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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-04
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、負責收集整理市場信息,接洽客戶,處理客戶關系,管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務 任職要求: 1、大專學歷以上 2、有責任心,上進心,邏輯思維強
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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 17:10
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    【職責內(nèi)容】 有3年以上相關客服管理工作經(jīng)驗,有較強表達能力。 待遇水平:2000-3500元
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    日化廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 11-04
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    【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1.微信接待客戶,根據(jù)需求制作銷售訂單(易操作的來肯進銷存系統(tǒng)); 2.線上/電話解答客戶咨詢,介紹產(chǎn)品; 3.客戶來訪簡單接待; 4.銷售活動數(shù)據(jù)整理; 5.致電客戶進行滿意度調(diào)查; 6.完成上級領導安排的其他工作。 任職資格: 1.大專以上學歷; 2.一年以上客服崗位經(jīng)驗; 3.年齡在23-30歲之間,形象良好。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 11-05
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    【職責內(nèi)容】 1、負責全國代理商的管理和售后服務工作、合同的管理,及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關信息。 2、協(xié)助領導做好客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案,并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 3、定期拜訪客戶,與客戶進行有效溝通,對客戶滿意度進行調(diào)查,將意見和建議及時反饋到各相關部門;了解市場需求和駐地市場人員情況等相關事宜。 4、定期更新《加盟店網(wǎng)絡資料表》和《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》,每月將表格提交部門經(jīng)理;做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 5、負責每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計; 6、負責全程跟進公司舉行的全國各類會議(全國會、代理商峰會、內(nèi)訓會、品經(jīng)會)等安排相關工作。 崗位要求: 1、大專學歷以上,有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能,熱情積極,有耐心,口齒清楚,思路清晰,表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神,誠實守信,品行端正,服從領導工作安排。 4、認同公司文化,有晉升發(fā)展欲望,愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件,懂些ERP系統(tǒng),管家婆、金蝶等軟件;
  • 電商客服

    4.5千-5.9千
    成都 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-04
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、負責通過微信、電話等方式進行售后回訪,維護客戶資源,收集客戶信息和意見; 2、根據(jù)回訪情況,了解并解決客戶問題,引導客戶進行二次轉(zhuǎn)化; 3、處理各項售后問題,跟進物流、倉庫等發(fā)貨情況; 4、協(xié)助業(yè)務團隊進行客戶拓展和維護; 5、協(xié)助對微信社群進行維護,解答相關售后問題; 6、完成領導安排的其他工作事宜; 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、具備較強的溝通能力,文字表達能力; 3、有較強的客戶服務意識,銷售意識,能有效的通過溝通了解客戶情況,并及時做到發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題; 4、有電商等相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
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    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-04
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    【職責內(nèi)容】 1.對客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶,與客戶維系好關系。 3.具有較強的獨立工作能力和社交技巧. 4.具有較強的溝通能力,協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先. 6.大專以上學歷.
  • 成都 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-05
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、認真、及時、準確、詳細地建立售后服務檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄; 2、負責客戶應收款的回款情況; 3、電話抽查市場日報的拜訪情況及咨詢?nèi)請蟮牡昙遗嘤柷闆r; 4、新同事的報銷和日報填寫流程培訓; 5、認真做好電話、信息接收的記錄及再處理工作,要分類進行記錄、立卷,并將相應信息分類整理后傳至運營部門,做好外勤業(yè)務員信息反饋處理與內(nèi)部溝通工作; 6、負責完成上級領導交付的臨時工作。 任職要求: 1、工作責任心強,細心,有良好的團隊合作精神; 2、愛崗敬業(yè)、嚴于律己,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守; 3、熟練使用辦公軟件。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-02
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    【職責內(nèi)容】 崗位名稱:電話營銷專員 任職條件:1、18-30歲,男女不限,口齒清晰; 2、熱愛銷售行業(yè),勇于挑戰(zhàn)高薪收入,對工作有激情。 崗位職責:1、嚴格遵守執(zhí)行公司行政管理規(guī)章制度; 2、公司提供準客戶的資料、業(yè)務電話進行客戶交流溝通; 3、通過電話、微信、QQ與客戶交流溝通,了解客戶需求,產(chǎn)品寄樣,預約客戶到公司工廠參觀,體驗新品、了解品牌加工,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 4、及時跟進及處理客戶反饋信息,維護客情關系。 薪資待遇:無責任底薪+交通津貼+食宿津貼+通訊津貼+高提成+員工福利 應聘電話:020-3629.3904,8605.6317 面試地點:白云區(qū)萬達廣場C區(qū)6棟415-418室
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    4.5千-5.9千
    西安 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-03
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    【職責內(nèi)容】 1、負責醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等工作。 2、熟練掌握相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。 3、做好來電登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關心內(nèi)容等一般性登記和就診意向。 4、主動和相關各科室勤溝通,適時更新相關資料,做到準確無誤,專家咨詢電話要及時準確地接轉(zhuǎn)電話。 5、熟悉主要專科的業(yè)務知識及各期廣告的內(nèi)容。 6、做好咨詢來電的統(tǒng)計、分析工作,定期填報統(tǒng)計分析報表。 7、對每日就診患者次日進行電話回訪,并作出進一步挖掘計劃。
  • 深圳 | 5年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人
    發(fā)布于 11-02
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    【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標,制訂并實施客服部年月度工作計劃,確保客服工作滿足公司經(jīng)營需要; 2、 建立健全公司客戶服務流程體系,加強客戶服務工作的流程化和標準化,不斷提升客戶服務體驗; 3、 組建客服部團隊,加強客服團隊的培訓與考核,不斷提高客服人員業(yè)務能力和服務水平,提高公司口碑和形象; 4、 組織、管理客服部日常工作,保證客服部業(yè)務活動正常有序開展; 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數(shù)據(jù),為領導經(jīng)營決策提供有效依據(jù); 6、 完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、5年以上工作經(jīng)理,3年以上同職位工作經(jīng)驗,有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先; 3、掌握客戶服務流程體系建立相關知識,有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先; 4、較高的領導能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計劃能力、信息管理能力; 5、具備責任感、敬業(yè)精神、團隊精神、服務意識、創(chuàng)新意識。
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    3.5千-5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-03
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    【職責內(nèi)容】 1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護; 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務及培訓等幫助; 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作; 4、及時傳達公司相關政策、模式、方案; 5、促進客戶返單; 6、不需要出差,通過電話與客戶進行溝通; 7、試用期工資3500,試用期也享有全勤獎;轉(zhuǎn)正底薪4000+績效提成+全方位的員工福利(包括社保、住房補貼、親情獎等) 任職資格 1、有美導、美容顧問、私密等相關市場經(jīng)驗優(yōu)先,學歷方面可放寬要求; 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
  • 客服專員

