工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所在餐廳,落實(shí)各個時期的工作任務(wù)。
2.制定餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。
3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略。
4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),對員工進(jìn)行績效評估,實(shí)施獎懲制度。
5.處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),嚴(yán)格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。
7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。
崗位要求:
1.熱愛服務(wù)行業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。????????
2.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹飪等方面的知識 。
3.具有熟練的餐飲服務(wù)技能和技巧。
4.身體健康、儀表端莊。