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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    【崗位職責】 1、在房務總監(jiān)的帶領下，負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評； 7、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上； 2、有8年以上酒店行業(yè)同等崗位客房管理工作經驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，服務流程和質量標準，熟練使用電腦； 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在行政管家的帶領下，協(xié)助客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、協(xié)助制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評； 7、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上； 2、有3年以上酒店行業(yè)同等崗位客房管理工作經驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，服務流程和質量標準； 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    【崗位職責】 1、在行政管家的帶領下，按順序巡視整個公共區(qū)域，按工作需求安排員工上班； 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 4、處理所有清潔方面緊急事件； 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成； 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 7、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準； 8、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 9、完成管理層分配的其它工作。 【崗位要求】 1、大專及以上或同等學歷； 2、至少3的公共區(qū)域主管經驗； 3、具備一定的領導能力； 4、視力良好、身體健康，能夠適應高強度工作壓力。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在行政管家的帶領下，負責洗衣房的日常管理并在必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機； 2、掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解； 3、確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低； 4、申領洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質量，避免事故； 5、完成管理層分配的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上或同等學歷，至少3年相關酒店行業(yè)同等崗位的工作經驗； 2、具備服裝面料方面的知識，有洗衣房詳細操作的基本知識； 3、掌握洗衣房專業(yè)英語，身體健康，能適應長時間工作，能承受工作壓力。

  • Bellman禮賓員
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在前廳部經理的帶領下，協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務； 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務； 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實； 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方； 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單； 6、記錄未完成的工作交給下一個班次； 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行； 8、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在前廳部經理的帶領下，直接負責禮賓部的工作； 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店； 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置； 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告； 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)； 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃； 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務； 8、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業(yè)同崗位工作經驗2年以上； 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳； 3、優(yōu)秀的組織管理能力； 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧； 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在前廳部經理的領導下，查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 9、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及酒店前臺工作程度和規(guī)范。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟練掌握酒店各種問訊資料； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理酒店前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責酒店前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售； 7、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業(yè)同崗位工作經驗2年以上； 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派； 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅； 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    【崗位職責】 1、在房務總監(jiān)的帶領下，協(xié)助酒店經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作； 2、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件； 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作； 4、負責酒店夜間的質量管理工作； 5、編寫“工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示； 6、完成管理層安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業(yè)同等崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
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    【崗位職責】 1、在房務總監(jiān)的帶領下， 負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，并確保所有設備處于完好狀態(tài)； 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件； 7、完成管理層安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同酒店行業(yè)同等崗位工作經驗8年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。
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