薪資可議 Setting realistic goals for the department heads in Rooms Division according to the balance score card and guiding them whenever necessary in order to achieve positive results. Ensuring all departments are practising and maintaining the St. Regis standards at all areas as according to the Brand Standard Audit in order to achieve better service standards in terms of guests and associates satisfaction. Training all associates, the??St. Regis?culture and philosophy and stress on practising them on daily basis in order to have a better working environment and have people treating people with respect both internal and external customers. 根據(jù)集團設(shè)定的平衡計分卡，為房務(wù)部的部門經(jīng)理制定切實可行的目標(biāo)，并在必要時指導(dǎo)他們，以取得積極結(jié)果。確保所有部門都按照集團品牌標(biāo)準(zhǔn)審核（BSA）來達(dá)到瑞吉酒店所有領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到客人和同事的滿意度。培訓(xùn)所有員工，確保每天都要強調(diào)學(xué)習(xí)瑞吉酒店文化和哲學(xué)，以便有一個更好的工作環(huán)境，讓員工能更好的尊重內(nèi)部和外部客戶。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)前廳、客房、洗衣房的管理工作。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、2年以上相同職位經(jīng)驗，國際五星級酒店優(yōu)選考慮。 2、熟練的前廳、客房經(jīng)驗管理能力。 3、出色的交流技巧，有能力處理多項工作和任務(wù)。 4、良好的英文讀寫能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部組織架構(gòu)的設(shè)置與完善，梳理并督導(dǎo)各管理層級的職責(zé)及管理執(zhí)行，同時確保部門管理的穩(wěn)定和發(fā)展 ，落實員工談心，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)房務(wù)部日常運營及統(tǒng)籌管理工作，及時掌握處理部門重大事故、投訴，參與 VIP、會議接待等工作事項，確保各項服質(zhì)品質(zhì)。 3、落實并監(jiān)管房務(wù)部各項工作，按照酒店制定的標(biāo)準(zhǔn)操作流程完成，跟進(jìn)部門與其他部門的溝通與協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度，從而促進(jìn)營收。 4、根據(jù)客戶需求及業(yè)務(wù)變化，梳理和優(yōu)化房務(wù)部各崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及制度等。 5、制訂部門年度預(yù)算，控制部門能耗、物耗、人力等各項成本，做好成本核算及成本控制等相關(guān)工作。 6、制訂和評估房務(wù)部的年度績效考核，審議部門基層管理人員的年度績效考評等。 7、有效的落實酒店的各項安全措施及各項應(yīng)急預(yù)案，確保人員生命及財產(chǎn)安全。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，45歲或以下，身高女165cm以上男175cm以上，會粵語，形象良好。 2、五年以上珠三角高端品牌酒店同等崗位及籌備工作經(jīng)驗。 3、有較好的管理能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力，工作踏實、熱情，有責(zé)任心。 4、身體健康，無不良嗜好，敬業(yè)做事耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，性格開朗，有良好的團隊協(xié)作精神，認(rèn)同企業(yè)文化，有紀(jì)律性。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和維護(hù)指定工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生及工作組織，檢查客房狀態(tài)，報告有異常的客房并及時更新房間的狀態(tài)； 2. 為指定的員工分發(fā)設(shè)備、如傳呼機等，并確保分發(fā)鑰匙的安全； 3. 確?？头吭O(shè)備的正確使用，并及時檢查任何設(shè)備缺陷； 4. 根據(jù)部門清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房，核實每班客房的狀態(tài)并及時更新，如有異常，及時與員工確定并安排后續(xù)工作； 5. 向行政管家提供團隊成員績效的反饋，并參與對團隊成員的咨詢，監(jiān)督、培訓(xùn)、日程安排、指導(dǎo)和評估，并在部門日志簿中記錄相關(guān)信息； 6. 處理客人洗衣的要求，核實客人洗衣的細(xì)節(jié)，并安排員工將衣物送到客房或御匾會管家。 崗位要求： 1. 具備3年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗，具備國際品牌五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等客房部專業(yè)知識； 3. 具備良好的英語溝通能力； 4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力及應(yīng)變能力，可及時處理突發(fā)事件。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和維護(hù)指定工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生及工作組織，檢查客房狀態(tài)，報告有異常的客房并及時更新房間的狀態(tài)； 2. 為指定的員工分發(fā)設(shè)備、如傳呼機等，并確保分發(fā)鑰匙的安全； 3. 確保客房設(shè)備的正確使用，并及時檢查任何設(shè)備缺陷； 4. 根據(jù)部門清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房，核實每班客房的狀態(tài)并及時更新，如有異常，及時與員工確定并安排后續(xù)工作； 5. 向行政管家提供團隊成員績效的反饋，并參與對團隊成員的咨詢，監(jiān)督、培訓(xùn)、日程安排、指導(dǎo)和評估，并在部門日志簿中記錄相關(guān)信息； 6. 處理客人洗衣的要求，核實客人洗衣的細(xì)節(jié)，并安排員工將衣物送到客房或御匾會管家。 崗位要求： 1. 具備3年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗，具備國際品牌五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等客房部專業(yè)知識； 3. 具備良好的英語溝通能力； 4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力及應(yīng)變能力，可及時處理突發(fā)事件。

