1.?????To be responsible for the overall operation of the Fitness Centerwhich include the swimming pool, sauna, locker facilities and pool bar. 負(fù)責(zé)健身中心的運(yùn)營包括游泳池、桑拿、更衣室設(shè)備和吧臺(tái)。 2.?????To coordinate training activities on a weekly, monthly schedule. 參與每周和每月的培訓(xùn) 3.?????To be fully familiar with all the Hygienic requirements set by bothlocal government and Marriott standards. 熟悉當(dāng)?shù)卣腿f豪的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4.?????Assist in inventorying facility equipment. 協(xié)助對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)。 5.?????Operate the pool bar in a professional manner and meet the beveragerequirements according to? local laws. 以專業(yè)的態(tài)度維持健身房的運(yùn)作并符合地方對(duì)飲料的有關(guān)規(guī)定。 6.?????Ensure all fitness equipment is well maintained in clean andworking order. 確保健身房設(shè)備的清潔和正常工作。 7.?????Familiar with the use of facilities and equipment in order toprovide guests with accurate information. 熟悉設(shè)施設(shè)備的使用，以便向客人提供準(zhǔn)確的信息。 8.?????Ensure all associates to follow and conform to the Fitness Centerrules and regulations. 遵守并保持健身中心的規(guī)定。 9.?????Inventory counting and ensure the proper amount of towels, linen,bathrobe and other Fitness Center daily supplies. 清點(diǎn)貨存，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 10.??Department inventory control in order to minimize loss, such astowels, robes, slippers, etc. 控制部門的物品，如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失。盡可能的減少損失。 11.??To ensure all staff are knowledgeable to answer all questions andrequests regarding to the Fitness Center in English or Mandarin. 確保能用英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。 12.??To maintain the grooming, personal hygiene and dress code on a dailybasis in according to the property standard 根據(jù)北京中關(guān)村東升科技園萬麗酒店的規(guī)定遵守著裝、儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。 13.??Ensure all staff are well trained on all emergency situations andare prepared for any fire evacuations. 確保都受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)，并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。 14.??Ensure the safety and security of all guests and fellow associatesin order to provide a proper safe working area. 確保所有客人和同事的安全，提供一個(gè)安全的工作區(qū)域。 15.??Report and create log of all security incidents and accidents inaccordance to hotel requirements. 按照酒店要求記錄、報(bào)告安全事故。 16.??Ensure all areas of the Fitness Center are well maintained to avoidany safety concerns for guests and associates. 確保健身中心區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問題。 17.??Communicate effectively to your shift leader and manager. 與你的主管和經(jīng)理以及同事之間保持有效的溝通。 18.??Make suggestions and provide ideas to improve guest service. 為提高對(duì)客服務(wù)提供建議。 19.??Resolve guest and employee concerns and seek solutions in time. 發(fā)現(xiàn)客人和員工的各種問題并尋找解決措施。 20.??Work closely with other sections and departments for in-timeinformation sharing to ensure proper guest delivery of services on a consistentbasis. 和其他部門緊密合作并分享信息以確保向客人提供持久的服務(wù)。 21.??Assist and cooperate with B&F department on pool bar service. 協(xié)助飲餐部提供泳池吧餐飲服務(wù)。 22.??Know the hotel so facilities to promote and sell to guests. 了解酒店所有設(shè)施，以促進(jìn)和出售給客人。 23.??Make sure qualified people use fitness facilities such as hotelguests, members and more 確保有資格的人使用健身設(shè)施，如住店客人、會(huì)員等。 24.??Correctly process the checkout 正確處理結(jié)賬程序。 25.??Depending on your needs, lead and help guests reach where they wantto go. 根據(jù)客人的需要，引領(lǐng)并幫助客人到達(dá)他們想去的地方。 26.??Learn about the latest hotel information to provide guests with informationservices. 了解酒店最新的信息，以便為客人提供信息服務(wù)。

1、對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2、確保所有的安全警示標(biāo)志完好，積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 3、確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔，并保證器材能夠良好的使用。 4、確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長(zhǎng)其使用壽命。 5、確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不需要等到要求才進(jìn)行。 6、始終保持愉悅的態(tài)度，在客人光臨時(shí)能夠熱情招呼。 7、建立并保持與客人良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)解答客人關(guān)于服務(wù)方面的詢問，有需要時(shí)也處理客人的投訴。 8、確保了解最新的促銷活動(dòng)、政策和通告，客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 9、確?？腿讼埠玫男畔⒛軌蚣皶r(shí)更新。

