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  • 接待員
    1萬-1.5萬
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    • 投遞簡歷
    1、按公司的服務標準向客房及訪客致于問候、歡迎、指示和告別 2、客人提供優(yōu)質的客戶服務，確保所有客人在到達和離開時受到禮貌的接待 3、對所有客人保持友好、禮貌和專業(yè)的形象 高中畢業(yè)或以上 女性，身高165CM以上，具有良好的儀表 注：面試后決定分配入職酒店
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    • 投遞簡歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并為客人辦理入住，為客人介紹房間設施，依照客人選擇的方式收取押金。為客人辦理退房時應及時提供帳單并對客人不明白的帳務做合理說明. 通過準確地解讀客人的所需所想來應對客人各種各樣的要求，適當?shù)募尤雮€人的建議及關懷，在遵循四季酒店的策略的同時實現(xiàn)顧客滿意最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相關領域大學文憑優(yōu)先考慮。 Good skills of the English. 英文溝通能力好。 Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前廳部相關經驗的候選人將被優(yōu)先考慮。
  • 珠海 | 經驗不限 | 大專

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    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
    發(fā)布于 11-14
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 10.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 11.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容） 【崗位要求】 1、懂得英語或者粵語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 珠海 | 1年以上 | 大專

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    • 五險一金
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    • 全球免費房
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    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-15
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    Responsibilities 工作職責 1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures. ?歡迎客人來到酒店，為客人辦理入住手續(xù)。 2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell. ?確保用酒店的標準程序為客人辦理退房手續(xù)并歡送客人。 3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. ?解決客人的投訴，回答客人的問題，滿足客人的需要，并詳細記錄下來。對于不能滿足的問題，要及時跟進. 4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested. ?給客人提供最新的旅游信息，各旅游景點的資訊，必要時客人預定行程。 Job Specs 職位要求 1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel ?一至兩年同等崗位品牌酒店工作經驗。 2.Excellent English language skills ?優(yōu)秀的英語技能。 3.Good customer relations skills ?良好的處理客戶關系技巧。 4.Positive outgoing personality ?性格積極外向。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責： 問候所有到訪的客人，并且?guī)椭腿诉x擇項目和服務。樹立為顧客服務的典范。幫助客人安排預定、結算、給予總體信息、銷售水療護理產品及像項目。做管理報表協(xié)助部門的日常運營。 崗位概述: 1、代表水療形象，恰當?shù)男袨楹椭b。 2、為客人提供持續(xù)的服務和預見客人的需求。 3、向酒店的員工展示專業(yè)和友好的舉止。 4、保證真誠的關心所有的客人和讓他們感到舒適。 5、能夠與客人和好的交流，詢問客人的期望、要求和評論。 6、幫助或指引客人到他們要去的地方或安排好的一些項目。 7、向客人解釋和幫助他們使用水療設施、更衣室、游泳池、和健身中心。 8、加強對水療政策的理解，為水療客人提高公平、安全的環(huán)境，為客人提供一些飲品和點心。 9、必須根據(jù)時間表和標準程序來開關設備設施。 10、始終留意和保持工作區(qū)域的整潔。 11、始終留意和保持毛巾、更衣柜鑰匙、洗發(fā)水、沐浴露和小件物品等的數(shù)量和質量。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    • 投遞簡歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Assists guest with luggage during arrival and departure, makes necessary deliveries to and pick up from guest rooms, transports guest and hotel packages and parcels. 在客人抵店/離店時，為客人收/整行李，包裹至指定的房間或安置交通工具。 Full of hospitaility for the hotel industry, hardworking, and able to accept shifts. 對酒店行業(yè)充滿熱愛，吃苦耐勞，能夠接受班次輪換。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大學?？苹蛲葘W歷，接受應屆畢業(yè)生。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times 具有服務意識，有能力傳承四季酒店一直以來在酒店行業(yè)中的標準品質。 Enthusiastic and polite, outgoing and friendly. 熱情禮貌，性格外向，親切感強。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-15
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    招聘崗位： 前廳部（前臺/總機/行政酒廊/禮賓部） 各餐廳（西餐廳/中餐廳）實習生 客房部實習生 西廚房實習生 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生 2、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識和態(tài)度、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-15
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    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 福布斯五星
    • 五險一金
    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 提供住宿用餐
    • 專業(yè)英語培訓
    • 考究制服
    • 職業(yè)發(fā)展計劃
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-15
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    • 投遞簡歷
    1、酒店管理或相關專業(yè)，大專及以上學歷，吃苦耐勞； 2、具有良好的溝通能力； 3、虛心好學，上進心強； 4、良好的英語聽說讀寫能力； 5、可實習生12個月，畢業(yè)實習優(yōu)先；