    4.5千-5.9千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 11-02
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復; 2、客戶訂單的下單、跟進、出貨; 3、服務客戶,解決客戶提出的任何訴求; 4、做好客戶回訪工作; 5、做好相關統(tǒng)計、報表工作。 任職資格 1、有較強的服務意識和工作責任心; 2、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力; 3、善于與客戶溝通和協(xié)調(diào),與客戶建立良好的關系; 4、熟悉基本的跟單流程,對客服工作、跟單工作熟練; 5、思路清晰,踏實認真,做事干練,執(zhí)行力強; 6、熟練使用常用辦公軟件,具有EPR管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-01
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1.通過傳遞講解政策,促進落實銷售目標。 2.跟進各直營市場訂單的發(fā)貨進度及管控實施。 3.日??蛻艋卦L,客戶網(wǎng)絡資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細心,思維敏捷,責任心強; 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗,反應靈敏,善于溝通協(xié)調(diào)。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購買社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會保險、雇主責任險; 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲運部、銷售人員享受高溫補貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補貼; 6、免費下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設有營養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購買產(chǎn)品享有員工價格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問金; 11、對于貢獻突出的,另單獨考核,高于雙薪或者實行年薪制; 12、不定期員工活動,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵有才藝的員工,可在生日會、晚會、年會進行發(fā)揮
  • 廣東 | 3年以上 | 大專