崗位職責(zé)： 1、保障工作區(qū)域衛(wèi)生、維持清潔，健身器材的維護(hù)、整理。 2、挖掘客人需求和幫助客人解決需求。 3、在游泳館內(nèi)巡場(chǎng)，保證客人安全，避免客人發(fā)生不安全的情況。 4、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、客人情況，做好巡查記錄。 5、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求： 1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或酒店同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，肯吃苦耐勞，親和力強(qiáng)。 3、有游泳救生員證。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃,并指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。 2.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂和推行人力資源部年度工作計(jì)劃； 3.制訂、執(zhí)行、監(jiān)督和完善公司各項(xiàng)勞動(dòng)人事制度； 4.制訂公司績(jī)效考核制度，組織實(shí)施績(jī)效考核，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，不斷完善績(jī)效管理體系； 5.制訂薪酬、福利以及相關(guān)的激勵(lì)保障制度； 6.根據(jù)公司發(fā)展的需要，制訂并執(zhí)行人員招聘計(jì)劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 7.做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制； 8.制訂并實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織新員工入職培訓(xùn)及縣管制度培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估，督導(dǎo)各部門開展培訓(xùn)工作； 9.解決行政人事部與其他部門的協(xié)調(diào)工作； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與員工進(jìn)行積極溝通；幫助各部門建立積極的員工關(guān)系，處理勞資糾紛和員工投訴。 任職資格： 1.人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)及工商管理專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.經(jīng)營管理、法律、談判技巧、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 3.有美容/產(chǎn)后行業(yè)人事經(jīng)驗(yàn)不少于5年 4.了解財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)基本知識(shí)，人力資源開發(fā)與管理知識(shí)，懂得各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本流程。 職位標(biāo)簽 五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，年底雙薪，做五休二，帶薪年假，生日福利

【崗位職責(zé)】 1、確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)； 2、禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，跟進(jìn)并確保問題得到圓滿解決； 3、與客人建立并保持良好的賓客關(guān)系； 4、確保健身中心設(shè)備的衛(wèi)生、清潔和整齊； 5、適時(shí)的進(jìn)行酒店各種商品的銷售； 6、完成其他合理分配的職責(zé)和任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉健身房的基本知識(shí)和服務(wù)技能； 2、能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。

