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    崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。? 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。? 4、定時查閱負責部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 7、領導交代的其他工作。 崗位要求 1、5年以上,五星級酒店管理經驗,2年以上同等崗位工作經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 6、需要良好的英語溝通能力,及具有spa經驗。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中

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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)公司(類似酒店)的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、確??腿藵M意度 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    【崗位職責】 1、協(xié)助經理管理客房部的各項事務; 2、經理不在崗時,做好部門的各項工作; 3、隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4、完成其他工作 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有一定的管理經理
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    崗位職責: 1. 負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2. 確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性; 3. 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施。 2. 根據(jù)園區(qū)的運營標準,對房間和設施設備及各項物品進行檢查、盤點。 3. 制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 組織編制部門工作程序,執(zhí)行員工培訓及工作考評。 6. 按照規(guī)定管理客人遺留物品。 7. 完成上級安排的其它工作任務。 ? 任職要求: 1. 性格開朗、適應能力強、具有團隊精神。 2. 大專及以上學歷,前臺或房務部背景均可。 3. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 4. 熟練使用電腦及酒店系統(tǒng)。 5. 熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 6. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力;良好英文聽說能力優(yōu)先。
  • 客房服務員

    4.5千-4.8千
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    崗位職責 1. 掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2. 按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,做好廢品回收。 3. 發(fā)現(xiàn)房間設備損壞,地毯,墻紙污跡應做好記錄,及時通知上級。 4. 嚴格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 5. 及時反饋賓客信息和意見。 6.協(xié)助運營,支援其他部門的工作。 7.配合完成領導交代的其他工作或任務(包括涉及非本崗位的工作內容) 崗位要求 1.掌握樓層服務操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2. 品行端正,熟練掌握打掃房間程序。
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