【職責(zé)內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行微整項(xiàng)目的有效溝通,為顧客提供整形咨詢服務(wù),保證咨詢服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)客戶的面診設(shè)計(jì),能獨(dú)立為求美者進(jìn)行面部美學(xué)設(shè)計(jì),結(jié)合醫(yī)療技術(shù),滿足顧客對美的追求;
3、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶服務(wù),不斷推銷醫(yī)院關(guān)聯(lián)品項(xiàng),深度開發(fā)客戶消費(fèi)潛力,引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā),達(dá)成銷售目標(biāo);
4、掌握醫(yī)院專家有哪些特長,包括醫(yī)生案例,客戶術(shù)后反饋,醫(yī)院價格等
5、項(xiàng)目知識和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
6、負(fù)責(zé)和醫(yī)院有關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào),以及顧客的術(shù)后護(hù)理提醒;
7、定期回訪客戶,了解客戶對公司服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系
8、熟悉各種整形手術(shù)項(xiàng)目,包括術(shù)后效果,術(shù)后恢復(fù)周期,術(shù)后注意事項(xiàng)等。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
第三、任職要求
1、3年以上醫(yī)療美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
2、形象好,氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),善于交流和溝通,能夠洞察客戶心理,為客戶提出滿意的方案;
3、具有有一定的整形專業(yè)知識,例如,醫(yī)學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、整形美容學(xué)、美容心理學(xué)等;
4、具備一定的審美造詣,面對不同的客戶提出合適的整形需求;
5、責(zé)任心強(qiáng),有進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有志于從事醫(yī)美行業(yè)的,具備較強(qiáng)的抗壓能力
上下班時間:8:50-18:20,月休4天