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    崗位職責 1、根據(jù)經理制定的工作計劃,負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施; 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系,提高工作效率; 3、負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級; 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運正常; 5、完成經理交辦的其他事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認真負責; 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力; 4、熟悉溫泉行業(yè),取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先; 5、熟悉電腦操作。
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