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  • 全國 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動(dòng) 4. 促進(jìn)銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動(dòng) 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會(huì)、秀或其它活動(dòng)的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗(yàn) 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺(tái)飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn); 國際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì); 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì); Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
  • 青島 | 2年以上 | 高中

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    健身中心/運(yùn)動(dòng)場館/瑜伽 | 1-49 人
    發(fā)布于 09-15
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    • 投遞簡歷
    臺(tái)球會(huì)館前臺(tái),要求會(huì)做咖啡飲料!
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    會(huì)所 | 1-49 人
    發(fā)布于 09-23
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    • 投遞簡歷
    我們公司在歡樂大道4號(hào)線鐵機(jī)路站附近, 試用期一個(gè)月薪資4.5K+加班費(fèi)。轉(zhuǎn)正5K+加班費(fèi),包餐,月休4天(法定節(jié)假日另算)。 上班時(shí)間白班10點(diǎn)到21點(diǎn)(午飯后可休息到15:30), 如公司無接待可提早5點(diǎn)30下班,有接待需要加班,晚上22點(diǎn)后加班費(fèi)30元/小時(shí),可提供加班休息間。 2名前臺(tái)輪流值班,一般每周接待2-3天。 工作輕松,主要打掃臺(tái)面,準(zhǔn)備水果,續(xù)水等工作。。
  • 服務(wù)員

    4.5千-5.5千
    北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    會(huì)所 | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡歷
    工作地點(diǎn):北京市?朝陽區(qū) 具體崗位:酒店前臺(tái) 其它要求:工作態(tài)度積極負(fù)責(zé),有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    健身中心/運(yùn)動(dòng)場館/瑜伽 | 50-99人
    發(fā)布于 10-27
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    • 投遞簡歷
    上6休1,常住蘇州者優(yōu)先考慮 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作 2、場館收入?yún)R總?cè)請?bào)管理 3、保證前臺(tái)及餐廳系統(tǒng)正常運(yùn)營,負(fù)責(zé)前臺(tái)資產(chǎn)管理 4、采購及供應(yīng)鏈管理 5、來館顧客接待和服務(wù) 6、配合內(nèi)場營運(yùn)及銷售完成生日會(huì)、團(tuán)建等活動(dòng) 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有酒店前臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、有零售行業(yè)背景或連鎖便利店從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)同能力、責(zé)任心,工作條理性強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng); 4、熟練使用Excel 、Word、OA、辦公軟件等優(yōu)先。 5、性格樂觀、積極,服從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排,能挑戰(zhàn)更高崗位職責(zé)
  • 貴陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 09-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的口語表達(dá); 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、男生173cm及以上,女生163cm及以上
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 購買六險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
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    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工折扣
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 了解賓客的特殊需求和喜好,提前做好準(zhǔn)備工作,如安排餐、房、娛樂等用品。 2.?熱情迎接賓客,協(xié)助辦理入住手續(xù),引領(lǐng)賓客至房間,并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 3.?與賓客保持密切溝通,及時(shí)回應(yīng)賓客的需求和問題,確保賓客在酒店期間的舒適和滿意。 4.?根據(jù)賓客需求,協(xié)助安排餐飲服務(wù),如預(yù)訂餐廳、送餐,了解酒店餐飲產(chǎn)品,為賓客提供專業(yè)的餐飲建議。了解賓客的行程安排,為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。協(xié)助賓客預(yù)訂交通工具、景點(diǎn)門票等,確保賓客的行程順利。?根據(jù)賓客需求,安排酒店的特色活動(dòng)和體驗(yàn)項(xiàng)目。
  • 廣東 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
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    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,有一定英語讀寫能力; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 管家 Butler

    5千-5千
    北京-東城區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工免費(fèi)房晚
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)
    • 帶薪病假
    • 地理位置優(yōu)越