  • 酒店收銀
    5.5千-7.5千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    桑拿/足浴 | 100-499人
    發(fā)布于 14:25
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    • 投遞簡歷
    廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓，位于商業(yè)繁華地段，香水國際大型水療招聘員工，晉升空間大： 職位要求： 1、身體健康，服從安排，執(zhí)行力強，對客服務有禮貌， 2、有工作經驗者優(yōu)先，年齡18-28歲 ，身高156，  招聘崗位如下： 1、休息廳主任：5000底薪+提成+補助  5500-6500/月 2、 休息廳領班：4500底薪+提成+補助  5000-5500/月 3、服務員：4000底薪+提成+補助          4500-5000/月 4、水吧員：4000底薪+提成+補助           4500-5000/月 5、保潔員：3700底薪+補助                     3700-4000/月 6、洗碗員：4000底薪+提成+補助            4300-4800/月 前廳部： 1、前臺接待：4600底薪+提成+補助        5500-6500/月 2、前臺收銀：4300底薪+提成+補助       5500-6500/月 3、女賓員：3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作時間： 1、9小時制包吃飯時間，包吃住，月休4天+國家規(guī)定法定節(jié)假日 2、公司提供平臺大，晉升空間大， 3、每月有部門聚餐，生日會、優(yōu)秀員工評選、月季度戶外團建 4、介紹員工來有介紹費 5、宿舍有洗衣機、空調、小區(qū)宿舍、宿舍樓下就是地鐵站公交車站 有意者攜帶身份證件到人事面試 地鐵：6號線金峰站B出口往前行駛100米，過了紅綠燈就到達金峰城 公交：開創(chuàng)大道（科翔路口站） 地址：廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓（香水國際）
  • 貴陽 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    醫(yī)院/醫(yī)療機構 | 500-999人
    發(fā)布于 10-14
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    協(xié)助賓客服務經理對前臺的運營管理及日常工作進行管理；接受和完成賓客服務經理下達的目標和任務，并以各種形式及時匯報完成各種情況。 （二）工作職責 職責1 參與制定前臺工作標準，工作流程并監(jiān)督實施； 職責2 根據(jù)公司規(guī)章制度，協(xié)助前廳部經理，公平、公正、執(zhí)行各項標準的處罰； 職責3 負責員工工作紀律、行為規(guī)范監(jiān)督檢查并執(zhí)行扣分條例； 職責4 負責工作場所環(huán)境衛(wèi)生和物品，需保證所轄區(qū)域干凈、整潔，符合酒店標準； 職責5 及時發(fā)現(xiàn)前臺各崗出現(xiàn)的問題，并能及時解決問題，時刻維護公司的形象和利益； 職責6 隨時監(jiān)督員工儀容儀表規(guī)范，負責對所管轄員工的工作考核； 職責7 協(xié)助賓客服務經理處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題； 職責8 負責每月有關報表的制作； 職責9 在入住高峰期，應協(xié)助前臺接待員辦理登記入住結賬離店手續(xù)； 職責10 完成直接上司交辦的其他事項。
  • 北京-海淀區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-24
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    崗位職責 1.按照部門細則和工作流程提供優(yōu)質的對客服務； 2.從事餐飲/前廳部崗位基礎工作； 3.服從領班、主管工作安排； 崗位要求 1.形象良好，五官端正； 2.良好的溝通能力與人際交往能力； 3.基礎英文會話能力； 4.酒店或旅游專業(yè)優(yōu)先考慮；
  • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-12
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    任職資格： 1.中專及以上學歷；具備相關話務員專業(yè)訓練為佳 2.說話口齒清楚，音質優(yōu)美，反應敏捷，能用英語與外賓進行流利的會話為佳； 3.掌握電話交換機操作技能，懂得電腦終端、自動直播電話計費，打印以及叫醒服務機的操作方法。 崗位職責： 1）為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話接聽服務。 2）掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 3）負責及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4）確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助。 5）確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準。 6）熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。 7）了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經營范圍。 五險一金+飯補+房補+加班補+優(yōu)越辦公環(huán)境+舒適溫馨寢室
  • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-15
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    The Guest Recognition agent’s main duty is to strengthen and enhance Mystique within the hotel. This includes fulfilling the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests. Responsible for courteously and efficiently checking in and out guests; process all payments according to established hotel requirements. Providing information to any guest or visitor upon inquiry. 賓客認知專員必須向客人提供熱情且有質量的接待服務，提供個性化，友善且高質量的帶入房間的入住登記.有責任和客人建立很好的客戶關系，在提供服務的時候，是客人對客戶關系員有百分之百的信任度和依賴感.
  • 蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 食宿無憂
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    發(fā)布于 11-15
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    熱愛酒店行業(yè)！
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    • 企業(yè)文化活動
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒印?4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟悉前臺各項業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 前臺接待
    3千-4千
    天津-河東區(qū) | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 美味的工作餐
    • 交叉培訓機會
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策。 5.熟練前廳部各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前廳接待
    6千-7千
    杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供住

