【崗位職責(zé)】?
?1.?帶領(lǐng)推拿團(tuán)隊為客人提供個性化的推拿體驗;?
?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足;
?3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對賓客尤其是對常客的認(rèn)知度,同時保證貴賓得到特殊關(guān)注;?
4.在水推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗;
?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人;
?6.為所有客人和訪客提供安全保障;
?7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報告,前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日報表培訓(xùn),督促新員工進(jìn)行練習(xí),培訓(xùn)推拿手法和零售產(chǎn)品知識。?
?【崗位要求】?
?1.具有國家認(rèn)證的理療師資格證,有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
? 2.具有5年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實操工作經(jīng)驗,有中醫(yī)基礎(chǔ)知識,對人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解。