音昱聽(tīng)堂坐落于上海的城市中心,充滿文化底蘊(yùn)的建國(guó)西路,音昱聽(tīng)堂匯聚健康養(yǎng)生領(lǐng)域的國(guó)際專(zhuān)家,包括理療師、健身教練、瑜伽和普拉提導(dǎo)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、生活導(dǎo)師、中醫(yī)專(zhuān)家、阿育吠陀療愈專(zhuān)家等,提供整合性的社區(qū)學(xué)習(xí)空間以及健康解決方案,旨在幫助人們通過(guò)音昱八大生活習(xí)慣的修習(xí),全面改善身心靈健康狀態(tài),更好的應(yīng)對(duì)快節(jié)奏的現(xiàn)代都市生活。?
職位:(高級(jí))康養(yǎng)部經(jīng)理(瑜伽、普拉提、健身方向)
崗位職責(zé):
· 負(fù)責(zé)音昱聽(tīng)堂康養(yǎng)部的整體管理,包括但不限于課程運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、會(huì)員管理、內(nèi)部/外部教練培訓(xùn)等。
· 負(fù)責(zé)音昱聽(tīng)堂康養(yǎng)部的營(yíng)收管理,包括最佳化空間利用、人員配置、預(yù)算制定、財(cái)務(wù)報(bào)告等。
· 負(fù)責(zé)音昱聽(tīng)堂康養(yǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)作和優(yōu)化,致力于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)于市場(chǎng)的一流的產(chǎn)品。
· 定期收集并分析客戶的反饋,以確定改進(jìn)領(lǐng)域,并將這些反饋與項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分享,以持續(xù)提升質(zhì)量。
· 積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定康養(yǎng)部整體銷(xiāo)售策略并管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
· 通過(guò)康養(yǎng)課程項(xiàng)目的高質(zhì)量交付,以增強(qiáng)音昱(Octave)品牌的市場(chǎng)影響力和口碑。
· 完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的工作內(nèi)容。
任職要求:
· 至少5年以上在高端健康、身心靈健康或生活方式品牌門(mén)店的整體管理經(jīng)驗(yàn),擁有與我們客戶基礎(chǔ)(金融、奢侈品、高端生活方式等)相一致的領(lǐng)域背景者優(yōu)先考慮。
· 具有創(chuàng)業(yè)精神,能夠主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),且在業(yè)務(wù)拓展方面有成功的職業(yè)經(jīng)歷(特別是在需要市場(chǎng)教育的高質(zhì)量產(chǎn)品方面)。
· 熟悉相關(guān)行業(yè)運(yùn)作,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)符合監(jiān)管、法律和道德標(biāo)準(zhǔn)(特別是關(guān)于客戶保密和記錄管理)。
· 具備良好的市場(chǎng)認(rèn)知,并對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有深刻見(jiàn)解,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)制定相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃并使其充滿活力。
· 具備優(yōu)秀的溝通技巧、談判技巧、工作韌性且靈活應(yīng)變,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
· 具備良好的職業(yè)道德,并始終將客戶和公司利益放在優(yōu)先。
· 中文普通話流利,英文讀寫(xiě)順暢,本科學(xué)歷優(yōu)先考慮。