這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦莊園中與人力資源相關(guān)的一個重要職位，莊園擁有多樣化的場所和設(shè)施以及眾多貴賓和重要客人。 職責(zé)包括管理客房文員，樓層、PA、洗衣房、別墅經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工。 該崗位性別不限，年齡要求在45歲以下，男1.70米以上，女身高1.60米以上，容貌端正。 ·?文化素質(zhì)要求： 1、大專以上文化學(xué)歷。 2、具有良好的組織、應(yīng)變、溝通、語言表達(dá)和文字表達(dá)能力。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 1、有在客房部五年以上工作管理經(jīng)驗或從事同等崗位一年以上工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部工作程序，熱愛本職工作，工作作風(fēng)正派。 ·?身心要求： 1、身體健康，無疾病，無不良嗜好。 2、工作責(zé)任心、時間觀念、效率觀念強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 Responsible for the hotel's laundry operations and ensuring the normal operation of the laundry room. 全面負(fù)責(zé)酒店洗衣服的運營，以及確保洗衣房正常運作。 The Laundry Manager is responsible for ensuring that all linen is clean, the circulation is sufficient, the linen closets are well stocked, all uniforms are clean, in excellent condition and always available for employees, and the highest standards are met as set by Four Seasons Properties. 洗衣房經(jīng)理確保所有使用的布草是干凈的且充分保障運作使用，所有使用的制服干凈完好，達(dá)到四季酒店的最高標(biāo)準(zhǔn)。 Manages and directs the activities of both guest and hotel laundry. Makes inspection trips through entire area checking on production methods and procedures. Checks washing formulas, making corrections and improvements whenever possible. 管理和指導(dǎo)客衣和酒店內(nèi)部的洗衣，各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，檢查、修訂以及改進(jìn)洗滌配方。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 At least two years of work experience in an international hotel brand equivalent position. 擁有國際酒店品牌同等崗位工作經(jīng)驗至少兩年。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)后勤保障全面管理工作，包括衛(wèi)生清潔消毒、安保、工程維保、餐飲供應(yīng)、洗衣房管理等，為客戶提供安全、舒適的入住環(huán)境，為一線服務(wù)部門提供支持； 2. 統(tǒng)籌廚房管理工作，管控食品衛(wèi)生安全，控制餐食異物，嚴(yán)控食品衛(wèi)生安全，確保客戶滿意度； 3. 配合保障供應(yīng)中心進(jìn)行食材市場調(diào)研，規(guī)范食材原材料采購下單、驗收、領(lǐng)用，杜絕徇私舞弊違規(guī)行為； 4. 配合院內(nèi)處理各類突發(fā)事件，如停水停電等； 5. 負(fù)責(zé)安全管理工作，對接消防維保單位，定期檢查消防器材，做好防火、防盜，統(tǒng)籌組織每半年一次消防演習(xí)，確保客人及員工人身財產(chǎn)安全； 6. 組織本部門日、周例會，向員工傳達(dá)集團、院級最新發(fā)布的指令和通知， 7.負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào)；確保問題得到及時有效解決，對工作中存在的問題立即組織整改，提升工作效率； 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，3-4年相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.熟悉辦公軟件和電子表格，具備基本的財務(wù)管理和統(tǒng)計能力； 3.具備良好的溝通能力和團隊合作精神，善于處理日常事務(wù)；