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 成為值得信賴的專業(yè)服務(wù)專家,為每位最貴的客人提供卓越的服務(wù)。 管家在客人入住期間扮演體驗(yàn)守護(hù)者的角色; 始終為客人提供獨(dú)特難忘的體驗(yàn)但從不過分打擾,1管家負(fù)責(zé)安排經(jīng)驗(yàn)收藏家的起居,包括水療服務(wù)、晚餐預(yù)訂、交通和酒店探索。 管家是時(shí)間安排和溝通協(xié)調(diào)的專家,確保每位客人的需求都以流暢、無縫和自然的方式達(dá)到預(yù)期和滿足。除了確保滿足經(jīng)驗(yàn)收藏家的所有需求外,管家通過分享他們對(duì)當(dāng)?shù)氐臒釔鄄⑽幕瘍r(jià)值融入到客人的入住體驗(yàn)中。 管家為客人分享故事,并尋找契機(jī)分享當(dāng)?shù)刂R(shí),傳統(tǒng)和各種貼心提示。 崗位要求: 1. 外資集團(tuán)奢華品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2. 良好英文聽說讀寫能力; 3. 抗壓性好,良好的應(yīng)變能力以及良好的溝通交流、協(xié)調(diào)能力; 4. 有良好的服務(wù)意識(shí),熱衷酒店服務(wù)行業(yè)工作。
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    • 投遞簡歷
    具有俄語的溝通能力者優(yōu)先考慮 Fulfilling?the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests, from pre-arrival to post-departure phases. Get connection with guest at pre-arrival phase, welcome upon arrival, efficient checking in, look after our guests during stay, checkout and fond farewell upon departure. 滿足客人表達(dá)及未表達(dá)的需求, 從客人未到店開始與客人建立聯(lián)系,歡迎客人抵達(dá),提供高效的入住辦理,住店期間為客人提供個(gè)性化的服務(wù),退房及道別。 Strictly follow hotel established requirements and standard operational processes. Provide butler service for all suite guests.?? 工作中嚴(yán)格遵守酒店政策及工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)流程。為所有的套房客人提供管家服務(wù)。 This position needs take night shift. 該崗位有夜班。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 環(huán)境好
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、按標(biāo)準(zhǔn)受理電話、當(dāng)面等方式的客房入住預(yù)訂; 2、負(fù)責(zé)辦理客人入住登記手續(xù)、退房手續(xù); 3、處理賓客的各種問詢并積極維護(hù)好賓客關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)航空公司機(jī)組、航班延時(shí)客人、協(xié)議公司的接待及相關(guān)費(fèi)用的簽署、掛 賬、結(jié)算等工作。 任職要求: 1、男女不限,形象氣質(zhì)佳; 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有基本電腦操作水平; 3、可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
  • 南京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-15
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    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7. 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8. 制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求: 1. 大專以上文化程度,流利的英語口語; 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3. 通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 眉山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-15
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    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)辦理客人入住、退宿相關(guān)事宜; 2、及時(shí)處理各種渠道客人的預(yù)訂、做好登記、保證房態(tài)信息準(zhǔn)確無誤; 3、做好各項(xiàng)臺(tái)賬、開票、統(tǒng)計(jì)整理工作。
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    • 員工健康體檢
    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 09-18
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  • 北京 | 1年以上 | 大專

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    • 培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)
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    北京四季酒店 概要 我們在尋找賓客體驗(yàn)接待員,需要你對(duì)工作具有熱情,熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn),在一個(gè)能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè),并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識(shí)到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對(duì)客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 我們的信念,首重于如何互相對(duì)待,彼此樹立榜樣, 在與賓客,商業(yè)伙伴和同事間的交往之中,我們致力尋求互相溝通諒解的方式,也希望能夠得到別人同樣的對(duì)待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷,四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評(píng)為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1. 確保依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作守則執(zhí)行客人入住及離店程序。 2. 