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    • 星期日休宿每息提供住
    日化廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-01
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會保險(5險); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會:贈送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評選:發(fā)放優(yōu)厚獎金; 8、 員工旅游活動、拓展活動:每年至少兩次; 9、 員工培訓:專業(yè)講師定期培訓; 10、年終獎金。
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    3千-4.4千
    金華 | 1年以上 | 大專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 11-02
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    【職責內(nèi)容】 1、推崇所屬主咨詢并和咨詢默契配合。 2、來院顧客的全程陪同以及全程服務 (1)網(wǎng)絡上門新客全程陪同和服務 (2)若客服部出現(xiàn)客服經(jīng)理當日邀約多名顧客來院的情況,為做到一對一服務與陪同和服務 (3)任何當日休息或院外服務期間的客服經(jīng)理的顧客的陪同和服務 (4)為所隨同顧客辦理好在院的檔案以及相關手續(xù) (5)為有派車需求顧客安排接送車輛 3、協(xié)助所屬主咨詢錄入系統(tǒng)以及開藥等事項
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-01
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1.客戶各類訂單的正常出庫審核; 2.負責客戶退、換貨處理結(jié)果的審核; 3.負責有關終端加盟店資料發(fā)放配送物料的審核; 4.?負責有關員工個人掛帳及沖帳的審核; 5.?負責有關員工個人購買單據(jù)的審核; 6.?統(tǒng)計各類銷售數(shù)據(jù),匯總銷售信息,為公司領導決策提供可靠依據(jù); 7.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存及訂貨情況,對生產(chǎn)計劃提出相關意見與建議; 8?.跟進各類促銷活動、銷售政策的執(zhí)行情況,及時處理解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題; 9.負責廣東部訂單處理及廣東部客服工作; 招聘要求: 1、經(jīng)濟管理或相關專業(yè)中?;蛞陨蠈W歷 2、具有三年以上客戶服務工作經(jīng)驗 3、具有較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力 4、較強的親和力,工作細致認真,謹慎細心,條理性強,責任心強,能承擔一定的工作壓力 5、有一定的財務知識
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    4千-8千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-01
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    【職責內(nèi)容】 職責說明 一、 職位要求: 1、1年或以上客服經(jīng)驗;  2、熟悉客戶服務工作流程、 熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強,有耐心;  4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;  5、良好的學習能力和領悟能力,具備團隊合作精神;  6、工作責任心強,積極配合上級領導安排的工作。 二、崗位職責: 1、負責客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤;  2、定期對客戶進行電話回訪,傳達公司政策,維護客情關系,促進客戶返單。  3、負責客戶展柜定購及發(fā)貨; 4、客戶帳款的核對; 5、密切配合銷售部同事,為客戶提供高質(zhì)量的服務;  二、 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時,單雙休;  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期, 5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設立員工期權計劃;安居計劃(員工購房時提供無息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓教育及員工晉升:  1、公司成立君可東道教育學院,定期為入職及在職人員進行崗位培訓;  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目,在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類優(yōu)秀培訓機構合作,員工可享各類外派培訓機會;  4、崗位架構清晰,員工晉升機制完善。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-01
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1.客戶各類訂單的正常出庫審核; 2.負責客戶退、換貨處理結(jié)果的審核; 3.負責有關終端加盟店資料發(fā)放配送物料的審核; 4.?負責有關員工個人掛帳及沖帳的審核; 5.?負責有關員工個人購買單據(jù)的審核; 6.?統(tǒng)計各類銷售數(shù)據(jù),匯總銷售信息,為公司領導決策提供可靠依據(jù); 7.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存及訂貨情況,對生產(chǎn)計劃提出相關意見與建議; 8?.跟進各類促銷活動、銷售政策的執(zhí)行情況,及時處理解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題; 9.負責廣東部訂單處理及廣東部客服工作; 招聘要求: 1、經(jīng)濟管理或相關專業(yè)中?;蛞陨蠈W歷 2、具有三年以上客戶服務工作經(jīng)驗 3、具有較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力 4、較強的親和力,工作細致認真,謹慎細心,條理性強,責任心強,能承擔一定的工作壓力 5、有一定的財務知識 公司福利待遇: 1、公司本部上班時間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購買社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會保險、雇主責任險; 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲運部、銷售人員享受高溫補貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補貼; 6、免費下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設有營養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購買產(chǎn)品享有員工價格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問金; 11、對于貢獻突出的,另單獨考核,高于雙薪或者實行年薪制; 12、不定期員工活動,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵有才藝的員工,可在生日會、晚會、年會進行發(fā)揮
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1.負責公司客戶服務部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?,完成每月銷售任務 3.負責實施市場客戶訂單的接收、確認、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務核對 4.接聽、中轉(zhuǎn)、處理市場各類投訴,并24小時內(nèi)復命處理完畢,確??蛻襞c公司雙贏滿意 5.代表公司傳達對市場的綜合營銷信息,監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài),提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計劃 6.代表公司,維護客情關系,宣傳公司經(jīng)營理念,傳播企業(yè)文化,維護公司對外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專以上學歷,三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強,能建立并維護良好的客情關系 3.具有較強的分析、處理和解決問題的能力,對數(shù)字敏感,擅長數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識強,能對銷售目標進行分解執(zhí)行 5.較強的親和力,執(zhí)行力強,高度的工作責任感,能夠承受工作壓力,并富有團隊協(xié)作精神和客戶服務理念 福利待遇: 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓機會及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 11-01
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    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 任職資格: 1、要求女性,年齡23歲至35歲; 2、有相關客服或電商工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、語言表達能力準確,思維清晰,能有效的對外對內(nèi)溝通; 4、服務意識高,執(zhí)行力強,服從工作安排; 5、工作細心,責任心強,積極主動; 崗位職責: 1、能獨立的完成與客戶溝通工作,熟悉電話、郵件、微信等網(wǎng)絡方式; 2、具有較高的服務意識,在與客戶接觸時,做好記錄與反饋; 3、定時工作總結(jié)與匯總,善于發(fā)現(xiàn)問題,提出有建設性的改進方案; 4、與各部們溝通與協(xié)調(diào)相關工作,服從安排,落實執(zhí)行到位;
  • 淘寶客服

