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  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 傳奇式服務(wù)
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    • 完善培訓(xùn)體系
    • 國(guó)際化環(huán)境
    • 廣闊成長(zhǎng)空間
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    - 一定的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力 - 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1 年或以上 - 具有服務(wù)熱忱 - 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
  • 接待員

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-17
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、按公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向客房及訪客致于問(wèn)候、歡迎、指示和告別 2、客人提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保所有客人在到達(dá)和離開時(shí)受到禮貌的接待 3、對(duì)所有客人保持友好、禮貌和專業(yè)的形象 高中畢業(yè)或以上 女性,身高165CM以上,具有良好的儀表 注:面試后決定分配入職酒店
  • 北京-海淀區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 豐厚年終獎(jiǎng)
    • 員工生日禮物
    • 班次津貼
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.按照部門細(xì)則和工作流程提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù); 2.從事餐飲/前廳部崗位基礎(chǔ)工作; 3.服從領(lǐng)班、主管工作安排; 崗位要求 1.形象良好,五官端正; 2.良好的溝通能力與人際交往能力; 3.基礎(chǔ)英文會(huì)話能力; 4.酒店或旅游專業(yè)優(yōu)先考慮;
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 食宿無(wú)憂
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪假期
    • 環(huán)境宜人
    • 培訓(xùn)發(fā)展
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    熱愛(ài)酒店行業(yè)!
  • 貴陽(yáng) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 10-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理對(duì)前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理及日常工作進(jìn)行管理;接受和完成賓客服務(wù)經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),并以各種形式及時(shí)匯報(bào)完成各種情況。 (二)工作職責(zé) 職責(zé)1 參與制定前臺(tái)工作標(biāo)準(zhǔn),工作流程并監(jiān)督實(shí)施; 職責(zé)2 根據(jù)公司規(guī)章制度,協(xié)助前廳部經(jīng)理,公平、公正、執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的處罰; 職責(zé)3 負(fù)責(zé)員工工作紀(jì)律、行為規(guī)范監(jiān)督檢查并執(zhí)行扣分條例; 職責(zé)4 負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生和物品,需保證所轄區(qū)域干凈、整潔,符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 職責(zé)5 及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)各崗出現(xiàn)的問(wèn)題,并能及時(shí)解決問(wèn)題,時(shí)刻維護(hù)公司的形象和利益; 職責(zé)6 隨時(shí)監(jiān)督員工儀容儀表規(guī)范,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄員工的工作考核; 職責(zé)7 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問(wèn)題; 職責(zé)8 負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作; 職責(zé)9 在入住高峰期,應(yīng)協(xié)助前臺(tái)接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù); 職責(zé)10 完成直接上司交辦的其他事項(xiàng)。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    The Guest Recognition agent’s main duty is to strengthen and enhance Mystique within the hotel. This includes fulfilling the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests. Responsible for courteously and efficiently checking in and out guests; process all payments according to established hotel requirements. Providing information to any guest or visitor upon inquiry. 賓客認(rèn)知專員必須向客人提供熱情且有質(zhì)量的接待服務(wù),提供個(gè)性化,友善且高質(zhì)量的帶入房間的入住登記.有責(zé)任和客人建立很好的客戶關(guān)系,在提供服務(wù)的時(shí)候,是客人對(duì)客戶關(guān)系員有百分之百的信任度和依賴感.
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
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    • 員工生日禮物
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    任職資格: 1.中專及以上學(xué)歷;具備相關(guān)話務(wù)員專業(yè)訓(xùn)練為佳 2.說(shuō)話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應(yīng)敏捷,能用英語(yǔ)與外賓進(jìn)行流利的會(huì)話為佳; 3.掌握電話交換機(jī)操作技能,懂得電腦終端、自動(dòng)直播電話計(jì)費(fèi),打印以及叫醒服務(wù)機(jī)的操作方法。 崗位職責(zé): 1)為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話接聽服務(wù)。 2)掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 3)負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4)確保所有賓客的詢問(wèn)和要求,都得到專業(yè)的幫助。 5)確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 6)熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施。 7)了解酒店的餐廳及其營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。 五險(xiǎn)一金+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+加班補(bǔ)+優(yōu)越辦公環(huán)境+舒適溫馨寢室
  • 北京-東城區(qū) | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 企業(yè)文化活動(dòng)
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 做五休二
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 08-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,英語(yǔ)溝通流利,日語(yǔ)能夠日常交流。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店設(shè)施設(shè)備、服務(wù)種類以及前臺(tái)工作規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康形象氣質(zhì)佳。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并為客人辦理入住,為客人介紹房間設(shè)施,依照客人選擇的方式收取押金。為客人辦理退房時(shí)應(yīng)及時(shí)提供帳單并對(duì)客人不明白的帳務(wù)做合理說(shuō)明. 通過(guò)準(zhǔn)確地解讀客人的所需所想來(lái)應(yīng)對(duì)客人各種各樣的要求,適當(dāng)?shù)募尤雮€(gè)人的建議及關(guān)懷,在遵循四季酒店的策略的同時(shí)實(shí)現(xiàn)顧客滿意最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域大學(xué)文憑優(yōu)先考慮。 Good skills of the English. 英文溝通能力好。 Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前廳部相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的候選人將被優(yōu)先考慮。
  • 北京-大興區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為進(jìn)店賓客提供開手牌、存鞋、取鞋及專業(yè)的皮鞋護(hù)理服務(wù)(包括但不限于清潔、保養(yǎng)和修補(bǔ)等服務(wù))。 2、在鞋吧接待區(qū)熱情迎接并服務(wù)顧客,解答顧客的咨詢并提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。 3、管理和維護(hù)鞋吧的各類皮護(hù)理產(chǎn)品和工具,確保其處于良好狀態(tài)并及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。 4、與酒店其他部門密切合作,確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn),滿足客戶的各種需求。 5、定期向管理層報(bào)告工作進(jìn)展和客戶反饋情況,以便不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 6、每天清洗消毒回收的拖鞋,并保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生,營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境。 7、參與相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)以提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。 8、執(zhí)行上級(jí)分配的其他相關(guān)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;若無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)。 2、對(duì)皮革制品的保養(yǎng)和維護(hù)有一定的了解和興趣。 3、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠流利使用普通話進(jìn)行交流。 4、工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力并保持積極的工作態(tài)度。 5、能夠適應(yīng)站立工作和彈性工作時(shí)間安排。 6、注重個(gè)人衛(wèi)生和職業(yè)形象塑造,以符合高端度假酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 10-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正,身體健康。
  • 陵水 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 10-30
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    崗位職責(zé) 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1、有對(duì)客服務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 5、形象氣質(zhì)佳
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.健全各種問(wèn)訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6.建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.同五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 天津-河?xùn)|區(qū) | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 豐厚的年終獎(jiǎng)
    • 美味的工作餐
    • 交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 全球就業(yè)機(jī)會(huì)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策。 5.熟練前廳部各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說(shuō)讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 前廳接待

