崗位職責(zé)： 1、作為酒店銷售的市場(chǎng)劃分的領(lǐng)導(dǎo)者（如團(tuán)隊(duì)，散客，協(xié)會(huì)，企業(yè)等），并負(fù)責(zé)實(shí)施該段的銷售策略，并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)劃分的收入目標(biāo)，酒店收入的目標(biāo)和客人及員工的滿意度。 2、制定會(huì)務(wù)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、并完善會(huì)務(wù)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會(huì)務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作。 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 6、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 7、與酒店外部銷售渠道協(xié)同合作，以達(dá)到酒店的需要（例如，活動(dòng)預(yù)訂中心，市場(chǎng)銷售，環(huán)球銷售中心）。 8、負(fù)責(zé)MICE & Catering會(huì)議團(tuán)隊(duì)、宴會(huì)、婚宴等。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，5年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)。 2、有MICE & Catering 經(jīng)驗(yàn)。 3、擁有出色的銷售技能及對(duì)銷售過程的理解。能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神。

1、負(fù)責(zé)自己區(qū)域的銷售和接待工作 2、根據(jù)客戶需求確定會(huì)議日期、會(huì)議場(chǎng)地、用餐場(chǎng)地及用房需求，后期跟進(jìn) 3、根據(jù)預(yù)約時(shí)間帶領(lǐng)客戶參觀酒店及會(huì)務(wù)涉及的場(chǎng)地，溝通會(huì)議細(xì)節(jié)，做好詳細(xì)記錄 4、與客戶確認(rèn)活動(dòng)方案報(bào)價(jià)和接待細(xì)節(jié) 5、提前協(xié)調(diào)安排客戶預(yù)訂的客房、餐飲和會(huì)議等活動(dòng)需求，全程跟進(jìn)好團(tuán)隊(duì)客戶的入住、會(huì)議、用餐等接待環(huán)節(jié)，并搜集客戶反饋意見 6、活動(dòng)結(jié)束后確認(rèn)客戶產(chǎn)生的所有費(fèi)用，跟進(jìn)尾款情況，并制作活動(dòng)內(nèi)部核算單 7、積極回訪客戶，建立客戶拜訪報(bào)告檔案，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Involved in all decisions/action steps/activities impacting hotel revenue and quality goals.                                          投入制定影響酒店?duì)I運(yùn)收入和質(zhì)量目標(biāo)的決策，行都計(jì)劃和銷售活動(dòng)。 2. Establish department strategic plan and lead department via specific action steps to achieve financial and quality goals.   制定部門銷售策略方案，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過具體的計(jì)劃達(dá)到營業(yè)收入和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。 3. Review all Corporate Group / Incentive Group and Catering Contracts prior to client approval.                                     檢查所有公司團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)合同。 4. Periodically accompany Catering Sales on-site inspections, client appointments and menu tasting to ensure consistency in client satisfaction and quality standards.                               定期與宴會(huì)銷售經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)巡視，預(yù)約客戶，及菜單的品嘗確保顧客的滿意度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. Direct day to day catering/convention activities / MICE groups, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members.                                    管理日常宴會(huì)／會(huì)議／會(huì)議團(tuán)，計(jì)劃并分配工作，為團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績和發(fā)展的目標(biāo)。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1. 5 years working experience with same position in Brand Hotel 5年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn) 2. Strong administrative skills, along with excellent communication and negotiation skills 與出色的溝通協(xié)商技巧相結(jié)合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力 3. Ability to supervise and strongly motivate sales professionals is a must 具備知道監(jiān)督及推動(dòng)銷售專業(yè)性的能力是必須的

1、負(fù)責(zé)自己區(qū)域的銷售和接待工作 2、根據(jù)客戶需求確定會(huì)議日期、會(huì)議場(chǎng)地、用餐場(chǎng)地及用房需求，后期跟進(jìn) 3、根據(jù)預(yù)約時(shí)間帶領(lǐng)客戶參觀酒店及會(huì)務(wù)涉及的場(chǎng)地，溝通會(huì)議細(xì)節(jié)，做好詳細(xì)記錄 4、與客戶確認(rèn)活動(dòng)方案報(bào)價(jià)和接待細(xì)節(jié) 5、提前協(xié)調(diào)安排客戶預(yù)訂的客房、餐飲和會(huì)議等活動(dòng)需求，全程跟進(jìn)好團(tuán)隊(duì)客戶的入住、會(huì)議、用餐等接待環(huán)節(jié)，并搜集客戶反饋意見 6、活動(dòng)結(jié)束后確認(rèn)客戶產(chǎn)生的所有費(fèi)用，跟進(jìn)尾款情況，并制作活動(dòng)內(nèi)部核算單 7、積極回訪客戶，建立客戶拜訪報(bào)告檔案，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系

專業(yè)知識(shí)技能： 1. 具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2. 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3. 掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4. 了解團(tuán)隊(duì)會(huì)展市場(chǎng)，商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5. 能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭。 教育： - 四年制學(xué)士學(xué)位工商管理、市場(chǎng)營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè); 5年奢華酒店的銷售管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域。 經(jīng)驗(yàn)： -? 三年以上團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷。 -? 三年以上奢華酒店團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)。 其它技能要求： 1. 優(yōu)秀的中，英文口頭表達(dá)及書寫能力。 2. 良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟辦公室、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 3. 良好的人際交往和溝通技巧。 4. 獨(dú)立工作以及在壓力下工作的能力 Job Knowledge / Skill: 1. Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 2. Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 3. Ability to use Sales and Front Office computer systems. 4. Knowledge in MICE, Corporate, Travel Industry, Meeting and Catering sales. 5. Ability and understanding of the market and competition. Education: -? 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel Management, or related major; 5 years team leader experience in the luxury hotel sales and marketing or related professional area. Experience: -? Demonstrated skills in supervising a team for at least 3 years. -? Group sales experience in luxury hotel for at least 3 years. Additional Skill required: 1. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 2. Good computer skills with minimum requirement in use of Microsoft Office, Internet and other popular software. 3. Good interpersonal & communication skills. 4. Ability to work independently and under pressure