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    發(fā)布于 11-12
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責訪客接待工作； 2、負責引導訪客訪客小程序線上認證或使用訪客自助終端，主動提供操作指引服務； 3、負責整理、篩選、匯總訪客系統(tǒng)資料等信息數(shù)據(jù)，定期匯報工作。 4、負責崗亭內相關設備和物品的故障報修等，維護崗亭物資正常使用； 5、負責與安全管理部做好各類工作業(yè)務上的對接； 6、必要時協(xié)助門崗安全助理做好人員的控制與管理工作； 7、保持工作期間前臺、崗亭內周邊的環(huán)境維護； 8、能夠與訪客進行有效溝通，并能站在公司角度為訪客解決問題； 9、時刻以公司整體形象為首任，具備熱情、飽滿、認真、耐心的服務態(tài)度服務訪客，體現(xiàn)公司的服務品質及專業(yè)性。 10、完成上級交待的其它工作任務。 任職要求： 1：身高165以上 2：?？埔陨蠈W歷 3：有過公司宣發(fā)團隊工作經驗的優(yōu)先考慮 工作福利：9：00-18：00，雙休，五險一金，十三薪，高溫補貼，節(jié)日福利，定期體檢，工作地點目前是西溪首座，明年三月份會搬遷到菜鳥總部，地鐵金星站，；
  • 上海-長寧區(qū) | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-12
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    1.按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務。 2.掌握實時房態(tài)，掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3.與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調工作，為貴賓提供第一流的服務。 4.掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5.檢查VIP的房間，對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問，關照并協(xié)調有關部門予以特殊服務。 6.及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 職位要求： 1.?？飘厴I(yè)學歷或同等以上文化程度。 2.熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 3.身體健康，相貌端正，舉止大方。 4.參加過相關專業(yè)培訓。

  • 前臺經理
    5.5千-7千
    廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-11
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    崗位職責 1、負責酒店前臺的管理工作，帶領前臺員工嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度； 2、根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如：房價、人數(shù)等，依客人喜好予以排房； 3、分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 4、明確酒店產品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性； 5、督導下屬主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 6、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 7、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 崗位要求 1、有同崗位工作經驗2年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、督導前臺員工服務質量標準、操作流程標準并對前臺各項工作實施全面監(jiān)管； 4、有較強的協(xié)調管理能力，良好的溝通技巧。
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