溫泉顧問 崗位職責： 1、熟知溫泉產(chǎn)品以及溫泉度假酒店的運營方式。 2、熟知本地市場的各個區(qū)域。 3、負責推銷各種溫泉相關(guān)會員卡。 4、負責溫泉散客的維護以及回訪。 5、負責溫泉重要的VIP接待服務(wù)工作。 6、周末節(jié)假日主動為客人提供咨詢解答工作。 7、負責開發(fā)周邊市場客戶的開發(fā)。 素質(zhì)要求： 1、1年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗及銷售經(jīng)驗。 2、高中以上學歷。 3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通,會寧波話。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心。   前廳接待員 崗位職責： 1、負責對沐浴溫泉客人資料的電腦登記，并對記錄的報客單分類、有序存放。 2、負責更衣柜鑰匙牌的派發(fā)和保管工作。 3、負責為客人解答相關(guān)咨詢的問題，為客人核對消費。 4、負責設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)。 5、配合PA部做好現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔。 6、負責對每日的預訂信息查詢并上報部門領(lǐng)班。 7、負責接聽各類內(nèi)線及外線電話，處理和提供各類咨詢服務(wù)。 素質(zhì)要求： 1、半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗（需掌握基本電腦操作）。 2、高中以上學歷。 3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心  

【崗位職責】 1、主持康體部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1.根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表，負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.熟練使用電腦等辦公軟件。

1、管理健身房、游泳池的日常營業(yè) 2、開拓市場 3、策劃健身房經(jīng)營活動 4、配合公司完成其他工作

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉文體服務(wù)和成本管理，了解文體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1.?????Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors ? ? ? ? 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 2.?????Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness ? ? ? ? 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設(shè)施。 3.?????Report repairs and maintenanceproblems to supervisor ? ? ? ? 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 4.?????Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information ? ? ? ? ?熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準確信息。 5.?????Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests ? ? ? ? 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進行推銷。

1.1負責為客人做好相關(guān)介紹、咨詢及導購的服務(wù)。 1.2負責更衣柜鑰匙牌的派發(fā)和保管工作。 1.3負責為客人辦理進場登記及離場結(jié)帳手續(xù),協(xié)助客人辦理貴重物品寄存。 1.4認真為客人解答相關(guān)咨詢的問題,為客人核對消費。 1.5認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。 1.6做好本崗位設(shè)備設(shè)施的檢查、保養(yǎng)和維護工作。

崗位職責： 1、 負責對客人介紹各種產(chǎn)品，快速為客人辦理相關(guān)服務(wù)。 2、 負責為客人提供本崗位的到位、特色及亮點服務(wù)。 3、 負責為客人解答相關(guān)咨詢的問題，為客人核對消費。 4、 負責設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)。 5、 負責本崗位易耗物品的補充。 6、 負責本崗位的物品擺放及衛(wèi)生清潔。 素質(zhì)要求： 1、 半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 。 2、 年齡 20 —40 歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛 。 3、 有良好的職業(yè)道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心

【崗位職責】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

  工作職責 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設(shè)施。 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準確信息。 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進行推銷。 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。 參加排定的培訓活動。 積極參加員工活動。 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 參加與環(huán)保相關(guān)的活動 。 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 責任范圍 管理的員工 直接         無 間接         無   主要績效指標 完成分配給的工作的情況   決策職責(決策權(quán)) 酒店9級職權(quán)范圍內(nèi)的事宜 任職要求 技能要求 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 能夠讀寫英語   學歷 高中學歷或?qū)I(yè)證書   經(jīng)歷 1年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

【崗位職責】 1、負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 3、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識。 其他要求

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務(wù)； 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設(shè)備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、高中以上學歷； 2、有一級以上教練員指導證； 3、有救生員資格證尤佳。

要求男身高175+，女生身高160+,目前主要上團課為主

1、負責定期調(diào)查賓客對健身房所安排健身課程的滿意度，并以報告的形式上交部門領(lǐng)導。 2、合理安排并協(xié)調(diào)所有教練的工作班次與休息日。 3、根據(jù)賓客意見與健身計劃，協(xié)調(diào)私人教練做好課程安排。 4、對于所有新員工進行初步的專業(yè)培訓。 5、依據(jù)酒店和部門的相關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助領(lǐng)導管理健身房的員工。 6、制定并改進合理的健身房工作項目。 7、召集本部員工開會，傳達酒店政策規(guī)定和領(lǐng)導的指導意見。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務(wù)； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設(shè)備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大專或以上學歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。