    6千-7千
    杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供住

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)訪客接待工作; 2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)訪客訪客小程序線上認(rèn)證或使用訪客自助終端,主動(dòng)提供操作指引服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、篩選、匯總訪客系統(tǒng)資料等信息數(shù)據(jù),定期匯報(bào)工作。 4、負(fù)責(zé)崗?fù)?nèi)相關(guān)設(shè)備和物品的故障報(bào)修等,維護(hù)崗?fù)の镔Y正常使用; 5、負(fù)責(zé)與安全管理部做好各類工作業(yè)務(wù)上的對(duì)接; 6、必要時(shí)協(xié)助門崗安全助理做好人員的控制與管理工作; 7、保持工作期間前臺(tái)、崗?fù)?nèi)周邊的環(huán)境維護(hù); 8、能夠與訪客進(jìn)行有效溝通,并能站在公司角度為訪客解決問(wèn)題; 9、時(shí)刻以公司整體形象為首任,具備熱情、飽滿、認(rèn)真、耐心的服務(wù)態(tài)度服務(wù)訪客,體現(xiàn)公司的服務(wù)品質(zhì)及專業(yè)性。 10、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1:身高165以上 2:??埔陨蠈W(xué)歷 3:有過(guò)公司宣發(fā)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 工作福利:9:00-18:00,雙休,五險(xiǎn)一金,十三薪,高溫補(bǔ)貼,節(jié)日福利,定期體檢,工作地點(diǎn)目前是西溪首座,明年三月份會(huì)搬遷到菜鳥總部,地鐵金星站,;
  • 北京 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    • 帶薪年假病假
    • 年度體檢
    • 六險(xiǎn)一金
    • 年度薪酬調(diào)整
    • 年終花紅
    • 豐富節(jié)慶禮品
    • 美味工作餐
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    會(huì)所 | 100-499人
    發(fā)布于 11-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    技能要求: 前臺(tái) 崗位職責(zé): 1.按照工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的為會(huì)員辦理入住離店等工作 2.迅速而準(zhǔn)確的接聽電話,并為客人提供迅速而禮貌的服務(wù) 應(yīng)聘要求: 1.五官端正,身體健康,性格穩(wěn)重; 2.具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神; 3.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4.具備基礎(chǔ)英文和計(jì)算機(jī)操作水平,懂粵語(yǔ)者優(yōu)先。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    養(yǎng)生/護(hù)理 | 100-499人
    發(fā)布于 11-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 10.協(xié)助運(yùn)營(yíng),支援其他部門的工作。 11.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容) 【崗位要求】 1、懂得英語(yǔ)或者粵語(yǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 上海-長(zhǎng)寧區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 包吃包住
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)向貴賓提供最佳的服務(wù)。 2.掌握實(shí)時(shí)房態(tài),掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.與前廳部、餐飲部、工程部、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作,為貴賓提供第一流的服務(wù)。 4.掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求,檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5.檢查VIP的房間,對(duì)住店生病的賓客或殘疾人予以慰問(wèn),關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6.及時(shí)有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見(jiàn)做好記錄。 職位要求: 1.??飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.熟悉酒店專業(yè)知識(shí),可合理的為賓客解決問(wèn)題。 3.身體健康,相貌端正,舉止大方。 4.參加過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得一定基礎(chǔ)英語(yǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
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