1-負(fù)責(zé)Clubmed 區(qū)域Mice 業(yè)務(wù)，跟進(jìn)潛在企業(yè)客戶，拓展企業(yè)客 戶，全面開展企業(yè)客戶的相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)； 2-通過對(duì)企業(yè)客戶需求的深入了解，不斷完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模 化拓展 3-完成季度及年度銷售額指標(biāo) 招募數(shù)量： 北京辦公室：1 廣州辦公室： 1 成都辦公室： 1

職位簡介 會(huì)務(wù)銷售及統(tǒng)籌經(jīng)理將負(fù)責(zé)提供客人體驗(yàn)，從活動(dòng)策劃，處理會(huì)議期間的客戶要求，到與客戶的活動(dòng)后跟進(jìn)。需在了解部門/客戶需求方面發(fā)展專業(yè)知識(shí)，使客人滿意度最大化，并為酒店帶來更多的收入。在適當(dāng)?shù)那闆r下，還包括管理和積極指導(dǎo)分配的會(huì)議和活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。 您的日常工作 財(cái)務(wù)回報(bào) ?對(duì)酒店的主要部門有深入的了解和認(rèn)知，并在必要時(shí)獲得行業(yè)/客戶專業(yè)知識(shí)，以最大限度地提高客人的滿意度 ?準(zhǔn)備每周活動(dòng)預(yù)測(cè)并抓住銷售機(jī)會(huì) ?確保及時(shí)跟蹤和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動(dòng)最高水平的轉(zhuǎn)換 ? ?及時(shí)對(duì)賬及開局發(fā)票給客戶，爭取及時(shí)付款 ?與預(yù)訂部、市場(chǎng)銷售部和餐飲部緊密合作，確?；顒?dòng)的客戶的服務(wù)一致性 員工團(tuán)隊(duì) ?與上級(jí)溝通遇到的任何問題和其他相關(guān)信息 ?根據(jù)需要參加并在適當(dāng)?shù)那闆r下組織培訓(xùn)課程、每日例會(huì)和其他會(huì)議 ?適用時(shí)，監(jiān)督、管理和培訓(xùn)宴會(huì)銷售主任履行其職責(zé) ?在適用的情況下，當(dāng)問題沒有在適當(dāng)?shù)乃缴系玫浇鉀Q時(shí)，作為客戶和MICE履行團(tuán)隊(duì)成員的升級(jí)點(diǎn) ? ?控制通訊名錄并保證不斷更新 ?完成每周的款待和活動(dòng)計(jì)劃 ?記錄客戶對(duì)于酒店發(fā)展的建議和最新的信息 ?在上級(jí)不在時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售部門的監(jiān)督管理 ?確認(rèn)所有的預(yù)定單及團(tuán)隊(duì)通知書被準(zhǔn)確無誤地在銷售部與運(yùn)營部門之間進(jìn)行溝通并生效 賓客體驗(yàn) ?在活動(dòng)策劃過程中，咨詢會(huì)議策劃者確定最佳會(huì)議室配置、會(huì)議/休息流程建議、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調(diào)、餐桌安排、裝修方案等，以提高會(huì)議效率和生產(chǎn)力 ?每天與每個(gè)會(huì)議計(jì)劃人員會(huì)面，匯報(bào)日?；顒?dòng)，審查消費(fèi)，賬單和合同賬單的任何例外，并審查最終賬單的估計(jì)? ?策劃和組織與客戶和餐飲員工的活動(dòng)前會(huì)議，以確定如何提高客人的體驗(yàn) ?根據(jù)情況指定作為聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，提供即時(shí)協(xié)助，以便快速滿足客戶的需求，使他們的活動(dòng)順利進(jìn)行 ?監(jiān)督組織活動(dòng)后的電話和反饋調(diào)查，并跟蹤客戶獲取活動(dòng)的反饋和確定進(jìn)一步的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 我們對(duì)您的要求?? ?市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2至4年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)營銷和直接管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)。必須掌握本地語言。能同時(shí)使用其它語言者優(yōu)先。 ?良好的溝通和談判技巧 ?積極主動(dòng)，在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)和項(xiàng)目 ?良好的組織能力，維護(hù)電子和文件歸檔系統(tǒng) ?保持高水平的政策和程序知識(shí)，并在適用時(shí)有效地與所有員工溝通 ?在向客戶、技術(shù)人員、管理人員和團(tuán)隊(duì)成員獲取和傳達(dá)信息以及制作報(bào)告方面，明確和有效的口頭和書面技能 ?良好的電腦操作能力(包括Office) ?熟練的英文管理系統(tǒng)軟件使用能力 我們可為您提供的福利 包括有競(jìng)爭力的薪水，實(shí)現(xiàn)最佳工作績效的各項(xiàng)福利(提供食宿，五險(xiǎn)一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì)，并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性，鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認(rèn)可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。 IHG為每名團(tuán)隊(duì)成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價(jià)值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場(chǎng)所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。