崗位職責:
1.全面負責維護珠海華發(fā)喜來登酒店及珠海瑞吉酒店復合體酒店的員工關系相關事宜;
2.制定維護復合體酒店員工關系細則、流程及相關策咯;
3.協(xié)助各部門經理,為內部及外部客人提供優(yōu)質服務;
4.根據(jù)工作要求, 為實現(xiàn)員工多技能化為員工制訂個人培訓計劃;
5.與本地及國家相關行業(yè)團體、工會和培訓機構保持密切聯(lián)系;
6.實施和組織進行“員工滿意指數(shù)”并反饋;
7.控制建立各部門員工的目的與目標,并保證對員工定期進行工作表現(xiàn)評估;
8.保證員工餐廳、更衣室及每個為內部客人服務的區(qū)域的服務質量等
崗位要求:
1.熟練運用英文口語和書面語;
2.至少有3年國際品牌工作經驗,了解各部門基本知識和運作;
3.有較強的溝通技巧。