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                醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人            
      
            
      
                
      發(fā)布于 12-10
      
                
        
                    
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                協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理對前臺的運營管理及日常工作進行管理；接受和完成賓客服務(wù)經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，并以各種形式及時匯報完成各種情況。
（二）工作職責(zé)
職責(zé)1
參與制定前臺工作標(biāo)準(zhǔn)，工作流程并監(jiān)督實施；
職責(zé)2
根據(jù)公司規(guī)章制度，協(xié)助前廳部經(jīng)理，公平、公正、執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)的處罰；
職責(zé)3
負(fù)責(zé)員工工作紀(jì)律、行為規(guī)范監(jiān)督檢查并執(zhí)行扣分條例；
職責(zé)4
負(fù)責(zé)工作場所環(huán)境衛(wèi)生和物品，需保證所轄區(qū)域干凈、整潔，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
職責(zé)5
及時發(fā)現(xiàn)前臺各崗出現(xiàn)的問題，并能及時解決問題，時刻維護公司的形象和利益；
職責(zé)6
隨時監(jiān)督員工儀容儀表規(guī)范，負(fù)責(zé)對所管轄員工的工作考核；
職責(zé)7
協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題；
職責(zé)8
負(fù)責(zé)每月有關(guān)報表的制作；
職責(zé)9
在入住高峰期，應(yīng)協(xié)助前臺接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)；
職責(zé)10
完成直接上司交辦的其他事項。            
      
        
      
    
      
    
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                    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專                
                
      
                    
                    
      
                        
      
                            
                        
      
                        
      
                            
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      • 崗位晉升
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      • 領(lǐng)導(dǎo)好
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                養(yǎng)生/護理 | 100-499人            
      
            
      
                
      發(fā)布于 17:46
      
                
        
                    
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                【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
10.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。
11.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容）
【崗位要求】
1、懂得英語或者粵語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識。
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。            
      
        
      
    
      
    
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