)理就交班本上的內(nèi)容一條一條詳細(xì)交接。2.?? 查閱值班經(jīng)理郵箱,看是否有需要跟進(jìn)的郵件和重要的信息,如果有,傳達(dá)給所有同事。3.?? 問(wèn)候入住或退房的客人,收集客人入住體驗(yàn)反饋意見(jiàn),并協(xié)助前臺(tái)工作,避免客人的等候。4.?? 收集客人的意見(jiàn)、處理客人投訴,并對(duì)意見(jiàn)與投訴資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并整合DM Log和Courtesy Call反饋至有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。5.?? 安排貴賓房間,打印貴賓歡迎信及信封呈報(bào)總經(jīng)理簽名,檢查歡迎卡和取電卡,確保房間及致意品在客人抵店前準(zhǔn)備妥當(dāng)。迎接和引領(lǐng)貴賓到房間,離店時(shí)歡送貴賓。6.?? 檢查并確保團(tuán)隊(duì)抵店前,鑰匙、登記表格及登記區(qū)域均已準(zhǔn)備妥當(dāng)。盡可能全面了解團(tuán)隊(duì)信息(比如抵店時(shí)間,行李狀況,證件信息等)以便讓團(tuán)隊(duì)在最短時(shí)間內(nèi)完成入住手續(xù)。7.?? 在酒店信貸政策范圍內(nèi),決定給予客人掛帳的額度。8.?? 完全熟悉信貸規(guī)定,與信貸經(jīng)理共同處理超限帳戶客人和其他可疑帳戶。協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)部處理到期未付帳的客人、處理客人逃帳。9.?? 立即采取行動(dòng),處理如死亡、意外、火警和爆炸威脅等緊急情況,并盡快向管理層和相關(guān)部門經(jīng)理匯報(bào)。10. 負(fù)責(zé)處理客房部所報(bào)房態(tài)差異及督促前臺(tái)進(jìn)行當(dāng)日退房催退工作。11. 正確維護(hù)客房及保險(xiǎn)柜鑰匙及相關(guān)設(shè)備,保證客人及其貴重物品的安全。12. 定期檢查房間及公共區(qū)域,以便完全了解這些場(chǎng)所的位置、外觀和衛(wèi)生。13. 及時(shí)向工程部報(bào)告辦公區(qū)域及公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的工程故障,以便其及時(shí)維修更換。14. 與客房部協(xié)調(diào)處理失物招領(lǐng)事宜。15. 負(fù)責(zé)每日系統(tǒng)夜審工作的正常進(jìn)行,并檢查夜班前臺(tái)員工工作情況。出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法正常夜審時(shí),及時(shí)與電腦部或服務(wù)工程師聯(lián)系處理并做好記錄。16. 確保大堂及門道的干凈并保持門道人流及車輛的暢通。必要時(shí)指導(dǎo)保安員或其他人員開展工作。17.?? 完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。 任職條件: 1.??年齡:35周歲以下。 2.??性別:男女均可。 3.??學(xué)歷:大專及大專以上學(xué)歷。 4.??培訓(xùn)及資歷:具有3年以上同檔星級(jí)酒店總臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 5.??綜合素質(zhì): (1)? 語(yǔ)言水平:流利國(guó)語(yǔ)、較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。 (2)? 體貌要求:身高:1.72米以上(男),1.62米以上(女),五官端正,儀表端莊。 (3)? 基本素質(zhì):具有良好的前臺(tái)經(jīng)營(yíng)與管理動(dòng)態(tài)分析能力;熟練掌握前廳的業(yè)務(wù)技能操作;具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力;良好的敬業(yè)精神。
  • 無(wú)錫 | 2年以上 | 高中

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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)崆峒島 根據(jù)管事經(jīng)理指示分配及監(jiān)督下屬工作,嚴(yán)格控制餐具破損及丟失。 職責(zé)范圍: 1.? 參加餐飲部的工作會(huì)議,主持管事部每天的工作例會(huì),完成上傳下達(dá)工作。 2.? 根據(jù)各餐廳、宴會(huì)部的經(jīng)營(yíng)情況的需要,合理安排員工當(dāng)值、休假時(shí)間及調(diào)配。 3.? 檢查并督促部門員工的工作效果、工作質(zhì)量、員工紀(jì)律、員工上崗前的儀容儀表以及各 項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。 4.? 保持與各餐廳、廚房的良好溝通,妥善處理各種投訴。 5.? 做好餐飲部固定資產(chǎn)的預(yù)算、購(gòu)置和報(bào)廢申請(qǐng)工作。 6.? 做好各餐廳、廚房餐用具的儲(chǔ)存和補(bǔ)充以及破損控制工作。 7.? 主持管事部的培訓(xùn)工作。 8.? 實(shí)施和組織落實(shí)部門消防安全管理工作。 9.? 定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。 10.完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng) 11.酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。 任職條件: 1.? 年齡:45歲以下 2.? 性別:男女皆可 3.? 學(xué)歷:高中或同等以上學(xué)歷 4.? 培訓(xùn)及資歷:具有餐飲后臺(tái)管事工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.? 綜合素質(zhì): (1)身體健康,形象氣質(zhì)佳。 (2)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合能力和吃苦耐勞、動(dòng)手能力強(qiáng)。 (3)有較強(qiáng)的操作安全意識(shí)和成本控制。 (4)掌握、熟悉各項(xiàng)設(shè)備的性能、使用及保養(yǎng)方法。 (5)良好敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,遵紀(jì)守規(guī),充滿熱情和責(zé)任感。 (6)工作計(jì)劃性強(qiáng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)提出合理化的意見(jiàn)。