崗位職責(zé)： 1. 按指引和要求，打板及裁剪布料，制作服飾或飾物； 2. 以手工或利用機器裁剪、縫合、修改、補綴衣服及飾物等成品； 3. 配合日常制服房運作，包括試身、修改、洗水和更改員工制服； 4. 配合特別項目的流程運作，包括運送服飾及提供支援； 5. 有設(shè)計經(jīng)驗者更佳。 崗位要求： 1. 三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 良好的剪裁技術(shù)及運用縫紉機的技能； 3. 能接受輪班。

崗位職責(zé)： 1. 按指引和要求，打板及裁剪布料，制作服飾或飾物； 2. 以手工或利用機器裁剪、縫合、修改、補綴衣服及飾物等成品； 3. 配合日常制服房運作，包括試身、修改、洗水和更改員工制服； 4. 配合特別項目的流程運作，包括運送服飾及提供支援； 5. 有設(shè)計經(jīng)驗者更佳。 崗位要求： 1. 三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 良好的剪裁技術(shù)及運用縫紉機的技能； 3. 能接受輪班。

工作地點：山東煙臺崆峒島 監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的日常工作和行政管理。管轄區(qū)域包括客房、公共區(qū)域、洗衣房和健身中心。指導(dǎo)各部門有效地執(zhí)行酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供安全舒適的居住環(huán)境，確?？腿说臐M意度。主要職責(zé)：1.???? 確?？头坎咳藛T為所有客人和內(nèi)部用戶提供及時和禮貌的服務(wù)。2.???? 監(jiān)督和管理洗衣房的工作。3.???? 每日與助理管家及其它管理人員一起視察客房部工作，確?？头坎克袉T工嚴(yán)格執(zhí)行酒店的服務(wù)清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.???? 定期對客人區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施、和設(shè)備得到良好的清潔和維護(hù)。5.???? 對于公區(qū)及樓層的大清計劃的日常安排及監(jiān)管。6.???? 向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是洗衣房、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、駐店經(jīng)理、總經(jīng)理保持良好的交流渠道。7.???? 建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的評估管理。8.???? 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。9.???? 定期召開部門會議。10.? 在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作?？头课锲饭?yīng)和酒店用品的最、高標(biāo)準(zhǔn)。11.? 對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督，以確保酒店服務(wù)質(zhì)量。12.? 執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序等。13.? 確保在緊急情況下有相應(yīng)的應(yīng)急方案。如火災(zāi)、水災(zāi)、雪災(zāi)或炸彈威脅等。14.? 和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。15.? 和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。16.? 擁有與第三方交往時大多數(shù)時間所擁有的溝通技能。17.? 完全代表酒店、品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。18.? 具有良好的寫作技能。19.? 熟練使用微軟辦公軟件。20.? 具有解決問題、推理、號召、組織和培訓(xùn)能力。21.? 在管理團隊中有很強的領(lǐng)導(dǎo)技能。22.? 保持與政府相關(guān)部門和法定機關(guān)的良好聯(lián)絡(luò)，并保證遵守相關(guān)法規(guī)和條例。23.? 完成上級委派的其他工作事項。24.? 酒店有權(quán)安排和調(diào)動員工的工作。25.? 有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財產(chǎn)及生命安全。任職條件：1.???? 身體健康，品貌端正。2.???? 大?；蛲葘W(xué)歷以上，10年以上從事星級酒店客房經(jīng)營管理。3.???? 經(jīng)歷服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識; 4.???? 具有良好的英文寫作、口語及閱讀能力。 5.????良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，充滿工作熱情和責(zé)任感，善于人際溝通和協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 Toassist the Director of Housekeeping.? Tobe responsible for the operation?andadministration of the department, in the absence of the Director of?Housekeeping. 協(xié)助客房總監(jiān)的日常運作。在客房總監(jiān)缺席的情況下,負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理部門。 Toensure that the Housekeeping and Laundry/Valet Departments provide the?highest standards of excellence inproduct, physical atmosphere, and service.? 確?？头坎亢拖匆路刻峁┖玫墓ぷ鞣諊透邩?biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。 Beresponsible for the timely completion and posting of all schedules.? Monitor staffing to insure maximum service,quality, efficiency, and productivity. 負(fù)責(zé)及時完成并發(fā)布所有的日程安排，管理員工確保他們提供最好的服務(wù)，并保證質(zhì)量，效率和生產(chǎn)力。 Assist in therecruitment, hiring, training, evaluating, disciplining, and motivating of employees. 協(xié)助招聘，雇傭，培訓(xùn)，評估，訓(xùn)練和激勵員工。 Inspectall public and back of house areas cleaned on a regular basis to help insure?maintenance of standards.? 定期檢查公共區(qū)域和酒店后臺區(qū)域，以幫助維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 Participate in the monitoring of cost management as it pertains to inventories,use of?supplies, labor and energy. 參與成本管理監(jiān)測，因為它涉及到庫存，使用物資，勞動力和能源。 Ensureproper professional working relationship with all departments and divisionswithin the hotel. 確保于酒店其他部門的專業(yè)的工作關(guān)系等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Being calm and patient and be of service passion. 冷靜耐心，具備服務(wù)熱情。 Good oral communication skill in Chinese & English. 良好的中英文口頭溝通能力。 Basic English business writing skill 基本的商務(wù)英語寫作能力。 Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization 不少于兩年在四季酒店或國際五星級酒店同等職位工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉（客房）部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Responsibilities: 工作職責(zé)： 1. Possess a complete knowledge of all areas in the laundry operation: washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing. 掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識。 2. Manage the Laundry training, assign work, and monitor the quality of the laundry and quantities. 負(fù)責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn)，人員調(diào)配工作，監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 3. Ensure that all items laundered and dry-cleaned are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition. 確保酒店洗衣間的全部布草都按所能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗或干洗， 保持清潔無瑕并送還給客人或員工。 4. Ensure all damaged linen and uniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding. 確保所有破損的布草或制服都被送往制服間進(jìn)行修補或遺棄。 5. Supervise all employees within the Laundry/ Dry-cleaning section. 監(jiān)督洗衣（包括干洗）部門的全部員工的工作。 Job Specs 職位要求： 1. Education Background: College and above 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 2. Experience: Min 1 years in Assistant Laundry Manager position, plus 3-5 years of working experience in Laundry 工作經(jīng)驗：至少1年洗衣房副經(jīng)理工作經(jīng)驗，以及3-5年洗衣房工作經(jīng)驗。 3. Skills: Administration skill，Creative 相關(guān)技能： 良好管理才能；有創(chuàng)造性

