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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。
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    【崗位職責(zé)】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動(dòng)，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 6、處理對于賓客不滿意而導(dǎo)致的投訴，采取立即補(bǔ)救行動(dòng)在必要時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，確保所有事件都被真實(shí)記錄在值班經(jīng)理日志中以便查閱。 7、對于緊急情況做出回應(yīng)，例如火警、盜竊、賓客意外等。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會(huì)撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。   5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

  • 美甲美睫師
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明：對顧客提供各種美甲服務(wù)。 職位要求： 1、初中或以上學(xué)歷，能進(jìn)行一般的美甲工作； 2、對美甲行業(yè)有濃厚的興趣，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)自律，具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣； 3、有工作經(jīng)驗(yàn)以及有美甲師相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷 2、至少1的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中及以上畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、對普通員工的工資調(diào)整和審核； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計(jì)； 4、協(xié)助對員工獎(jiǎng)懲的審核； 5、員工社保工作和辦理員工團(tuán)體保險(xiǎn)及勞動(dòng)保險(xiǎn)加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦； 6、填報(bào)工資報(bào)表,并報(bào)上級審核； 7、監(jiān)督、檢查人事檔案, 以及勞動(dòng)合同的管理工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 3、熟悉勞動(dòng)法、稅法、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)工資、福利等政策、法規(guī)； 4、掌握勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及統(tǒng)計(jì)等專門知識(shí)。
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    【崗位職責(zé)】 健康監(jiān)測?：對度假村客人進(jìn)行體溫、血壓、心率等生命體征的測量，并詢問健康狀況，記錄客人的健康數(shù)據(jù)。 ?健康咨詢?：為客人提供健康咨詢服務(wù)，解答客人在健康方面的疑問，需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。 ?緊急救治?：在酒店發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，進(jìn)行緊急救治，如對突發(fā)疾病的客人進(jìn)行初步處理。 ?健康宣傳?：定期為度假村員工和客人開展健康宣傳活動(dòng)，提高大家的健康意識(shí)。 ?健康檔案管理?：為酒店客人建立健康檔案，詳細(xì)記錄客人的健康狀況、就診記錄等信息，并進(jìn)行定期更新和維護(hù)。 ?協(xié)助開展健康活動(dòng)?：協(xié)助度假村開展各類健康活動(dòng)，如健康講座、體檢等，需要與其他部門密切合作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。 藥品管理：負(fù)責(zé)度假村藥品及醫(yī)用器材的采買，發(fā)放和庫存管理。 【崗位要求】 護(hù)理相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。 具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，具有專業(yè)知識(shí)和技能。 需要具備良好的溝通能力，能夠與客人、同事順暢地溝通交流。 具有一定的酒店及醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 需要具備一定的英語基礎(chǔ)，以便能夠處理國際客人可能提出的需求。
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    1、熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋 2、熟悉所有餐廳及度假村其他部門的營業(yè)時(shí)間 3、遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4、通過物資準(zhǔn)備，餐廳布置，餐飲設(shè)備準(zhǔn)備，服務(wù)準(zhǔn)備等，來支持或協(xié)助餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作
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    1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種報(bào)警 4、發(fā)生火情時(shí)執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在飯店的緊急情況 6、確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作 7、需具備監(jiān)控證。
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    1、負(fù)責(zé)辦理客人入住、退宿相關(guān)事宜； 2、及時(shí)處理各種渠道客人的預(yù)訂、做好登記、保證房態(tài)信息準(zhǔn)確無誤； 3、做好各項(xiàng)臺(tái)賬、開票、統(tǒng)計(jì)整理工作。
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    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、作為美容院的儲(chǔ)備人才力量，在美容院里學(xué)習(xí)相關(guān)美容護(hù)理手法以及知識(shí)。 2、經(jīng)過學(xué)習(xí)，可以成為美容師或者是美容顧問。 職位要求： 1、能吃苦，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，皮膚好。 2、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
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