【職位描述】
希爾頓在全球 100 多個國家和地區(qū)擁有數(shù)以千計的酒店，提供無數(shù)令人愉悅的機會。 從敞開的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗，我們?yōu)槊磕昱c我們在一起的數(shù)百萬旅行者提供他們永遠不會忘記的歡迎。 除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、 Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時度假俱樂部。
如果您熱衷全球旅行對世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團隊成員。 因為在希爾頓酒店，我們永遠不會忘記我們在這里的原因：使我們的客人，團隊成員和業(yè)主都滿意。
負責接待客人，保證所有的健身設備運作正常及干凈清潔，包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設施，保證客人滿意。
我的具體職責是什么?
作為救生員，您將應以最高標準完成以下任務:
? 根據(jù)希爾頓品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。
? 具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。
? 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。
? 為部門的運作程序，改善環(huán)境設施等提供意見。
? 隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確保客人有舒適安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。
? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。
? 當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。
? 能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。
? 確?？陀玫V泉水及毛巾準備充足。
? 確保視聽設備保存完好及能正常使用。
? 檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。
? 隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。
? 確保所有客人在使用健身設備時的安全。
? 游泳池的設備擺放整齊
保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)
運用正確安全的技術確保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。
? 檢測水壓及氯氣含量，及時向健身中心副經(jīng)理報告。
? 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。
? 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。
? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
【任職要求】
我們尋找什么樣的人才?
希爾頓救生員終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:
? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
? 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。
? 懂得使用健身設備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況。
? 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。
? 能在強壓下勝任工作。
? 至少兩年的工作經(jīng)驗或相關技能的學習。
? 具有救生員證。
服務于希爾頓將會如何?
希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質服務的傳統(tǒng)，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優(yōu)質的客房、服務、產(chǎn)品和品牌價值。我們的愿景 “讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團結我們作為一個團隊每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗。同時，我們驚人的團隊成員是希爾頓的核心所在！