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房衛(wèi)生； 2. 更換床上用品及補充一次性用品； 3. 檢查客房內(nèi)各項設(shè)備。 崗位要求： 1. 身體健康，性格開朗，人熱情有禮，服務(wù)意識強； 2. 具有五星級酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗； 3. 能接受輪班及通宵班。

崗位職責(zé)： 1. 提供專業(yè)的清潔服務(wù)； 2. 清潔餐廳、電梯、酒店大堂、辦公室、洗手間等公共區(qū)域衛(wèi)生； 3. 維護(hù)及保養(yǎng)清潔設(shè)備。 崗位要求： 1. 20歲以上； 2. 身體健康，性格開朗，待人熱情有禮，服務(wù)意識強； 3. 有五星級酒店公共區(qū)域清潔員經(jīng)驗； 4. 能接受輪班及通宵班。

崗位職責(zé)： 1. 提供專業(yè)的清潔服務(wù)； 2. 清潔餐廳、電梯、酒店大堂、辦公室、洗手間等公共區(qū)域衛(wèi)生； 3. 維護(hù)及保養(yǎng)清潔設(shè)備。 崗位要求： 1. 20歲以上； 2. 身體健康，性格開朗，待人熱情有禮，服務(wù)意識強； 3. 有五星級酒店公共區(qū)域清潔員經(jīng)驗； 4. 能接受輪班及通宵班。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房衛(wèi)生； 2. 更換床上用品及補充一次性用品； 3. 檢查客房內(nèi)各項設(shè)備。 崗位要求： 1. 身體健康，性格開朗，人熱情有禮，服務(wù)意識強； 2. 具有五星級酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗； 3. 能接受輪班及通宵班。