【崗位職責】 1、進行客源、客情分析，想出整改建議當好領(lǐng)導參謀。 2、協(xié)助主管完成工作計劃，負責當班員工的考勤。 3、負責檢查本班員工的儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作情況，抓好員工紀律，端正服務(wù)態(tài)度。 4、掌握當班出勤情況，合理安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 5、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重在問題及時上報。 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、 高中以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、 熟悉康體服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 5、 有一定的管理能力。

1.監(jiān)督游泳池范圍和所有使用者的福利。如果客人遇到困難，按照操作手冊/救生員訓練手冊指引，提供協(xié)助； 2.確保游泳池范圍每天操作流暢、維護、潔凈和安全達標； 3.給所有客人提供「度假風格」的服務(wù)水平；提供毛巾、客人抵達時送上冰水，還有給對方安排座位等； 4.按照部門的品牌標準迎接和道別客人； 5.定期檢查和維持游泳池布置安排； 6.每2小時讀取游泳池和水力按摩浴池讀數(shù)，并把數(shù)據(jù)記錄在游泳池日常報告中。如果讀數(shù)異常，通知有關(guān)部門進行維護； 7.執(zhí)行管理層安排的其他工作。 崗位要求 1.具備至少1 年酒店/健身會所工作的經(jīng)驗； 2.持有救生員證。

  工作職責 ? 加強對財務(wù)花費的控制并采取措施盡量減少成本 ? 提高銷售能力增加收入 ? 闡明自己的工作職責并找尋能提升工作技能與知識的機會。 ? 明白應盡的職責與其他任務(wù)對于事業(yè)成功的重要。 ? 了解酒店的設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品及服務(wù)。 ? 當被要求提高酒店的服務(wù)、設(shè)備和特殊事件的服務(wù)時提供相關(guān)的信息。 ? 根據(jù)需要貫徹執(zhí)行部門的程序和政策。 ? 與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關(guān)系，以便能有效滿足他們的合理需求。 ? 通過行動滿足需求，甚至超出他們的期望值。 ? 通過與顧客和內(nèi)部員工的交談為酒店樹立良好的形象。 ? 堅持酒店的品牌標準。 ? 保持產(chǎn)品和服務(wù)知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ? 根據(jù)客人的需要，幫助和引導他們到酒店的各種場所。 ? 了解關(guān)于酒店特別的節(jié)目及事情，以便知曉他們的需要并做出回復。 ? 了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務(wù)。 ? 執(zhí)行程序以便提升客人的感受經(jīng)歷。 ? 了解并堅持職業(yè)的、健康的、安全地立法、政策和程序。 ? 熟悉財產(chǎn)安全、急救、火災和緊急程序，并安全及時地對機器設(shè)備進行控制。 ? 及時對危險的情形采取補救措施，并對主管通報存在的潛在危險。 ? 根據(jù)酒店的要求對事件、事故進行記錄。 ?  服從主管的工作安排，認真做好泳池服務(wù)及衛(wèi)生。 ? 上崗前認真檢查設(shè)備，用品和水質(zhì)和衛(wèi)生等各項服務(wù)工作。 ? 嚴格執(zhí)行泳池規(guī)范，認真做好巡查工作，注視客人動態(tài)。 ? 負責清點更換布件和補充物品。 ? 做好交接班工作。 責任范圍 管理的員工 ? 直接        無 ? 間接        無 年度經(jīng)營利潤和薪金預算 ? 無 主要績效指標 ? 娛樂中心泳池的服務(wù)和安全 ? 增加部門收入 決策職責(決策權(quán)) ? 無 任職要求 技能要求 ? 口頭英語，游泳技能，救生技能。 其它技能要求 ? 電腦操作。 學歷 ? 中?；蚵殬I(yè)技術(shù)學校 經(jīng)歷 ?  至少有1年相關(guān)經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。