崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)維護(hù)珠海華發(fā)喜來登酒店及珠海瑞吉酒店復(fù)合體酒店的員工關(guān)系相關(guān)事宜;
2.制定維護(hù)復(fù)合體酒店員工關(guān)系細(xì)則、流程及相關(guān)策咯;
3.協(xié)助各部門經(jīng)理,為內(nèi)部及外部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4.根據(jù)工作要求, 為實(shí)現(xiàn)員工多技能化為員工制訂個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃;
5.與本地及國家相關(guān)行業(yè)團(tuán)體、工會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系;
6.實(shí)施和組織進(jìn)行“員工滿意指數(shù)”并反饋;
7.控制建立各部門員工的目的與目標(biāo),并保證對員工定期進(jìn)行工作表現(xiàn)評估;
8.保證員工餐廳、更衣室及每個(gè)為內(nèi)部客人服務(wù)的區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量等
崗位要求:
1.熟練運(yùn)用英文口語和書面語;
2.至少有3年國際品牌工作經(jīng)驗(yàn),了解各部門基本知識(shí)和運(yùn)作;
3.有較強(qiáng)的溝通技巧。