  • 成本經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    無(wú)錫 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    工作地點(diǎn):新疆哈茵賽 職位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目成本會(huì)計(jì)核算、成本結(jié)轉(zhuǎn)等工作;2. 完成成本的材料、人工、制造費(fèi)用的歸集、核算,及時(shí)提供成本信息;3. 進(jìn)行成本分析報(bào)表,預(yù)算和實(shí)際發(fā)生比對(duì),對(duì)異常情況進(jìn)行判斷和處理;4. 編制費(fèi)用月度和季度成本計(jì)劃、費(fèi)用月報(bào)和年報(bào);5. 預(yù)測(cè)未來(lái)成本水平,編制一定時(shí)期成本水平計(jì)劃;6. 負(fù)責(zé)搜集、整理項(xiàng)目的成本費(fèi)用資料,營(yíng)運(yùn)情況報(bào)表整理;7.負(fù)責(zé)外部結(jié)算審計(jì)的對(duì)接 任職要求 1.五年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);2.具有中級(jí)以上會(huì)計(jì)師職稱;3.具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn),精通國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法律法規(guī)。
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    工作地:新疆伊犁 【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督并協(xié)調(diào)采購(gòu)員工的工作; 2、更新采購(gòu)訂單的程序并向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明,以使所有團(tuán)隊(duì)成員知道限制,批準(zhǔn)和購(gòu)買流程; 3、確保有恰當(dāng)?shù)牟少?gòu)程序,在管理層批準(zhǔn)后只有采購(gòu)部才能下達(dá)采購(gòu)訂單; 4、確保根據(jù)政策獲得的有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)、審查經(jīng)下屬提交的所有采購(gòu)請(qǐng)求和采購(gòu)訂單、與成本經(jīng)理和行政總廚定期協(xié)作進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查、確保定期與其他酒店進(jìn)行價(jià)格對(duì)比、確保以最大努力獲得最佳報(bào)價(jià)、與所有酒店部門和供應(yīng)商保持良好關(guān)系、確保所有不匹配的/未收貨的采購(gòu)定單被審查并定期采取合理行動(dòng); 5、擁有對(duì)Excel、Word和酒店庫(kù)存/采購(gòu)軟件有的豐富知識(shí)、協(xié)助準(zhǔn)備月末報(bào)告和其他可能需要的特殊報(bào)告、確保熟悉并遵循一切當(dāng)?shù)氐幕蛉虻牟少?gòu)協(xié)議、必要時(shí)對(duì)計(jì)劃書進(jìn)行分析,并為財(cái)務(wù)總監(jiān)提供建議、確保所有月末關(guān)賬程序的嚴(yán)格遵循且按時(shí)完成、協(xié)助行政總廚確認(rèn)食品成本保持最小化; 6、熟悉所有緊急程序維護(hù)足夠并最新的檔案系統(tǒng)、與相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)有關(guān): 動(dòng)物及植物檢疫、煙酒執(zhí)照和關(guān)稅等、為月末結(jié)算準(zhǔn)備采購(gòu)未達(dá)清單、確保所有文件(采購(gòu)訂單,發(fā)票,送貨單等)及時(shí)轉(zhuǎn)送給應(yīng)付賬、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末,確保正確的工作實(shí)踐及該工作區(qū)域的安全不受危害,使得意外的風(fēng)險(xiǎn)和員工賠償費(fèi)用最小化、及時(shí)、有效、友好地處理所有要求和詢問(wèn); 7、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作、嚴(yán)格遵守道德準(zhǔn)則. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求; 2、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問(wèn)題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、通過(guò)展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見(jiàn)和建議; 3、提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全; 4、通過(guò)積極的態(tài)度提供禮貌和無(wú)障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境。
  • 工程經(jīng)理

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
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    工作地點(diǎn):山東曲阜尼山 1.、根據(jù)國(guó)家、地方頒布的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)政策規(guī)定,負(fù)責(zé)擬定公 司工程管理相關(guān)制度、流程和各項(xiàng)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),批準(zhǔn)后組織實(shí)施; 2、進(jìn)行工程信息收集、總結(jié),建立工程案例信息庫(kù),指導(dǎo)工程資料的管理 工作; 3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工程施工階段限額范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)變更、重大或超出限額的設(shè) 計(jì)變更評(píng)審等; 4、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目的工程進(jìn)度、安全文明施工情況進(jìn)行檢查和督促; 參與對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工結(jié)果的核查; 5、負(fù)責(zé)妥善處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故、質(zhì)量隱患和重大安全事故, 歸檔相關(guān)調(diào)查報(bào)告和處理意見(jiàn); 6、參與工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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