確保賓客喜好表的收集和行動(dòng)實(shí)施以便在對(duì)客服務(wù)中使我們的賓客喜出望外,檢查所有的“客人喜好檔案”的要求,并在客人到達(dá)之前根據(jù)這些要求準(zhǔn)備好。 3. 具備問題解決、客訴處理能力,根據(jù)判斷做出迅速、合理的解決方式以得到客人的最大滿意 4. 積極地贏得客人的反饋意見,提高服務(wù)和設(shè)施。 5. 全身心投入滿足每一個(gè)客人的需求,并提供個(gè)性化服務(wù)。 6. 履行上司安排的其他職責(zé)。 工作要求 1.大專學(xué)歷及同等學(xué)力 2.熟練的英語口語、書寫及閱讀能力 3.良好的溝通及電腦使用能力 4.能夠講普通話及具備在中國工作的許可 加入我們你能夠享有: 建立一個(gè)長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店,餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對(duì)/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多,請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們: 四季酒店官網(wǎng)職位空缺:http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號(hào):北京四季人文部
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    發(fā)布于 11-14
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    崗位職責(zé): 1.執(zhí)行前臺(tái)房間銷售升級(jí)和雅高心悅界會(huì)員招募計(jì)劃,以最大化收益和客人忠實(shí)度。 2.掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),確保貴賓及活動(dòng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 3.為客人提供個(gè)性化的到店及離店體驗(yàn)。 4.預(yù)知客人需求,收集客人喜好,并確保這些需求和喜好在客人入住期間會(huì)被一直滿足。 5.保持大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求: 1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)?茖W(xué)歷。 2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 5.優(yōu)秀的人際關(guān)系和溝通能力。
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-15
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    To provide an efficient Reception service to all guests, offering information and giving particular attention to all guest special requirements. Ensuring all check-ins and check-outs run smoothly and that all cashiering transactions and processed promptly and correctly both during the day and night. Also, offering a more personalized service with the same concepts mentioned earlier but on an Executive level. 為所有客人提供有效的接待服務(wù),提供信息,特別關(guān)注客人的特殊要求。確保所有客人辦理入住和退房順利,所有出納事務(wù)和處理及時(shí)和正確。此外,提供更個(gè)性化的服務(wù)更好服務(wù)客人。
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    高爾夫 | 500-999人
    發(fā)布于 09:28
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    崗位要求: 1.高中及以上文化程度; 2.男,身高1.70米以上,女,身高1.60米以上,形象氣質(zhì)佳; 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,有一定的推銷意識(shí); 4.懂粵語、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作內(nèi)容: 1.收銀; 2.引領(lǐng)客人; 3.客人進(jìn)店接待,退房等一系列手續(xù)的辦理及登記; 4.電話接聽及轉(zhuǎn)接; 崗位優(yōu)勢: 坐班,客房不多,工作輕松,晉升空間大,要求不高,同事好相處,8小時(shí)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-25
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 上海-松江區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的管理,保證前臺(tái)秩序良好; 2、負(fù)責(zé)對(duì)來訪客人進(jìn)行接待,包括登記、引導(dǎo)、送上物品等; 3、負(fù)責(zé)對(duì)房間進(jìn)行管理,確保房間干凈整潔,及時(shí)處理客戶投訴; 4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的檢查工作,各類物品的存儲(chǔ)量; 5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域設(shè)備的檢查,如有問題及時(shí)提出正確的維修申請; 6、檢查管轄區(qū)域的安全隱患,及時(shí)上報(bào)解決方案與建議; 7、負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以解決客戶問題; 8、及時(shí)準(zhǔn)確的將入住賓客信息輸入電腦; 9、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問詢,提供客人有關(guān)酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點(diǎn)、娛樂、美食、購物等各類信息; 10、為住店客人提供換房、補(bǔ)辦房卡等前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù); 11、準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,積極有效地推銷客房及餐飲項(xiàng)目; 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求: 1、具有1年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn); 2、大專及以上,本科及以上優(yōu)先;旅游、酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺(tái)崗位的工作程序及服務(wù)流程,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 4、性格開朗,親和力強(qiáng),具有較強(qiáng)耐心和責(zé)任心; 5、接受12小時(shí)輪班制和夜班。
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