To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動(dòng)解決問題，善于與客人及同事溝通。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 Maintainsthorough knowledge of all strength and cardiovascular equipment and theirprograms as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. 對(duì)所有力量和有氧設(shè)備及其流程以及正確的使用、校準(zhǔn)、安全和禁忌進(jìn)行全面了解。 To contribute ideas and suggestions and actively promote the services to enhance operational/environmental procedures and facilities in the property. 為部門的運(yùn)作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. 掌握設(shè)施各方面的知識(shí)信息，以確保為客人提供精準(zhǔn)信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 Maintainscleanliness of all types of equipment, common areas, and service areas;ensuring the facility in peak sanitary condition at all times. 保持所有類型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時(shí)候都處于最佳衛(wèi)生狀態(tài)。 Ensuressufficient stock of items in all service areas including towels, water,beverages, magazines, newspapers, clean headsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫存物品，包括毛巾、水、飲料、雜志、報(bào)紙、清潔耳機(jī)和便利設(shè)施。 Maintainssmooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing, andreporting work orders promptly 通過定期的服務(wù)檢查和及時(shí)匯報(bào)工作訂單，保持所有設(shè)備良好運(yùn)行。 Maintainscurrent CPR, First Aid certifications, attends health & safety courses 維護(hù)現(xiàn)有的CPR，急救證書，參加健康和安全課程。 Administershealth history, questionnaires, fitness-wellness evaluations of members andclients. 管理健康史、問卷調(diào)查、會(huì)員和客戶的健康狀況評(píng)估。 Maintainsaccurate records, as well as tracking, of all personal training clients, with aspecial emphasis on proper procedure and protocol. 對(duì)所有單個(gè)的培訓(xùn)客戶要保持準(zhǔn)確的記錄和跟蹤，有一份特別的側(cè)重點(diǎn)在正確的程序和協(xié)議上。 Assistsmembers/ guests with use of the sauna, steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團(tuán)隊(duì)或客人。 Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, and cash-handlingpolicies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現(xiàn)金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后，清潔耳機(jī)及替換耳機(jī)上的海綿套。 Safeguardsall clients, guests, and members throughout each experience, while upholdingthe philosophy of the spa fitness center 為所有的客戶、客人和成員在所有體驗(yàn)中提供保障，同時(shí)堅(jiān)持水療健身中心的理念 To ensure the opening and closing of the Health Club procedures are carried out smoothly and efficiently. 確保健身中心的營業(yè)和關(guān)閉順利有效地進(jìn)行。 To actively introduceguest our spa and health club membership cards. 主動(dòng)向客人介紹水療中心和健身中心的會(huì)員卡。 ?FollowsOccupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Reportssuspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. 向酒店安保部報(bào)告可疑的人、行為和車輛。 Ensures adherenceto Hotel’s Code of Ethics. 確保遵守酒店的道德準(zhǔn)則。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2.負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3.補(bǔ)充所缺的出售品。 4.熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5.按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6.將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)游泳池的日常管理和維護(hù)。 2、監(jiān)督游泳者的安全，確保游泳區(qū)域的秩序。 3、提供基本的游泳指導(dǎo)和幫助。 任職要求 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2、能夠有效管理游泳池區(qū)域，確保安全。 3、對(duì)游泳有熱情，愿意與游泳者互動(dòng)。 4、有社會(huì)總指導(dǎo)員證書。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 大專學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、持有救生員證，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健康中心各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行； 2、制定健康中心各階段的工作計(jì)劃，建立健全下屬各崗位的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守； 3、熟悉健康中心的各項(xiàng)服務(wù)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理； 4、注意健康中心的發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，努力開拓新型服務(wù)及管理模式； 5、監(jiān)督營業(yè)指標(biāo)的完成； 6、做好健康中心的環(huán)境美化及衛(wèi)生工作，并督促下屬做好； 7、處理好賓客的投訴。 【崗位要求】 1、健康中心工作3年以上； 2、熟悉健康中心服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力； 4、有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)，能夠制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

客戶接待、收銀。

【崗位職責(zé)】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。 2．分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)。 3．根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，保證各設(shè)施項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4．審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目的貫徹實(shí)旋狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措旋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 5．制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 6、參與對(duì)康樂部產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動(dòng)策劃,組織實(shí)施。 7、建立良好的客戶關(guān)系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護(hù)酒店美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí); 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)；有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店康樂項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)規(guī)劃； 2、管理酒店的健身房、游泳池等場(chǎng)所的日常管理； 3、負(fù)責(zé)康樂設(shè)施設(shè)備的管理； 4、處理突發(fā)情況。 【崗位要求】 1、從事康樂工作5年以上，度假型酒店康樂主管2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，酒店規(guī)模200間客房以上，最低房?jī)r(jià)1000以上； 2、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)；有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力； 3、救生員出身或者健身教練出身，兩方面都能做優(yōu)先； 4、有救生證優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)管理 協(xié)調(diào) 康樂部的工作，督促部門員工按照康樂部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好健身房及游泳池的工作。 2.了解每日預(yù)訂情況，及時(shí)做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3.維護(hù)和保養(yǎng)好各類設(shè)施和器具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確保完好有效。 4.嚴(yán)格執(zhí)行娛樂場(chǎng)所治安管理制度，認(rèn)真做好并監(jiān)督健身房及游泳池的治安管理及安全、消防工作。 5.督促并保證部門員工交接班無差錯(cuò)。 6.及時(shí)補(bǔ)充備齊營業(yè)用品，并做好記錄。 任職資格 1. 熟悉健身房及游泳池的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 2. 掌握并熟練使用健身房及游泳池內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備。 3. 較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4. 具有較好的人際關(guān)系處理能力，善于處理賓客之間的關(guān)系。 5. 具有良好的管理協(xié)調(diào)能力。 工作地址：浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)石佛南路 18 號(hào)

水樂園操作員