    3千-4.4千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 年底雙薪、年終
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 企業(yè)規(guī)模
    發(fā)布于 11-01
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: ?1、通過旺旺等方式提供專業(yè)的咨詢,推薦恰當?shù)漠a(chǎn)品,指導客戶購買; ?2、按要求對訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等,及時添加訂單備注; ?3、熟悉產(chǎn)品知識,及時關注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題; ?4、跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進; ?5、受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時登記反饋到相應售后人員,協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題; ?6、與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作。 任職要求: 1、年齡20-35周歲,大?;蛞陨蠈W歷; 2、精通淘寶交易規(guī)則與購物流程,精通旺旺、QQ等網(wǎng)絡聊天工具; 3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;打字速度60字/分鐘以上; 4、溝通能力強,有耐心,工作細心,有很好的服務意識和說服能力; 5、具有很強的責任心,團隊合作精神,積極進取為人誠懇,能承受一定的工作壓力, 能按時完成上級安排的各項工作。
  • 無錫 | 1年以上 | 大專

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    • 年終獎
    • 旅游
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 詩和遠方
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-01
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    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 職位要求: 1、聲音甜美,熱情,有耐心,服務意識強; 2、學習能力強,專業(yè)性、主動性及執(zhí)行力強; 3、溝通能力強,能高效的與同事、客戶良好溝通; 4、豐富的美容行業(yè)客服經(jīng)驗,高效處理市場問題。 歡迎您加我微信號18914169551詳細咨詢,謝謝您的加入!
  • 北京-通州區(qū) | 2年以上 | 大專

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    • 年終獎
    • 旅游
    • 健康體檢
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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 提供住宿
    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、 負責部門客服成員的管理,培訓、激勵、考評; 2、 負責客服體系的搭建,制定和優(yōu)化的客服工作流程和標準; 3、 完成本部門年度業(yè)績目標和工作計劃; 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議,維護客情關系; 5、 依據(jù)時節(jié)或營銷需求,制訂加盟商或終端市場活動方案,并落地執(zhí)行; 6、 掌握每家店鋪具體情況,指導和協(xié)助加盟店運營和管理,提升經(jīng)營績效; 7、 做好客戶培訓學習的組織、通知和安排工作; 8、 客戶檔案和各項統(tǒng)計報表的建立、錄入、完善及保管; 任職要求: 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗,熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營管理; 2、有帶領和管理客服團隊的經(jīng)驗,能承受較大的工作壓力; 3、較強的應變、協(xié)調(diào)和危機公關能力,能獨立處理緊急問題; 4、良好的客戶服務意識、具有耐心和責任心,工作思路清晰,積極主動; 5、具有市場營銷方案(市場活動)的策劃和具體實施的能力; 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關系維護能力; 7、熟練操作計算機網(wǎng)絡及各種辦公軟件,對數(shù)字敏感,條理清楚; 公司除了具有競爭力的薪資外,還將為您提供: 1、年度考評加薪機會; 2、低價享有產(chǎn)品福利; 3、法定節(jié)假日休息; 4、每年兩次集體出游; 5、春節(jié)12天左右假期; 6、在職培訓; 聯(lián) 系 人:于經(jīng)理    手機:13810343695(同微信)   聯(lián)系電話:010-63331423-808    簡歷郵箱:2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng):www.omyj168.com(歐美雅潔)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路16號搜寶商務中心2號樓19層 總部地址:北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號歐美雅潔大樓
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 年終獎
    • 公積金
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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 星期日休息
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責內(nèi)容】 點擊以上崗位類別可查看崗位要求: 1、26歲以上本科學歷,本地住房。過去2年以上辦公室業(yè)務經(jīng)驗 2、思維敏捷,成熟穩(wěn)重嚴謹,善電話溝通,?群上互動及時積極激情,踏實負責。 3、熟悉使用office?辦公軟件。 4、具有良好的團隊合作精神及服從意識 職位描述: 1、統(tǒng)計客服信息,分類制作各類報表及總結(jié)報告 2、收集市場反饋信息職位描述范本。
  • 客服主管

    6千-7.9千
    廣州 | 3年以上 | 大專

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    日化廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它部門之間的工作協(xié)調(diào); 2、處理客戶訂單; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報公司; 職位要求: 1、3年以上客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、對數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向:客服經(jīng)理
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