崗位職責(zé)： 1. 掌握布草、服裝面料洗滌分類、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識。 2. 負(fù)責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn)，人員調(diào)配工作，監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 3. 確保酒店的全部布草都按所能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗或干洗，保持清潔無瑕疵、并及時送還給客人或員工。 4. 協(xié)助行政管家通過培訓(xùn)和監(jiān)督挑選出適當(dāng)?shù)膯T工人選以保持酒店制定的各項標(biāo)準(zhǔn)，必要時對違紀(jì)行為進(jìn)行紀(jì)律處分。 5. 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)入住率及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常發(fā)生的問題；做好重大節(jié)日、重要用餐和貴賓的到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。 6. 組織運送臟的和干凈的布草及客衣洗燙服務(wù)。 7. 確保所有破損的布草或制服都被送往制服間進(jìn)行修補或做報損處理。 8. 按需要控制和記錄洗滌劑的消耗,做好安全存貨量和設(shè)備的保養(yǎng)記錄。 9. 監(jiān)督部門全體員工的工作情況。 10. 確保及時準(zhǔn)確地給客人計費。 11. 確保布草和制服日產(chǎn)量的準(zhǔn)確記錄。 12. 任何時間都要對布草、制服的清潔和可用性負(fù)責(zé)。 13. 負(fù)責(zé)酒店化學(xué)藥品管理，防止事故。 14. 建立采購明細(xì)單及準(zhǔn)備采購預(yù)算。 15. 按計劃對洗衣房的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。 16. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 17. 不斷學(xué)習(xí)和研究紡織品知識、掌握和了解當(dāng)今洗衣行業(yè)的最新動態(tài)、不斷提高業(yè)務(wù)水平。 18. 完成上級布置的其他各項工作。 工作技能技巧要求： 1. 服裝面料知識。 2. 洗衣房機器操作。 3. 酒店洗衣房系統(tǒng)及經(jīng)營管理。 4. 不斷改進(jìn)品質(zhì)的能力。 5.?具備高中，酒店管理專業(yè)文憑或同等學(xué)歷。 6. 5年在酒店洗衣房工作經(jīng)驗，其中包括至少2年在洗衣房經(jīng)理或3年洗衣房主管崗位的工作經(jīng)驗。

To assist the Executive Housekeeper in the smooth and efficient operation of the housekeeping department ensuring maximum guest satisfaction, and adhering to the standards required by the hotel and assist in the planning process. 協(xié)助行政管家在客房部的順利、高效的運作中，確?？腿说淖畲鬂M意程度，并遵守酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助策劃過程。

1、制定養(yǎng)老社區(qū)、酒店客房、辦公室公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作計劃，確保符合各項衛(wèi)生要求。 2、負(fù)責(zé)環(huán)境綠化管理工作，保證環(huán)境綠化達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃協(xié)調(diào)觀賞植物擺放及蟲控消殺、垃圾清運等項目。 3、制定公區(qū)衛(wèi)生清潔計劃, 包括辦公區(qū)域、大堂、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理、垃圾清運，外墻外窗清洗,、石材養(yǎng)護(hù)等。 4、協(xié)調(diào)清運公司清運項目內(nèi)生活垃圾、醫(yī)療垃圾、廚余垃圾，并于事后清理工作現(xiàn)場。 5、制訂管轄區(qū)域的地毯維護(hù)、大理石保養(yǎng)的工作計劃。并根據(jù)日程計劃表保養(yǎng)地毯、裝飾品及大理石。 6、督導(dǎo)員工做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。 7、管理、指導(dǎo)、訓(xùn)練、評估區(qū)域所有員工，在專業(yè)知識上給予員工一定的指導(dǎo)，為今后的發(fā)展做準(zhǔn)備。 8、建立化學(xué)品安全及機械安全操作流程，確?；瘜W(xué)用品、設(shè)備設(shè)施的安全管理和使用。 9、確保所有設(shè)備檔案和維修檔案、消毒檔案的完整；控制所有清潔用品的合理消耗量和庫存量。 任職要求： 1、3年及以上任職高端酒店、客房保潔工作經(jīng)驗，僅公區(qū)保潔經(jīng)驗請勿投遞。 2、大專及以上學(xué)歷。 3、熟悉客房保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境消殺、建筑外立面的清潔保養(yǎng)等工作規(guī)范和流程，熟練使用電腦和辦公軟件。 4、具備高效執(zhí)行力，善于培養(yǎng)指導(dǎo)他人，能較好地督導(dǎo)下屬對客服務(wù)。堅忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。